Finnish Speaking Customer Support Representative to sunny Portugal

Posted 10 May 2021
LocationLisbon, Lisbon Municipality, Lisbon District
Job type Permanent
DisciplineCustomer Service
Reference33390
Inka Saavalainen

Job description

Etsitkö matalan kynnyksen mahdollisuutta muuttaa etelän lämpöön? Oletko kiinnostunut työskentelemään asiakaspalvelun parissa toimien maailman tunnetuimpien brändien edustajana heidän puhelinpalvelussaan?

Kumppanimme asiakaspalvelutiimi Lissabonissa kaipaa uusia jäseniä. Tiimiin etsitään henkilöitä, jotka välittävät muista ja ovat kiinnostuneita auttamaan asiakaskuntaa aidosti. Tehtävään valitut henkilöt saavat Portugaliin muuttaessaan kattavan tuen työnantajalta, ja myös pidempiaikainen asumisratkaisu onnistuu talon puolesta. Saapuessasi sinut ottaa vastaan kumppanimme muuttotiimi, joka auttaa sinua alkuun pääsemisessä ja tutustuttaa sinut yritykseen ja kaupunkiin.

Kumppanimme:

Kumppaniyrityksemme on asiakaspalvelun ja myynnin ammattilaisten keskittymä. Yritys huolehtii useiden tunnettujen, kansainvälisten ja massiivisten yritysten asiakaspalvelusta ja myyntitoiminnoista. Kyseisessä tehtävässä pääset tekemään työtä tunnettujen tuotemerkkien parissa kansainvälisessä ympäristössä yhdessä usean kymmenen eri kansallisuuden edustajan kanssa! Kumppanillemme on tärkeää luoda työntekijöilleen mukavan työympäristön lisäksi laajempi kokemus elämästä Portugalissa ja siksi henkilöstölle tarjotaankin viikottaisia tapahtumia, harrastusmahdollisuuksia ja muuta mukavaa.

Lissaboniin töihin:

Lissabon on Portugalin pääkaupungin lisäksi Euroopan läntisin ja aurinkoisin pääkaupunki. Se on myös ainoa pääkaupunki, joka sijaitsee Atlantin rannalla. Lissabonissa voi miellyttävän ilmaston lisäksi nauttia hyvistä ruuista, mielenkiintoisista nähtävyyksistä sekä värikkäistä taloista vanhoilla kujilla. Täältä löytyy aina vipinää ja tapahtumia, ja parasta Lissabonissa on kaupungin moni-ilmeiset kaupuginosat. Portugalista löytyy jokaiselle jotakin. Pohjoisen ja etelän ilmastot poikkeavat reilusti toisistaan, ja jokaisella alueella on jotain erityistä annettavaa. Lissabon onkin viime vuosina noussut yhdeksi suosituimmista kohteista ulkomaille muuttavien keskuudessa, ja tänä päivänä kaupunki on kansainvälisten edustajien keskittymä, jossa pääset tutustumaan kaikenlaisiin ihmisiin.

 

Työtehtäviisi kuuluu:

  • Asiakkaiden auttaminen ja heidän kysymystensä selvittäminen koskien muun muassa lähetyksiä, tilauksia ja asiakastiliä.
  • Ongelmanratkaisua puhelimitse (vain sisään tulevien puheluiden hoitaminen); hyvän asiakaspalvelukokemuksen varmistaminen
  • Asiakkaiden tukeminen erinäisissä kysymyksissä: maksuihin, muutoksiin, peruutuksiin ja muihin huolenaiheisiin liittyen

 

Profiilisi:

  • Kirjallisten ja suullisten viestintätaitojen sujuvuus suomen kielessä (C1-C2), ja hyvä englannin kielen taito (B2)
  • Haluat kerryttää kansainvälistä kokemusta - työskennellä ulkomailla
  • Erinomaiset kommunikointi- ja ihmissuhdetaidot ja ryhmähenki
  • Kykenet käsittelemään luottamuksellisia ja/tai erittäin arkaluontoisia tietoja
  • Omaat aiempaa asiakaspalvelukokemusta (suositeltavaa)
  • Vapaa työskentelemään vaihtuvissa vuoroissa

 

Sinulle tarjotaan:

  • Kansainvälinen ura monikulttuurisessa ympäristössä
  • Mahdollisuus työskennellä alojensa huippuyritysten parissa
  • Intensiivikoulutus ja perehdyttämisvaihe
  • Runsaasti mahdollisuuksia kasvaa ja kehittyä organisaatiossa
  • Majoitus yrityksen asuintiloihin
  • Lentokustannusten korvaaminen (9kk aloituksen jälkeen)
  • Ilmainen vuosittainen loma kotimaahan (maksetut lennot)
  • Yksityinen sairausvakuutus
  • Ilmainen portugalin kielen kurssi, vesiurheilumahdollisuuksia, vaelluksia ja paljon muuta yhteistä toimintaa

 

Palkkaus on jatkuvaa ja työ sulkeutuu paikkojen täyttyessä.

Oletko valmis ottamaan haasteen vastaan? Jätä meille hakemuksesi niin olemme sinuun yhteydessä!

 

Meistä - Nordic Jobs Worldwide

Olemme pohjoismaisiin kieliin keskittyvä ammattimainen rekrytointifirma, jonka päätavoitteena on asiantuntevasti työllistää työnhakijoita Suomesta, Ruotsista, Norjasta ja Tanskasta kansainvälisiin yrityksiin ympäri maailman.

Nordic Jobs Worldwide on Pohjoismaiden suurin kieliin erikoistunut rekrytointifirma - sovitamme jännittävimmät työpaikat yhteen pohjoismaalaisten lahjakkuuksien kanssa. Viimeisen kahden vuoden aikana olemme rekrytoineet yli 1000 pohjoismaalaista asiakasyrityksiimme yli 28 eri maahan.