Swedish-speaking Customer Support Agent to Dundalk, Ireland

Posted 15 December 2021
LocationDundalk
Job type Permanent
DisciplineCustomer Service
Reference34735
Sarah Galler

Job description

Vår kund är ett multinationellt kampanjproduktföretag som tillhandahåller expertkunskap och viktiga kampanjprodukter för proffs och företag över hela världen. Deras personalstyrka kommer från över 30 olika länder med 19 arbetsspråk, vi ger löpande utbildning för att ge dig verktygen för att bli framgångsrik. Vår utbildningsavdelning har vunnit Det bästa utbildningsinitiativet för 2019!

 

De letar efter en svensktalande kundsupportagent som kan gå med i deras superteam!

 

Vad kundtjänstagenter gör:

  • Inkommande och utgående samtal (allmänna frågor, ekonomifrågor, leveransproblem)
  • Lösa kundproblem, problemlösning och förhandling
  • Behandla beställningar via telefon och e-post, Översättning och korrekturläsning
  • Uppförsäljningsorder
  • Övriga arbetsuppgifter/projekt enligt ledningens anvisningar
  • Dokumentera kundkommentarer re: betalningsdatum / tvister etc.
  • Se till att det begärda pappersarbetet och dokumentationen utfärdas till kunder.
  • Hjälp kontantapplikationsteamet och se till att betalningar behandlas till rätt kundkonton Kundservice / konton och insamling erfarenhet önskad men inte nödvändig eftersom vi tillhandahåller betald utbildning.·

 

Krav:

  • Kundservice/ konton och insamling erfarenhet önskas men inte nödvändigt eftersom vi tillhandahåller betald utbildning.
  • Förmåga att snabbt analysera ett problem och lösa det enligt procedurer
  • Bra telefonsätt: artigt, tydligt tal, bra samtalshantering
  • Kundservicefokuserad, kan hantera kunder på ett vänligt och artigt sätt
  • Datorkunnig/ stark uppmärksamhet på detaljer
  • Var öppen, coachbar och en lagspelare, Var flytande på svenska/ bra engelska

 

Fördelar:

  • Attraktivt omplaceringspaket (Tio nätter B &B och en flygåterbetalning på upp till € 150.00)
  • Första dagens induktion
  • OrienteringSstöd inklusive boendestöd, intäkter, irländskt bankkonto
  • Två veckors betald utbildning
  • Kontinuerlig coaching och mentorskap
  • Personalrabatt med över 60 lokala butiker/företag
  • Mångkulturell miljö
  • Social klubb med roliga evenemang för anställda och vänner
  • Veckolön & Inget skiftarbete
  • Fantastiskt hänvisningsprogram för anställda
  • Rabatterat gymmedlemskap
  • Betald semester
  • Gratis parkering och matsal på plats
  • Team Incitament

 

Intresserad? Vi ser fram emot din ansökan!

 

Om oss - Nordic Jobs Worldwide

Vi är en professionell nordisk rekryteringsspecialist med fokus på att koppla samman kandidater från Sverige, Finland, Norge och Danmark med företag från hela världen.

Nordic Jobs Worldwide är Nordens största rekryteringsbyrå, vi matchar de mest spännande jobben med nordiska talanger. Under de senaste 3 åren har vi rekryterat och hjälpt närmare 2000 nordiska talare till deras drömjobb hos våra partners i över 28 olika länder.