Finnish-speaking Customer Support Agent in Barcelona

Posted 31 May 2021
LocationBarcelona
Job type Permanent
DisciplineBPO
Reference33936
Jenny-Liisa Salila

Job description

Etsimme suomenkielisiä Asiakaspalvelijoita suoratoistopalvelulle Barcelonaan!

Asiakastukiagenttina tulet olemaan ratkaisevassa roolissa asiakkaamme ja tunnetun suoratoistopalvelun välisessä tärkeässä kumppanuudessa auttamalla asiakkaita tuotteeseen ja palveluun liittyvissä kysymyksissä ja tiedusteluissa sekä varmistamalla erinomainen asiakassuhteen hallinnan jokaisessa asiakaskohtaamisessa.

 

Päävastuualueet:

  • Asiakaskontaktien vastaanottaminen ja käsittely sähköpostitse, chatissa ja sosiaalisessa mediassa
  • Suoratoistopalvelun lähettiläänä toimiminen
  • Asiakastietojen kerääminen ja ylläpito
  • Asiakkaiden palvelua, tilausta, maksua ja teknisiä vaatimuksia koskevissa tiedusteluissa avustaminen
  • Suoratoistopalvelun mediakanavien kautta tulevien kommenttien ja pyyntöjen käsittely

 

Vaatimukset:

  • Sujuva suullinen ja kirjallinen suomen kielen taito
  • Kokemusta asiakaspalvelusta, viestinnästä tai vastaavista tehtävistä
  • Hyvä tuntemus ajankohtaisista sosiaalisen median kanavista (Facebook, Twitter jne.)
  • Intohimo yhteisön hallintaan ja digitaaliseen yhteenkuuluvuuteen
  • Erinomaiset kommunikaatio- ja vuorovaikutustaidot

 

Tarjous:

  • Mahdollisuus työskennellä aurinkoisessa Barcelonassa, yhdessä Euroopan houkuttelevimmista kaupungeista
  • Erittäin kilpailukykyinen palkka: 21 000 €/vuosi (39h)
  • Kunnianhimoinen yrityskulttuuri, joka kannustaa sisäisiin ylennyksiin ja ammatilliseen kehittymiseen
  • Kansainvälinen työympäristö

 

Jos kiinnostuit, odotamme innolla hakemustasi!

 

Nordic Jobs Worldwide  

 

Nordic Jobs Worldwide on pohjoismainen rekrytointitoimisto, jonka päätavoitteena on asiantuntevasti työllistää työnhakijoita Suomesta, Ruotsista, Norjasta ja Tanskasta kansainvälisiin yrityksiin ympäri maailmaa. 

 

Olemme suurin kieliperusteinen rekrytointiyritys Pohjoismaissa ja toimistomme sijaitsevat Oslossa, Tallinnassa, Malagassa, Maltalla sekä Lissabonissa. Yhdistämme pohjoismaiset osaajat mielenkiintoisimpiin työpaikkoihin maailmanlaajuisesti. Olemme auttaneet yli 3000 ihmistä löytämään unelmatyönsä yli 300 asiakasyrityksemme ja 30 kohdemaamme joukosta.