Swedish Speaking Customer Operations Representative iGaming Industry in Gibraltar

Posted 23 June 2021
Location
Job type Permanent
DisciplineCustomer Service
Reference32461
Sarah Galler

Job description

Vi söker svensktalande personal till soliga Gibraltar! Söker du efter en ny utmaning? Brinner du för kundsupport, översättning och kasino? Då kanske du är den vi söker!

Om rollen:

  • Ge professionell och exceptionell support till våra kunder via email, telefon och chatt om till exempel spelfrågor, hjälp med insättningar, utbetalning av vinster m.m.
  • Maximera medlemsbibehållande genom främjande av olika evenemang, aktiviteter, bonuserbjudanden etcetera.
  • Maximera intäkter genom att erbjuda relevanta insättningsmetoder
  • Översättningar för supportavdelningen och eventuellt andra avdelningar i företaget efter behov
  • Medverkan i projekt vid behov
  • Testa nya spel, produkter och mjukvaror vid behov
  • Då du har mer erfarenhet kan du bli ombedd att hjälpa till att träna nya kollegor

Om Företaget

Företaget syftar till att vara marknadsledande inom den globala online spelindustrin, som kan mätas med antalet nöjda medlemmar. Företaget ger kvalitetsunderhållning till personer som gillar spel, genom att ge dem möjlighet att göra det på ett säkert, roligt, rättvist och reglerat sätt. Baserat i Gibraltar så är kundsupport teamet tillgängliga 24 timmar om dagen, 7 dagar i veckan och erbjuder stöd på 11 olika språk via telefon, email och chatt. Företaget har andra kontor runt om i världen och har över 880 fulltidsanställda.

Varför Gibraltar?

Gibraltar har blivit ganska fascinerande för folk att utforska på grund av dess unika läge och politiska situation. För personer som vill bo i ett land som accepterar de flesta stora europeiska valutorna, är Gibraltar ett mer intressant val på grund av sin natur att vara lätt att leva för européer. Det officiella språket är engelska ochGibraltar har ett bekvämt väder med en 12km lång kustlinje. En annan aspekt av att leva i Gibraltar som är unikt är att många personer pendlar dit varje dag genom att korsa gränsen från Spanien.Gibraltar erbjuder spektakulära utsikter och en fantastisk livsstil!

Tekniska Krav för rollen

  • Bra kunskap om MS Office programmen, inklusive Outlook
  • Erfarenhet med att använda internet
  • Bra färdigheter att skriva med tangentbord


Kunskap och erfarenhet

  • Erfarenhet av kundtjänst
  • Erfarenhet inom online spelindustrin är önskvärt


 Personliga kvalifikationer

  • Utmärkt skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga
  • Bra samarbetsförmåga
  • Trygg med muntlig kommunikation
  • Förmågan att visa empati
  • Stark team player
  • Tålmodig och diplomatisk

  Erbjudande

  • Flygbiljett betalad på förhand
  • Första 6 månaderna i företagslägenhet
  • I 2 år kommer företaget att hjälpa till med en hyreskostnad på 250 pund, skattefritt
  • Många fler förmåner