På vegne av en ledende aktør i bilbransjen søker Loyalty Customer Service AS nå en kunderådgiver til et spennende og variert oppdrag. Stillingen innebærer å være førstelinje kundeservice mot privatkunder, med hovedfokus på høy servicegrad og profesjonell kundedialog. Du vil representere både Loyalty og en stor aktør i bilbransjen, og være et viktig bindeledd mellom kunder og interne avdelinger.

Arbeidsoppgaver

• Betjene kunder via telefon, e-post og chat

• Besvare henvendelser knyttet til bilmodeller, produkter og tjenester

• Gi råd og veiledning til kunder

• Håndtere serviceforespørsler og følge opp saker

• Koordinere og samarbeide på tvers av avdelinger

• Sikre en god kundeopplevelse i alle ledd

Hvem ser vi etter?

Vi ser etter deg som er moden, motivert, pliktoppfyllende og selvstendig. Du trives med kundedialog som hovedoppgave og evner å representere oppdragsgiver på en profesjonell måte, både muntlig og skriftlig.

Stillingen krever høy grad av selvstendighet, da du vil jobbe på to ulike lokasjoner og til tider uten leder fra Loyalty fysisk til stede.

Det er derfor viktig at du:

• Tar ansvar

• Tør å stille spørsmål når du står fast

• Er en aktiv driver i kundedialogen

Interesse for bil er en fordel, da det vil gjøre det enklere å sette seg inn i bilmodeller, teknologi og bransjen generelt.

Vi tilbyr

• Lønn:

  • 180 kr/time de første 4 månedene

  • 200 kr/time fra og med måned 5

• 100 % fast stilling

• Grundig opplæring i systemer, rutiner og kundedialog

• Kontinuerlig oppfølging og utviklingsmuligheter

• Et ungt, sosialt og prestasjonsorientert arbeidsmiljø

Jobb i Loyalty

Hos Loyalty blir du en del av et ungt og inkluderende miljø med gode kollegaer som preges av høyt tempo, god energi og tydelige mål.

Vi jobber resultatbasert og legger stor vekt på:

• Mestring

• Utvikling

• Motivasjon

• Positiv innstilling

Hos oss får du tett oppfølging, kontinuerlig opplæring og gode forutsetninger for å lykkes, hver dag.

Arbeidssted og tid:

• Loyalty (4 dager per uke): Maridalsveien 323, Oslo

• Oppdragsgiver (1 dag per uke): Alf Bjerkes vei 8, Etterstad/Alna

• Kundesenterets åpningstid: 08–16 / 09–17

• 5 dager per uke, 100 % stilling

Kvalifikasjoner:

• Snakke og skrive flytende norsk

• Være moden, motivert og selvstendig

• Trives med kundedialog på telefon og e-post

• Ha god forståelse for arbeidstakers ansvar og plikter

• Ønske om et langsiktig ansettelsesforhold

• Serviceinnstilt og løsningsorientert

• Langsiktige mål (f.eks. innen salg eller kommunikasjon)

• Erfaring fra kundeservice er en fordel, men ikke et krav
  

Nordic Jobs Worldwide

Nordic Jobs Worldwide er et ledende rekrutteringsselskap som fokuserer på å koble nordisktalende talenter med spennende karrieremuligheter over hele verden. Med et nettverk av over 400 partnere i mer enn 40 land har vi med suksess hjulpet mer enn 6 500 kandidater med å sikre seg drømmejobbene sine.