Vår klient innen skadeforsikring ser etter deres nye karriereorienterte Kunde Support Konsulent til deres kontorer i Nydalen, Oslo!
Claims Link er et uavhengig skadeoppgjørsselskap og en kunnskapsbedrift. De er tilsluttet rådgivningshuset Söderberg & Partners, som er en av Nordens ledende rådgivere og formidlere av forsikringer og finansielle produkter.
Den nye ansatte skal bistå med saksbehandlingen i henvendelser som omhandler blant annet:
Boligselgerforsikring
Båtforsikring
Bilforsikring
Tingskade postleveringstjenester
Faktura og prosedyrebehandling
Vedlikehold av AI-teknologi (e-postbot)
Mer konkrete arbeidsoppgaver:
Behandling av e-post og telefoner
Registrering av reklamasjoner og varsler om ny skade
Registrering av andre dokumenter i pågående saker
Oppslag i eksterne databaser (eiendomsregisteret og infotorg)
Laste opp saker fra FinKN (Finansklagenemda)
Opprydning i køer/forefallende arbeid
Enkel saksbehandling inenfor enkelte skadeprogrammer
Vedkommende skal kort sagt «klargjøre» saker for juristene som i siste ledd utfører selve saksbehandlingen.
Vi søker disse egenskapene:
Ung og sulten på å lære
Gode kommunikasjonsevner
Strukturert og nøye
Snakker flytende norsk og engelsk
Effektiv og nøyaktig
Systematisk og strukturert
Gjennomgå dokumentasjon grundig
Setter deg inn og forstå villkår
Lese og forstå fakturaer og annen dokumentasjon
Lærer fort og kan jobbe selvstendig i team
Serviceinnstilt og imøtekommende i dialogen med kollegaer og kunder
Ansvarsfull og kan ta i et tak og du trives i et hektisk miljø
God arbeidskapasitet – mange baller i luften
Grunnleggende kunnskap i Excel
Dagens team:
Kundesenteret består av 5 FTE + teamleder
I tillegg ca. 60 saksbehandlere - jurister som utøver selve saksbehandlingen
Håndterer ca. 7-8000 saker per år hvor største andel er boligselgerforsikringssaker
De ansatte på kundesenteret besvarer henvendelser som status på sak, forklarer og sorterer e-post, henter inn manglende opplysninger, gjør oppslag mot registre etc.
Detaljer:
Lønn: 150kr/timen
Arbeidstider: 8-16 mandag til fredag
Nordic Jobs Worldwide
Nordic Jobs Worldwide er et profesjonelt nordisk rekrutteringsselskap som fokuserer på å koble kandidater fra Sverige, Finland, Norge og Danmark med bedrifter fra hele verden.
Nordic Jobs Worldwide er Nordens største rekrutteringsbyrå innen språkrekruttering, med kontorer i Oslo, Tallinn, Malaga, Malta, Suriname og Lisboa. Vi matcher de mest spennende jobbene med nordiske talenter over hele verden. Vi har hjulpet over 3000 mennesker med å finne drømmejobben sin med våre 300+ partnere i over 30 land.
