Norwegian speaking Technical Support Advisor to Barcelona, Spain

Posted 13 November 2022
LocationBarcelona
DisciplineCustomer Service
Reference36016
Julie Nyeggen

Job description

Vi i Nordic Jobs Worldwide søker vi en teknisk supportrådgiver til vår flotte kunde i Barcelona. Kanskje dette er en mulighet for deg?

Teknisk Support – rådgiver

Som teknisk support-rådgiver er du ansvarlig for håndtering av kundekontakten som kommer inn via ulike kommunikasjonskanaler for det norske markedet. Du vil gi informasjon på en praktisk og tydelig måte innenfor de fastsatte rammene. Du vil også svare på spørsmål om spesifikke prosedyrer, tjenester og produkter som bl.a. støvsugere, gressklippere og power tools.

Hovedoppgaver

  • Du vil på en korrekt, kundevennlig og effektiv måte svare på og/eller løse komplekse tekniske spørsmål eller problemer som kundene stiller via telefon eller e-post. Du vil dentifisere og analysere det tekniske problemet ved god lytting og konsise spørsmål.
  • Gi god kundeservice ved hjelp av teknisk kunnskap fra de interne opplærings- og støttesystemene.
  • Samle og dokumentere all relevant informasjon fra kunden inn i et system for å sikre at et høyt servicenivå leveres.
  • Holde deg oppdatert på nye produkter innenfor det relevante feltet.

Selskapet tilbyr

  • Heltidsstilling (39 timer / uke) og permanent kontrakt
  • Arbeidstid: 39t / uke: Man - fre 09:00 - 18:00
  • Grunnlønn på 18.540 euro + bonus opp til 2.500 euro årlig
  • Mulighet til å bli en del av et internasjonalt selskap

Krav:

  • Norsk på morsmålsnivå og flytende engelsk
  • Interesse for å utvikle dine tekniske ferdigheter. Erfaring innen teknisk felt er et pluss
  • En god forståelse av MS Office er viktig.
  • God telefonetikette
  • Service-innstilt, motivert og høflig

 

Kan dette være noe for deg? 

Send inn din CV i dag! Vi kontakter aktuelle kandidater fortløpende. 

 

Nordic Jobs Worldwide

Nordic Jobs Worldwide er et profesjonelt nordisk rekrutteringsselskap som fokuserer på å koble kandidater fra Sverige, Finland, Norge og Danmark med bedrifter fra hele verden.

Nordic Jobs Worldwide er Nordens største rekrutteringsbyrå innen språkrekruttering, med kontorer i Oslo, Tallinn, Malaga, Malta og Lisboa. Vi matcher de mest spennende jobbene med nordiske talenter over hele verden. Vi har hjulpet over 3000 mennesker med å finne drømmejobben sin med våre 300+ partnere i over 30 land.