Vil du jobbe i vårt nye kontor i Barcelona? Bli med i teamet til vår kunde, bestående av lidenskapelige individer med fokus på kundeservice, og som har en dokumentert suksesshistorie med å levere eksepsjonell kundeservice til kunder i Norge!

Hvorfor flytte til Barcelona? Med sitt solrike vær, vakre strender og pulserende kultur, er Barcelona en av de mest spennende byene i Europa. Du vil kunne nyte en høy levestandard, fantastisk mat og vin, og enkel tilgang til resten av Europa. Vårt moderne kontor ligger midt i byen, slik at du kan dra nytte av alt byen har å tilby.

Krav:

• Sterk preferanse for kandidater som bor i Barcelona, Spania; vi vil også vurdere kandidater som er villige til å flytte til Barcelona
• Morsmål/fluent i norsk (muntlig og skriftlig), med gode engelskferdigheter
• Sterkt fokus på kundeorientering (tidligere erfaring innen kundeservice er en fordel)
• Tilgjengelig for å jobbe i skift (internasjonalt call-senter)
• Kontorbasert
• Sterk PC-kompetanse

Arbeidsbeskrivelse:

• Svare på kundeforespørsler via chat, telefon, sosiale medier og e-post
• Gi kunder informasjon om produkter og tjenester
• Forske på nødvendig informasjon ved hjelp av tilgjengelige ressurser
• Identifisere kundens behov
• Håndtere og løse kundeklager
• Opprettholde et oppdatert kundesystem
• Identifisere og eskalere prioriterte problemer
• Følge opp kundesamtaler der det er nødvendig

Ferdigheter:

• Målrettet
• Proaktiv
• Effektiv
• Positiv og profesjonell
• Sterk kommunikator - muntlig og skriftlig
• Villig til å gå utover for å overgå kundenes forventninger
• Sterk tidsstyring
• Nøyaktig og i stand til å følge prosesser og prosedyrer

Hvis du er klar til å ta det neste steget i karrieren og bli med i et selskap som verdsetter sine ansatte og kunder, vil vi gjerne høre fra deg. Søk nå og ta det første skrittet mot en spennende ny mulighet i Barcelona!

Øverst i skjemaet

Øverst i skjemaet