Our client in Germany is expanding their Norwegian team!

Posted 25 November 2021
LocationMünster
Job type Permanent
DisciplineCustomer Service
Reference33035
Anie Weidal

Job description

Vi søker entusiastiske og dyktige norsktalende kandidater til Münster for å jobbe hos vår prestisjefylte klient!

Mer enn 500 ansatte på kontoret i Münster jobber i forskjellige avdelinger og tilbyr profesjonell assistanse til deres kunder over hele verden. Bli med i deres norske team for å støtte forretningskunder for henvendelser om kontrakter og generell støtte for Office 365-pakken.

Hvorfor flytte til Münster?

Münster er en by i Tyskland, den nordlige del av delstaten Nordrhein- Westfalen. Münster er en kulturell by i den geografiske region Münsterland. Münster har i dag 275.000 innbyggere, derav ca. 48.500 studenter. I dag er den blant annet kjent som en svært sykkelvennlig by. Münster har nesten ingen bakker og det finnes gater, hvor syklister har forkjørsrett som "promenaden" på Münsters gamle bymur. Byen har også en kjent bydel som består av historiske bygninger og fine kirker. I 2004 vant Münster LiveCom- Award, som den by i verden der er best å bo i.

Når det er sagt, er det også en mulighet å jobbe 100% remote fra hvor som helst i Tyskland i denne stillingen. 

Bli kjent med din fremtidige arbeidsplass

Vi skaper fantastiske kundeopplevelser som folk verdsetter og vi er stolte av. Ved å kombinere talent, data og teknologi, leverer vi en virkelig innvirkning på våre partnere. Vi er drevet til å gå lenger. Dette sikrer suksess for våre partnere og lar oss nå nye høyder og ha høy trivsel som ett team.

På bakgrunn av lang erfaring og kunnskap leverer selskapet en rekke tjenester du bruker hver dag; for eksempel hver gang kunder bestiller en flyreise, forlenger en telefonavtale eller stiller et spørsmål om et kjøp i en nettbutikk, er det en god sjanse for at det er dette selskapet som tilbyr tjenesten bak kulissene. På telefon, via e-post, live chat eller sosiale medier, sørger de for at forbrukere og forretnings klienter er fornøyd i 28 land i Europa, Midtøsten, Afrika, Amerika og Asia på 36 ulike språk. Men viktigst av alt for deres suksess, hevder de er deres 48 000 ansatte, som tilfører verdi for dem som selskap og deres kunder som kreative problemløsere. 

Arbeidsoppgaver

  • Støtte til bedriftskunder via telefon, e-post og chat
  • Ansvarlig for håndtering av saker om tildelte kunder
  • Dokumentere og behandle bedrifts kundedetaljer og transaksjons data ved å bruke interne verktøy
  • Mulighet for å generere et attraktivt incentiv basert på kundetilfredshetsresultater
  • Bygge opp og oppdatere detaljert kunnskap om tilgjengelige forretnings programvareløsninger og interne prosesser

Personlige kvalifikasjoner

  • Du har utmerket skriftlige og muntlig kommunikasjonsferdigheter på norsk 
  • Du har gode engelskferdigheter (for opplæring og intern kommunikasjon i et internasjonalt team)
  • Du er serviceinnstilt, ansvarsbevisst, strukturert og har et øye for detaljer 
  • Profesjonelle kommunikasjons evner og kundeservice ferdigheter
  • Gode PC-ferdigheter (bruk av nettbaserte verktøy og Office 365)
  • Teknisk tilhørighet og erfaring med forretnings rådgivning  

Hva selskapet tilbyr

  • Integrering i et internasjonalt team og flerkulturelt miljø
  • Sertifisert produkt- og kommunikasjonstrening, samt løpende coaching på arbeidsplassen
  • Store karrieremuligheter i selskapet
  • Fantastisk flyttepakke (inkluderer 1 mnd gratis overnatting for å sikre en god start i ny by og ny jobb)
  • Hjelp til oppretting av bankkonto, permanent bolig, registrering osv..
  • Konkurransedyktig lønn
  • Helseforsikring
  • Gratis tyskkurs to ganger i uken
  • Firma sykkel
  • Eventer og arrangementer (bedriftsidrett, team- og selskapsarrangementer)
  • Coaching og opplæring de første ukene

Annet

  • Kontoret har åpent Mandag – Søndag 09.00 - 20.00
  • Langtids kontrakt
  • 100% remote arbeid om ønskelig

Om oss, Nordic Jobs Worldwide

Vi er et profesjonelt nordisk rekrutteringsselskap, som spesialiserer oss på å forbinde kandidater fra Sverige, Finland, Norge og Danmark med bedrifter fra hele verden.

Nordic Jobs Worldwide er det største rekrutteringsbyrået i Norden, hvor vi matcher de mest spennende jobbene med nordisk talent. I løpet av de siste 2 årene har vi rekruttert og hjulpet over 1000 kandidater fra Norden, til drømmejobben med våre partnere i over 28 forskjellige land.