Swedish speaking Front Office Service Advisor in Fuengirola, Spain

Posted 22 June 2021
LocationFuengirola, Malaga, Andalusia
Job type Permanent
DisciplineCustomer Service
Reference33798
Vanessa Sarmento

Job description

Tillsammans med vår klient i soliga Fuengirola får du möjligheten att växa och göra skillnad. Bli en del av ett internationellt företag med bra karriärmöjligheter!

 

Vi söker just nu motiverade och serviceinriktade Front Office Service Advisors till vår klients nya kontor i Fuengirola, Malaga. Du kommer att arbeta för det välkända kredithanteringsföretaget Intrum och ge support till deras svenska privatkunder och företagskunder.

 

De huvudsakliga arbetsuppgifterna är:

  • Ge support för kunder via ingående och utgående kanaler
  • Skapa starka kundrelationer och visa rättvis behandling som styrs av företagets värderingar och kultur.
  • Genomför bedömningar av priser för att förstå varje kunds ekonomiska situation till fullo och, när så är lämpligt, skapa rimliga betalningsplaner med tydliga tidsplaner.
  • Uppdatera anteckningar i system, se till att samtalsregister är helt korrekta, professionella och en korrekt återspegling av konversationen
  • Uppnå mål, både individuella och i teamet.

 

Dessa kvalifikationer söker vi:

  • Du talar både svenska och engelska helt flytande
  • Extra skandinaviska språk ses som en fördel
  • Tidigare erfarenhet av kundsupport
  • Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to showcase empathy and confidence towards a diverse customer base.
  • Strong numeracy skills, efficient planning, and organizational setup in a fast-paced work capacity environment.
  • Ability to learn and adaptable to different situations.
  • Service-oriented, analytical problem-solving, solution-driven mindset.
  • Patience, resilience, and calmness in all situations.
  • Customer-oriented with great listening and negotiation skills. 
  • Ability to work both independently and as a team player.
  • Desire and high energy striving for excellence and quality within the business
  • Avancerade datorkunskaper

 

Vår klient erbjuder:

  • Permanent jobbkontrakt (fulltid,39 timmar)
  • Market-leading remuneration package, including a competitive base pay, attractive bonus scheme, private health insurance, and ticket restaurants.
  • Professional growth and development opportunities in a diverse and international financial working environment.
  • Onboarding and continuous training programs to develop your skillset and ensure your success.
  • Working hours will be in line with Sweden opening hours.
  • Modern central offices located in Fuengirola (Malaga), near the major highway, bus stations, and 10 min walk from the central public train station.
  • Work-life balance integration, social events and activities.

 

Skicka ditt engelska CV till swe@nordicjobsworldwide.com för att ansöka.