Swedish speaking Lifestyle Manager to Mexico City

Posted 03 August 2022
LocationMexico City
DisciplineCustomer Service
Reference35630
Ida Hardarsson

Job description

Är du redo att ta din karriär inom service till en helt ny nivå? Vill du arbeta som svensktalande Lifestyle Manager i Mexico City mot den svenska marknaden? Vi söker dig!

Är du...

  • en person som älskar att arbeta inom rese- och livsstilsbranschen?
  • någon som förstår kulturen och normerna i Skandinavien, och kan tala de språk som krävs?
  • personen dina vänner alltid vänder sig till för att få förslag på sina semestermål?
  • alltid "in the loop" om de nya restaurangöppningarna i stan och bästa ställena att gå till?
  • någon som trivs i en fartfylld och rolig arbetsmiljö?

Ja? Läs vidare...

Vår kund letar efter en passionerad, motiverad och resursfull person att gå med i deras Lifestyle-team. Som lifestyle manager kommer du att uppfylla förfrågningar om resor, detaljhandel och underhållning (konserter, sport, kultur och mycket mer) inklusive restauranger, klubbar och barer på uppdrag av de skandinaviska medlemmarna. Du kommer att använda din expertis för att hjälpa deras medlemmar att få ut det mesta av sina liv, samtidigt som du växer kunskap inom ditt team och i hela företaget. Du kommer att använda dina research- och kommunikationsförmåga för att tillhandahålla personlig lösning till våra kunders medlemmar begär inom angivna tidsramar på premiumnivå.

Om vår kund

Vår kunds mål är enkelt, att bli den mest betrodda serviceverksamheten i världen.

De är redan den globala marknadsledaren för livsstilshantering och conciergetjänster och tillhandahåller tjänster från ett 22 starkt globalt kontorsnätverk med över 800 anställda. Vi använder vår expertis, teknik och köpkraft för att ge våra medlemmar direkt tillgång till de bästa rese-, liveunderhållnings-, restaurang- och lyxbutikerna. Vi har också ett nära samarbete med leverantörer för att tillhandahålla uteslutande förhandlade förmåner och lojalitetsprogram för anställda.

De levererar service genom en kombination av egenutvecklad, unik teknikaktiverad plattform och kompetensen hos våra högutbildade livsstilschefer. Vår kund växer snabbt och har ambitiösa planer på att fortsätta förnya, inspirera och fortsätta att förbättra livet för miljontals medlemmar.

Viktiga ansvarsområden:

  • Betjäna sina medlemmar på ett artigt och professionellt sätt hela tiden
  • Designförfrågningar via telefon och e-post på svenska och engelska främst inom områdena restaurang/ klubbbokningar, presentorganisation, biljetter (sport, kultur), spa / fitness, yacht, blommor, transport, sightseeing för premiumkortinnehavare, med tanke på alla kundens behov
  • Framtagande av skräddarsydda offerter, bekräftelser och dokument, administrativ handläggning och fakturering via företagets egen ekonomiavdelning
  • Håll dig uppdaterad inom alla livsstilstrender för den nordiska marknaden
  • Aktiv försäljning av kampanjer och exklusiva evenemang

Krav

  • Erfarenhet av hotellbranschen, t.ex. som hotell concierge, reception eller i gästrelationer
  • Du har goda kunskaper om skandinavisk gastronomi och mattrender, samt inom kultur och sportevenemang
  • Energisk och motiverad lagspelare som gillar utmaningen att möta och slå mål
  • Människor som brinner för att leverera högkvalitativ och personlig kundservice och har utmärkta forskningsfärdigheter
  • Människor som kan använda sitt initiativ och sin kreativitet för att på bästa sätt tillgodose våra medlemmars behov
  • Du har stark kommunikationsförmåga och älskar att ge utmärkt service och kvalitet dagligen
  • Flytande svenska och engelska i tal och skrift

Fördelar

Deras medarbetare är kärnan i verksamheten och de har en kultur av uppskattning och belöning - både genom regelbundna utvärderingar men också årliga Extra Mile Awards där de firar dem som har gått den extra milen i sin roll. Vår kund uppmuntrar också all personal att införliva sina ambitioner och intressen i sin karriär och de är där varje steg på vägen för att stödja utveckling.

Alla våra kunders anställda åtnjuter också en rad förmåner oavsett var de är baserade. De erbjuder inte bara ett alternativ för distansarbete, utan anställda får också 3 extra dagar med årlig semester under sitt tredje år och en extra månad vart 5: e år. I linje med dessa milstolpslängder driver de också ett lojalitetsbelöningsprogram - detta är en bonus (även om de föredrar att hänvisa till detta som "extra fickpengar") som tilldelas när dessa milstolpar har uppnåtts. Tanken bakom programmet är att det inte bara erkänner och belönar engagemang och lojalitet mot verksamheten, utan det kan också användas för att finansiera de äventyr som kan fås under sabbatsår - detta är den huvudsakliga avsikten och drivkraften bakom programmet. Vår kund vill ge sitt folk extra fickpengar så att de verkligen kan njuta av sina sabbatsår.

 

Nordic Jobs Worldwide

Nordic Jobs Worldwide är ett professionellt nordiskt rekryteringsföretag fokuserat på att koppla samman kandidater från Sverige, Finland, Norge och Danmark med företag från hela världen.

Nordic Jobs Worldwide är störst i Norden på språkrekrytering, med kontor i Oslo, Tallinn, Malaga, Malta och Lissabon. Vi matchar de mest spännande jobben med nordiska talanger i hela världen. Vi har hjälpt över 3000 personer att hitta sitt drömjobb med våra 300+ partners i över 30 olika länder.