Norwegian-speaking Customer Service in Gothenburg

Posted 17 June 2024
LocationGöteborg
Discipline Customer Service
Reference37562
Julie Nyeggen

Job description

Er du en serviceorientert person som brenner for å skape fantastiske kundeopplevelser? Vi søker nå en kundeveileder til vår kundes team i Göteborg! 

Om rollen: Som kundeveileder vil du være ansvarlig for å håndtere innkommende telefonsamtaler, e-poster og chat for en ledende elektronikkforhandler i Norden. Kundetilfredshet er vår høyeste prioritet, og vi søker en kollega som er opptatt av å levere optimal kundeservice. Du vil hjelpe våre norske kunder på best mulig måte, og svare på deres spørsmål rundt produkter, leveringstider og fakturaer.  

Arbeidsoppgaver: 

  • Håndtere innkommende telefonsamtaler, e-poster og chat. 
  • Jobbe mot å nå mål relatert til KPI-er. 
  • Arbeide i henhold til rutiner og retningslinjer 
  • Bidra til et positivt arbeidsmiljø 

Erfaring og kvalifikasjoner: 

  • Erfaring fra kundeservice er en fordel, men ikke et krav.  
  • Gode kommunikasjonsferdigheter, både skriftlig og muntlig. 
  • Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig og arbeide under press. 
  • Løsningsorientert og med evne til å ta initiativ. 
  • Grunnleggende datakunnskaper og evne til å lære nye systemer raskt. 
  • Fleksibilitet og evne til å tilpasse seg skiftarbeid. 
  • Videregående skole er nødvendig.  

Praktisk informasjon: 

  • Oppstart 27.juni!  
  • Opplæring: Du vil få 3 ukers opplæring for å bli komfortabel i stillingen.  
  • Arbeidstider: Mandag- fredag i tidsrommet 08.30 - 22.00 (roterende skfit). Noen helgevakter vil forekomme.  

Selskapet tilbyr: 

  • Muligheter i et internasjonalt BPO-firma! 
  • Gode lønns- og bonusordninger 
  • Velværetilskudd på 3500 kr/år, og tilgang på gratis treningssenter 

 

Hvis du ønsker å være en del av et dynamisk team og bidra til å gi vår klients kunder den beste servicen, oppfordrer vi deg til å søke! Aktuelle søkere blir kontaktet fortløpende.  

 

Nordic Jobs Worldwide

Nordic Jobs Worldwide er et profesjonelt nordisk rekrutteringsselskap som fokuserer på å koble kandidater fra Sverige, Finland, Norge og Danmark med bedrifter fra hele verden.

Nordic Jobs Worldwide er Nordens største rekrutteringsbyrå innen språkrekruttering, med kontorer i Oslo, Tallinn, Malaga, Malta og Lisboa. Vi matcher de mest spennende jobbene med nordiske talenter over hele verden. Vi har hjulpet over 3000 mennesker med å finne drømmejobben sin med våre 300+ partnere i over 30 land.