Finnish speaking Customer Service Agent to work in Tallinn

Posted 10 May 2021
LocationTallinn, Estonia
Job type Permanent
DisciplineCustomer Service
Reference33573
Terhi Raudaskoski

Job description

Kansainvälinen maksupalvelu etsii asiakastukihenkilöitä Suomen markkinalle Tallinnan toimistolleen. Oletko sinä halukas muutamaan kauniiseen Viron pääkaupunkiin, ja avustamaan asiakkaita turvallisen rahansiirtopalvelun parissa?

Tässä työtehtävässä tulisit vastaamaan puheluihin ja sähköposteihin liittyen verkkomaksupalveluun. Tehtävään koulutetaan 4 viikkoa, jolloin pääset perehtymään käytössä oleviin ohjelmiin ja tyypillisiin ongelmiin, joita tulet tehtävässä ratkaisemaan. Onko toimistotyö sinun juttusi, ja pidätkö asiakkaiden kanssa keskustelemisesta? Jos vastasit kyllä, toivomme kuulevamme sinusta pian!

 

Kumppanimme:

Asiakasyrityksessämme ollaan vakuuttuneita siitä, että luovuus ja henkilökohtaisten suhteiden rakentaminen ovat onnistuneen asiakaspalvelutiimin perusta. Kumppanimme on globaali yritys, joka työllistää yli 26 000 työntekijää 50 eri toimistoilla yhteensä 22 eri maassa. Yrityksellä on toimisto myös Tallinnassa, vain 10 minuutin matkan päässä vanhasta kaupungista julkisella liikenteellä. Yritys tarjoaa asiakaspalvelua, IT-tukea sekä myyntitoimintoja 33 eri kielellä.

Kumppaniyrityksemme tarjoaa hyvät mahdollisuudet uralla etenemiseen ja henkilökohtaiseen kehittymiseen. Heti alkuun pääset hienosti vauhtiin, sillä sinut koulutetaan tehtävään kunnolla ja pääset myös tulevaisuudessa jatkuvasti kehittämään osaamistasi erilaisten valmennusten kautta. Teet työtäsi yhteistyössä kollegoidesi kanssa, työhön ja yritykseen sitoutuneessa tiimissä. Työskentelette kohti yhteisiä tavoitteita tarjotaksenne maailmanluokan asiakaspalvelua!

 

Töihin Tallinnaan

Tallinna tunnetaan perinteisesti suomalaisten suosittuna lomailukohteena erityisesti hurmaavan vanhan kaupungin vuoksi sekä monipuolisten ostosmahdollisuuksian vuoksi, mutta viime vuosien saatossa kaupungista, kuten koko Virostakin, on tullut yksi Euroopan digitalisoituneimpia alueita. Viro tunnetaankin nykyään nimellä E-Estonia ja maan tavoitteena onkin mahdollistaa digitaalisten palveluiden käyttö laajasti erilaisissa palveluissa ja kanssakäymisissä. Myös siitä syystä Tallinnaan onkin keskittynyt useita tunnettuja yrityksiä, jotka tarjoavat mahtavia mahdollisuuksia edetä uralla. Tallinna on kaupunkina kaunis ja monipuolinen. Se tarjoaa niin vanhaa kuin uutta sopivassa suhteessa.

Kumppanimme tahtoo nyt palkata lisävahvistuksia suomenkieliseen asiakaspalvelutiimiinsä. Työssä ollaan jatkuvassa yhteydessä kumppanimme asiakkaisiin niin puhelimitse kuin sähköpostillakin. Tehtäväsi on auttaa heitä löytämään ratkaisut heidän ongelmiinsa mahdollisimman sujuvasti ja helposti, kirjata ylös asiakaskontaktiin liittyvät yksityiskohdat ja seurata, että prosessi sujuu asiakkaan kannalta saumattomasti.

 

Tarjoamme:

  • Työkokemuksen kansainvälisestä yrityksestä ja monikielisestä tiimistä
  • Neljän viikon perehdytyksen työhön
  • Hyvän palkkauksen ja bonusmahdollisuuden
  • Muuttotuen! Yritys maksaa lentokulut takaisin sekä varaa sinulle asunnon ensimmäiseksi 30 päiväksi, sekä auttaa asunnon etsinnässä!

 

Hakeminen tehtävään edellyttää kuitenkin seuraavia ehtoja:

  • Suomen kielen sujuva osaaminen
  • Hyvä englannin kielen taito
  • Hyvät viestintätaidot
  • Perushyvät tietotekniset taidot
  • Mahdollisuus työskennellä vuorotyössä
  • Asiakaspalvelutaitoa – kokemusta ei sinänsä vaadita, mutta kykysi toimia asiakaspalvelijana arvioidaan
  • Hyvä looginen ajattelukyky

 

Oletko halukas kokeilemaan työntekoa Tallinnassa? Lähetä hakemuksesi meille ja meidän Suomen rekrytointitiimimme ottavat sinuun yhteyttä!

 

Meistä – Nordic Jobs Worldwide

Olemme pohjoismaisiin kieliin keskittyvä ammattimainen rekrytointifirma, jonka päätavoitteena on asiantuntevasti työllistää työnhakijoita Suomesta, Ruotsista, Norjasta ja Tanskasta kansainvälisiin yrityksiin ympäri maailman.

Nordic Jobs Worldwide on Pohjoismaiden suurin rekrytointifirma - sovitamme jännittävimmät työpaikat yhteen pohjoismaalaisten lahjakkuuksien kanssa. Viimeisen kahden vuoden aikana olemme rekrytoineet yli 1000 pohjoismaalaista asiakasyrityksiimme yli 28 eri maahan.