Norwegian-speaking Customer Experience Agent to Barcelona

Posted 15 June 2024
LocationBarcelona
Discipline BPO
Reference36579
Julie Nyeggen

Job description

Vil du jobbe i vår klient, på deres nye kontor i Barcelona? Bli med på et team bestående av lidenskapelige individer med fokus på kundeservice, og som har en dokumentert suksesshistorie med å levere eksepsjonell kundeservice til kunder i Norge!

Hvorfor flytte til Barcelona?
Med sitt solrike vær, vakre strender og pulserende kultur, er Barcelona en av de mest spennende byene i Europa. Du vil kunne nyte en høy levestandard, fantastisk mat og vin, og enkel tilgang til resten av Europa. Vårt moderne kontor ligger midt i byen, slik at du kan dra nytte av alt byen har å tilby.

Vi søker norsktalende kundeservicekonsulenter til spennende jobb i Barcelona, Spania.

Arbeidsoppgaver:

  • Svare på kundeforespørsler via chat, telefon, sosiale medier og e-post
  • Gi kunder informasjon om produkter og tjenester
  • Forske på nødvendig informasjon ved hjelp av tilgjengelige ressurser
  • Identifisere kundens behov
  • Håndtere og løse kundeklager
  • Opprettholde et oppdatert kundesystem
  • Identifisere og eskalere prioriterte problemer
  • Følge opp kundesamtaler der det er nødvendig

Krav:

  • Sterk preferanse for kandidater som bor i Barcelona, Spania; vi vil også vurdere kandidater som er villige til å flytte til Barcelona
  • Morsmål/fluent i norsk (muntlig og skriftlig), med gode engelskferdigheter
  • Sterkt fokus på kundeorientering (tidligere erfaring innen kundeservice er en fordel)
  • Tilgjengelig for å jobbe i skift (internasjonalt call-senter)
  • Kontorbasert
  • Sterk PC-kompetanse
 

Ferdigheter:

  • Du er målrettet, proaktiv og effektiv 
  • Positiv og profesjonell
  • Sterk kommunikator - muntlig og skriftlig
  • Villig til å gå utover for å overgå kundenes forventninger
  • Sterk tidsstyring
  • Nøyaktig og i stand til å følge prosesser og prosedyrer

Hvis du er klar til å ta det neste steget i karrieren og bli med i et selskap som verdsetter sine ansatte og kunder, vil vi gjerne høre fra deg. Søk nå og ta det første skrittet mot en spennende ny mulighet i Barcelona!

 

Om Nordic Jobs Worldwide

Vi er en profesjonell nordisk rekrutteringsspesialist med fokus på å koble kandidater fra Sverige, Finland, Norge og Danmark med bedrifter fra hele verden.

Nordic Jobs Worldwide er Nordens største rekrutteringsbyrå, og vi matcher de mest spennende jobbene med nordiske talenter. I løpet av de siste to årene har vi rekruttert og hjulpet over 1000 nordiske foredragsholdere til drømmejobben med våre partnere i over 30 forskjellige land.