Finnish-Speaking Front Office Service Advisor in Fuengirola, Spain

Posted 15 September 2021
LocationFuengirola
Job type Permanent
DisciplineBPO
Reference34331
Contact NameJenny-Liisa Salila

Job description

Oletko haaveillut mahdollisuudesta asua ja työskennellä Espanjassa? Tämä tehtävä voi olla juuri sinulle!

 

Etsimme tällä hetkellä motivoitunutta ja asiakaslähtöistä Front Office Service Advisoria liittymään asiakkaamme suomenkieliseen tiimiin Fuengirolassa. Tässä asiakaslähtöisessä roolissa vastaat laadukkaan asiakaspalvelukokemuksen tarjoamisesta ja työskentelet yhteistyössä yrityksen asiakkaiden kanssa useilla eri toimialoilla.

 

Työtehtäviisi kuuluu:

  • Hoitaa yhteydenpitoa Suomessa sijaitsevien asiakkaiden kanssa useiden eri kanavien välityksellä
  • Rakentaa vahvoja asiakassuhteita ja osoitta reilua kohtelua yrityksen arvojen ja kulttuurin mukaisesti.
  • Suorittaa arviointeja asiakkaan taloudellisen tilanteen ymmärtämiseksi ja laatia tarvittaessa järkevät maksusuunnitelmat selkeällä aikataululla.
  • Ylläpitää muistiinpanoja järjestelmässä ja varmistaa, että puhelutiedot ovat tarkkoja, ammattimaisia ​​ja heijastavat keskustelua todenmukaisesti
  • Kohdata asiakkaita positiivisella ja ammattimaisella tavalla.
  • Saavuttaa liiketoimintatavoitteesi sekä yksilölliset ja tiimin KPI:t.

 

Hakijalta odotetaan:

  • Sujuva suullinen ja kirjallinen suomen ja englannin kielen taito
  • Muut Skandinaaviset kielet katsotaan eduksi
  • Asiakaspalvelukokemus katsotaan eduksi, mutta se ei ole välttämätöntä
  • Erinomaiset kommunikaatio- ja vuorovaikutustaidot sekä kyky osoittaa empatiaa ja luottamusta monipuolista asiakaskuntaa kohtaan.
  • Vahvat laskutaidot, tehokkaat suunnittelu- ja organisointitaidot nopeatempoisessa työympäristössä.
  • Kykyä oppia ja sopeutua erilaisiin tilanteisiin.
  • Palvelukeskeisyyttä, analyyttistä ongelmanratkaisukykyä sekä ratkaisulähtöistä ajattelutapaa.
  • Kärsivällisyyttä, sitkeyttä ja rauhallisuutta kaikissa tilanteissa.
  • Asiakaslähtöisyyttä ja erinomaisia kuuntelu- ja neuvottelutaitoja.
  • Kykyä työskennellä sekä itsenäisesti että tiimipelaajana.
  • Halu ja energinen pyrkimys huippuosaamiseen ja laatuun liiketoiminnassa
  • Edistyneet tietokonetaidot.

 

Asiakkaamme tarjoaa sinulle:

  • Vakituinen kokoaikainen 39h työsopimus.
  • Markkinoiden johtava palkkapaketti, joka sisältää kilpailukykyisen peruspalkan, houkuttelevan bonusjärjestelmän, yksityisen sairausvakuutuksen ja lounasedun.
  • Ammatillista kasvua ja kehittymismahdollisuuksia monipuolisessa ja kansainvälisessä työympäristössä.
  • Perehdytys- ja jatkuvat koulutusohjelmat osaamisesi kehittämiseen ja menestyksesi varmistamiseen.
  • Modernit toimistot sijaitsevat Fuengirolassa (Malaga), lähellä päätietä, linja-autoasemia ja 10 minuutin kävelymatkan päässä päärautatieasemalta.
  • Työ- ja perhe-elämän tasapainottaminen, sosiaaliset tapahtumat ja aktiviteetit.

 

Kiinnostaako hakeminen? Espanja on suosittu kohde pohjoismaisten keskuudessa, joten älä odota hakemuksesi lähettämistä! Paikat täytetään heti sopivien henkilöiden löydyttyä!

 

Meistä - Nordic Jobs Worldwide  

Nordic Jobs Worldwide on pohjoismainen rekrytointitoimisto, jonka päätavoitteena on asiantuntevasti työllistää työnhakijoita Suomesta, Ruotsista, Norjasta ja Tanskasta kansainvälisiin yrityksiin ympäri maailmaa. 

Olemme suurin kieliperusteinen rekrytointiyritys Pohjoismaissa ja toimistomme sijaitsevat Oslossa, Tallinnassa, Malagassa, Maltalla sekä Lissabonissa. Yhdistämme pohjoismaiset osaajat mielenkiintoisimpiin työpaikkoihin maailmanlaajuisesti. Olemme auttaneet yli 3000 ihmistä löytämään unelmatyönsä yli 300 asiakasyrityksemme ja 30 kohdemaamme joukosta.