Finnish Speaking Content Analyst in Dublin

Posted 24 April 2024
LocationDublin
Discipline BPO
Reference35941
Peppiina Santala

Job description

Haluatko saada kansainvälistä työkokemusta ja työskennellä kansainvälisesti tunnetulla sosiaalisen median alustalla? Jatka lukemista!

 

Asiakkaamme:

Asiakkaamme suunnittelee innovatiivisia ratkaisuja ja varmistaa asiakkaidensa menestyksen. Lähes 20 vuoden ajan asiakkaamme on ollut luotettu ulkoistuskumppani johtaville, globaaleille organisaatioille. He ovat monipuolinen tiimi innovaattoreita ja menestyjiä - sekä ylpeitä kyvystään ylittää jatkuvasti tavoitteet.

Asiakkaamme tarjoaa erimuotoisille ja -kokoisille organisaatioille mahdollisuuden hyödyntää parhaita saatavilla olevia resursseja maailmanlaajuisesti – yli 55 kielellä ja työntekijöiden arvostetun koulutuksen tukemana. Heidän tiiminsä työskentelevät huolellisesti suunnitellakseen ja luodakseen räätälöityjä ratkaisuja, jotka säilyttävät asiakasyritysten liiketoiminnan aidon kulttuurin ja vision. He osoittavat rohkeutta kohdatessaan suuria haasteita, sekä kehittävät aina uusia ajattelu- ja toimintatapoja. He tuovat ketteriä ajattelutapoja jokaiselle asiakasyritykselle edistääkseen poikkeuksellista suorituskykyä ja taatakseen nopeuden markkinoilla. Tiedolla ja taidolla he tarjoavat käytännön oivalluksia, jotka tukevat liiketoiminnan huippuosaamista strategiassa, konsultoinnissa ja ulkoistamisessa.

 

Tehtävät ja vastuut:

  • Auttaa asiakkaamme yhteisöä ja ratkaista kyselyitä empaattisesti, tarkasti ja ajallaan
  • Omaksua asiakkaan tuotteet ja yhteisön standardit, sekä pysyä ajan tasalla niissä
  • Tehdä tasapainoisia päätöksiä ja olla motivoitunut olemaan tehokas yhteisömme edustaja
  • Selvittää ja ratkaista asiakkaan alustalla raportoituja ongelmia, kuten tilitukipyyntöjä ja ilmoituksia mahdollisesti loukkaavasta sisällöstä
  • Vastata käyttäjien kyselyihin laadukkaasti, nopeasti, empaattisesti ja tarkasti
  • Käyttää markkinakohtaista tietoa, signaaleja ja oivalluksia skaalautuvien ratkaisujen havaitsemiseen ja hyödyntämiseen parantaaksesi käyttäjäyhteisömme tukea
  • Kerätä, analysoida ja hyödyntää asiaankuuluvia tietoja yleistä käyttökokemusta sivustolla parantavien tapojen kehittämiseksi
  • Tarkistaa raportoitua sisältöä sovittujen läpimenoaikojen ja laatustandardien mukaisesti
  • Tunnistaa epäkohtia työmallien tehokkuudessa ja ehdottaa ratkaisuja
  • Tunnistaa trendejä ja malleja ja eskaloida yrityksen käytännön ulkopuoliset ongelmat globaalille tiimille.

 

Hakemallamme henkilöllä on:

  • Joustavuutta ja kykyä toimia paineen alla ja nopeatempoisessa ympäristössä.
  • Hyvä sopeutumiskyky ja positiivinen lähestymistapa haasteisiin.
  • Kyky ratkaista ongelmia.
  • Vahvat ihmissuhdetaidot, suulliset ja kirjalliset viestintätaidot ja ennen kaikkea empatiakykyä
  • Tehokkaat ajanhallinta- ja priorisointitaidot.
  • Kyky työskennellä osana tiimiä.

Vaatimukset:

  • Erinomaiset taidot suomen kielessä ja hyvät taidot englannin kielessä (kirjallinen ja suullinen taito)
  • Kulttuurinen ymmärrys markkinoista.
  • Kokemus toimistoympäristössä työskentelystä katsotaan eduksi.
  • Intohimona positiivisen ja turvallisen käyttökokemuksen varmistaminen
  • Joustava työskentely vauhdikkaassa ympäristössä, jossa on erilaisia projekteja.
  • Kyky oppia uutta tietoa lyhyessä ajassa
  • Oikeus työskennellä Irlannissa kokopäiväisesti

 

Työnantaja tarjoaa:

  • Ilmaisen ruokalan vuoron aikana
  • Terveydenhuollon
  • Laajan koulutuksen ja kehittymismahdollisuuksia
  • Vapaa pääsyn Group Scheme -verkkosivustolle
  • Ilmaisen pääsyn työntekijöiden avustusohjelmaan (EAP)
  • Vapaa pääsyn wellness-ohjelmaan
  • Verosäästöjärjestelmän
  • Pyörällä töihin -ohjelman

 

Lisätietoja

  • Työaika vähintään 37,5 tuntia viikossa maanantaista sunnuntaihin (mukaan lukien arkipyhät)
  • Joustavat työvuorot
  • Palkanmaksu kuukausittain
  • Sopimustyyppi toistaiseksi voimassa oleva kokoaikainen sopimus

 

Nordic Jobs Worldwide  

 

Nordic Jobs Worldwide on pohjoismainen rekrytointitoimisto, jonka päätavoitteena on asiantuntevasti työllistää työnhakijoita Suomesta, Ruotsista, Norjasta ja Tanskasta kansainvälisiin yrityksiin ympäri maailmaa. 

 

Olemme suurin kieliperusteinen rekrytointiyritys Pohjoismaissa ja toimistomme sijaitsevat Oslossa, Tallinnassa, Malagassa, Maltalla sekä Lissabonissa. Yhdistämme pohjoismaiset osaajat mielenkiintoisimpiin työpaikkoihin maailmanlaajuisesti. Olemme auttaneet yli 4000 ihmistä löytämään unelmatyönsä yli 300 asiakasyrityksemme ja 30 kohdemaamme joukosta.