Swedish speaking Front Office Service Advisor in Fuengirola, Spain

Posted 22 June 2021
LocationFuengirola
Job type Permanent
DisciplineCustomer Service
Reference33798
Maja Andersson

Job description

Tillsammans med vår klient i soliga Fuengirola får du möjligheten att växa och göra skillnad. Bli en del av ett internationellt företag med bra karriärmöjligheter!

Vi söker just nu motiverade och serviceinriktade Front Office Service Advisors till vår klients nya kontor i Fuengirola, Malaga. Du kommer att arbeta för ett välkänt kredithanteringsföretag och ge support till deras svenska privatkunder och företagskunder.

 

De huvudsakliga arbetsuppgifterna är:

  • Ge support för kunder via ingående och utgående kanaler
  • Skapa starka kundrelationer och rättvist behandla ärenden utifrån företagets värderingar och kultur.
  • Genomföra bedömningar av priser för att förstå varje kunds ekonomiska situation till fullo och, när så är lämpligt, skapa rimliga betalningsplaner med tydliga tidsplaner.
  • Uppdatera anteckningar i system, se till att samtalsregister är helt korrekta, professionella och en korrekt återspegling av konversationen
  • Uppnå mål, både individuella och i teamet.

Dessa kvalifikationer söker vi:

  • Du talar både svenska och engelska helt flytande
  • Extra skandinaviska språk ses som en fördel
  • Tidigare erfarenhet av kundsupport
  • Utmärkt kommunikation och interpersonella färdigheter, med förmågan att visa empati och förtroende mot en mångsidig kundbas.
  • Stark räknefärdighet, effektiv planering och organisatorisk installation i en föränderlig arbetsmiljö.
  • Förmåga att lära sig och anpassa sig till olika situationer.
  • Serviceorienterat, analytiskt problemlösning, lösningsdrivet tänkesätt.
  • Tålamod, motståndskraft och lugn i olika situationer.
  • Kundorienterad med stor lyssnings- och förhandlingsförmåga.
  • Förmåga att arbeta både självständigt och som lagspelare.
  • Arbeter med kvalitet
  • Avancerade datorkunskaper

Vår klient erbjuder:

  • Permanent jobbkontrakt (heltid, 39 timmar)
  • Marknadsledande ersättningspaket, inklusive en konkurrenskraftig grundlön, attraktivt bonussystem, privat sjukförsäkring och ersättning för måltid.
  • Yrkesmässig tillväxt och utvecklingsmöjligheter i en mångsidig och internationell finansiell arbetsmiljö.
  • Onboarding och kontinuerliga utbildningsprogram för att utveckla din kompetens och säkerställa din framgång.
  • Arbetstiden kommer att vara i linje med svenska öppettider.
  • Moderna centralkontor ligger i Fuengirola (Malaga), nära den stora motorvägen, busstationer och 10 minuters promenad från den centrala offentliga tågstationen.
  • Balans mellan arbete och privatliv, sociala evenemang och aktivitete