Swedish Speaking Customer Retention Support Specialist to Cyprus

Posted 06 August 2021
LocationLimassol, Eparchía Lemesoú
Job type Permanent
DisciplineForex
Reference34179
Alva Ingelström

Job description

Vi söker en svensktalande kundsupportspecialist till ett välkänt Forex företag i soliga Cypern! Har du passion för service och talang för att bygga relationer? Lust att bo i soliga Cypern? Då är det här rätt jobb för dig!

 

Företaget: Vår partner är marknadsledande inom Contracts For Difference (CFD) som erbjuder unika handelsvillkor för aktier, valutor, råvaror, kryptovaluta, ETF:er, optioner och index utöver innovativ handelsteknik.

 

Huvudansvar

  • Hjälpa till att upprätthålla höga nivåer av klientvärvande och kvarhållning.
  • Lösa produkt- eller serviceproblem genom att klargöra kundens klagomål, tillhandahålla lämpliga lösningar och alternativ inom tidsfristerna och följa upp för att säkerställa lösningar
  • Utveckla och upprätthålla relationer med befintliga kunder.
  • Hantera kundförfrågningar och krav via e-post och telefon.
  • Säkerställa kundnöjdhet, professionell kommunikation.
  • Liaise med andra avdelningar för olösta frågor

 

Huvudsakliga krav

  • Flytande språkkunskaper på svenska både skriftlig och talad
  • Utmärkt nivå av engelska både skriftlig och talad skulle betraktas som en fördel
  • Tidigare erfarenhet av kundsupportroll, gärna inom Forex Industry
  • Möjlighet att hantera dagliga försäljnings- och kundserviceuppgifter
  • Stark kommunikationsförmåga
  • Goda dator- och telefonkunskaper
  • Förmåga att arbeta med mål och deadlines
  • Stor förmåga att hantera invändningar
  • Erfarenhet av kundservice

 

Fördelarna

  • Konkurrenskraftig lön
  • Arbetstid mellan 10:00-19:00, Mo.-Fr.
  • Utmanande miljö
  • Möjligheter att växa inom företaget
  • Sjukförsäkringssystem efter 6 månaders anställning
  • 21 dagars årlig ledighet

 

Nordic Jobs Worldwide

Nordic Jobs Worldwide är en professionell nordisk rekryteringsspecialist med fokus på att knyta kandidater från Sverige, Finland, Norge och Danmark till företag från hela världen.

Nordic Jobs Worldwide är Nordens största språkrekryteringsbyrå, vi matchar de mest spännande jobben med nordiska talanger. Under de senaste 2 åren har vi rekryterat och hjälpt över 1000 nordiska talanger till deras drömjobb med våra partners i över 28 olika länder.