Swedish Speaking Travel Support Representative To Sofia, Bulgaria!

Posted 09 September 2022
LocationSofia
Job type Permanent
DisciplineCustomer Service
Reference35784
Gabriella Franzén

Job description

Letar du efter en väg in i resebranschen utomlands? Vi har en spännande ny möjlighet att arbeta för vår klient i soliga Sofia, Bulgarien!

Var en del av ett dynamiskt team idag och hjälp vår kund att växa. Om du brinner för resor är det här en roll för dig. Denna position är lämplig för kandidater som vill arbeta från ett kontor. Vi behöver din expertis!

Som ett av världens största reseföretag gör vår nya kund gör det lättare för alla att uppleva världen genom att erbjuda minnesvärda reseupplevelser, en mängd olika transportalternativ och otroliga platser att bo på. Vi har en spännande ny möjlighet som resesupportrepresentant i vår kunds mångsidiga team.

Om du är en kundtjänstfokuserad person med stor kommunikationsförmåga, svenska och engelska språkkunskaper, ansök nu. Du kommer att leverera högkvalitativ kundservice till resenärer som ger sig ut på resor över hela världen och hitta lösningar för flyg, hotell, biluthyrning och annat runt omkring sina resor.

 

Vill du ha standardarbetstid? Inga problem!
Våra linjer är öppna 10:00 -19:00. Mån-fre för att hjälpa dig att hitta en utmärkt balans mellan arbete och privatliv!

 

Kärnansvar:

  • Ge utmärkt kundservice till kunder via de olika kanalerna (inkommande samtal, utgående samtal, e-post, chatt) och kunna arbeta för att uppfylla Key Performance Indicator (KPI)
  • Se till att alla kundfrågor besvaras och att deras problem hanteras i enlighet därmed; visa empati
  • Upprätthålla grundläggande kunskaper om kundprodukter och / eller tjänster
  • Delta i aktiviteter som är utformade för att förbättra kundnöjdhet och affärsresultat
  • Spåra, dokumentera och hämta information i samtalsspårningsdatabasen

 

Kompetenskrav:

  • Flytande svenska både i tal och skrift samt på engelska. (Med grundläggande förståelse för branschrelaterade terminologier)
  • Starka datornavigeringskunskaper, tangentbordsfärdigheter, internetsurfning och PC-kunskap
  • Gymnasieexamen med tre till sex månaders relevant erfarenhet är att föredra
  • Skicklig i multitasking; inklusive förmågan att vara flexibel och snabbt anpassa sig till förändringar
  • Tolerans för repetitivt arbete i en snabb och hög produktionsarbetsmiljö
  • Stark kundservicekompetens, bra kommunikatör med förmåga att arbeta som teammedlem
  • Möjlighet att rotera skift efter behov

Vad får du?

  • Konkurrenskraftig lön
  • En ljus, modern och spännande arbetsplats med utmärkta personalutrymmen
  • Medicinsk plan helt täckt av företaget
  • Transportbidrag och livförsäkring
  • Olika karriärutvecklingsmöjligheter
  • Årliga belönings- och erkännandeevenemang
  • Semesterlön
  • Team- och företagsevenemang

 

Vår kund
Med 280 000 kollegor över hela världen är vår kund specialiserad på att skapa exceptionella kundupplevelser och driva digital transformation för några av världens största och bästa företag. De omfamnar alla olika kulturer, individualiteter och personligheter eftersom de inser att alla våra skillnader gör oss starkare tillsammans. Detta företag är en arbetsgivare med lika möjligheter och behandlar sökande utan hänsyn till funktionshinder, ras, färg, religion, kön, nationellt ursprung, ålder, sexuell läggning, könsidentitet eller uttryck eller någon annan egenskap. De visar sina kollegor hur viktiga de är genom att överösa dem med förmåner, som en kultur av tillhörighet; tydliga vägar för karriärutveckling; professionellt stöd, coachning och mentorskapsprogram; prestationsbaserad lön; ett globalt nätverk av livslånga vänner och kamrater; med mera! (Liksom, mycket mer.)

 

Nordic Jobs Worldwide

Nordic Jobs Worldwide är ett professionellt nordiskt rekryteringsföretag fokuserat på att koppla samman kandidater från Sverige, Finland, Norge och Danmark med företag från hela världen.

Nordic Jobs Worldwide är störst i Norden på språkrekrytering, med kontor i Oslo, Tallinn, Malaga, Malta och Lissabon. Vi matchar de mest spännande jobben med nordiska talanger i hela världen. Vi har hjälpt över 3000 personer att hitta sitt drömjobb med våra 300+ partners i över 30 olika länder.