Norwegian Speaking Ship to Bill Expert
- Posted 10 September 2021
- LocationLisbon
- Discipline IT
- Reference33707
- Katinka Dokka
Job description
Jobb som Ship to Bill Analyst for det norske markedet i deilige Portugal for et av de største teknologi selskapene i verden!
Vi er HCLTech, et av de raskest voksende teknologiselskapene i verden og hjem til 211 000+ mennesker i 52 land, og overbelaster fremgang gjennom bransjeledende evner sentrert rundt Digital, Engineering og Cloud. Drivkraften bak dette arbeidet er våre ansatte, mangfoldighet, kreativitet og lidenskap, og hever listen for fortreffelighet med jevne mellomrom. Vi jobber hardt for å være best, og vi streber etter å hjelpe kunder og ansatte med å finne gnisten og bli den beste versjonen av seg selv. Hvis alt dette høres ut som et miljø du vil trives i, så er du på rett sted. Bli med oss på vår reise for å fremme den teknologiske verden gjennom innovasjon og kreativitet.
Din rolle og ansvar
Vi søker etter en Ship to Bill Analyst for det norsktalende markedet, og ønsker å få en reell innvirkning på olje- og gassindustrien. Som Ship to Bill Analyst vil du jobbe som en individuell bidragsyter til noen av de viktigste ansvarsområdene fra følgende overordnede punkter som er oppført nedenfor:
• Opprett en kundekonto i SAP; utføre krav til forhåndskvalifisering av kunder; skaffe
kunder med kontoinformasjon; overvåke kundeaktivering og sikre at den er fullført.
• Fakturahåndtering: fakturagenerering, gjennomgang av ikke-fakturert salg, behandling av kreditt-/debetnotaer og behandle månedsavslutninger, generere månedssluttrapporter.
• Kontantsøknader: utfør tildelt ansvar for å søke, matche og fjerne alle betalinger til passende regnskap på en rettidig og nøyaktig måte.
• Overvåk aldringselementer, overvåk systemets automatch-funksjonsfeil, forenkle rettidig oppløsning av eventuelle uanvendte og /eller feilaktige betalinger, og eskalerer etter behov
• Samlinger: Administrer tildelte samlingsansvar, inkludert administrasjon av tildelt AR portefølje og forfalte betalinger i henhold til avtalte KPI-er.
• Kreditt: Utfør kredittgrenseopprettelses- og modifikasjonsaktiviteter i henhold til definert prosess, utgivelse blokkerte bestillinger
• Kontroll av regler for produktfremmende kampanjer, oppdatering av produktkatalog, betaling av MSLA-sett til leverandør og spore antall MSLA-sett
• Mystery Shopper-rapportering fra detaljhandel, gi administrativ støtte til lojalitetsprogrammet; Støtte insentivprogrammer og spesielle prisjusteringsaktiviteter
• Oppdater Global Smart Form; Gjennomgang av reise- og underholdningsutgiftsrapport
• Støtte kontrollerer samsvarsaktiviteter; støtte administrasjonsaktiviteter for Record Management, Brand & Product Integrity Management, Safety, Security & Health Management rapportering, Ergo rapportering.
• Oppdatering og rapportering av tapsforebyggende observasjoner, trygge driverobservasjoner og
kjørelengde/arbeidstid i Impact-verktøy; overvåking av POAer, datavedlikehold.
• Sørg for at alle klager/spørsmål som ikke kan løses personlig, blir rutet til riktig
interne eller eksterne parter for løsning.
• Delta på kundesamtaler, e-post, chat og svar på forespørsler.
• Skape eksepsjonell kundeopplevelse for de gitte kundesegmentene i tråd med SLA-er med en
fokus på løsning ved første kontakt og lav kundeinnsats.
• Følg TAT og nøyaktighet, rapporter KPI-er/SLA-er i henhold til avtalte tidslinjer.
• Korrekturlesing (europeiske språk), grunnleggende oversettelse, massekommunikasjon, pris
kommunikasjon og ad hoc-forespørsler.
Dine funksjoner:
• Fakturahåndtering inkludert
• Fakturering
• Håndtering av tvister
• Kontooppsett & MDM
• AR inkludert
• Samlinger og kontantsøknader
• Administrasjon av hovedbokkonto
• Håndtering av kundehenvendelser og serviceforespørsler
• Klientløsninger
• Behandling av ordre
Kvalifikasjoner og erfaring
• Minimum en bachelorgrad eller tilsvarende virksomheten eller en avdelingsrelatert
• 0-2 år
• Påkrevde språkterskler:
• C2/C1-nivå på et av følgende språk: Norsk
• B2 nivå på engelsk
• Enhver av følgende funksjonelle erfaringer vil være nødvendig: Order Management, MDM, AR, Billing, Regnskap / AP og Logistic Experience
• Brukeropplevelse - SAP (Foretrukket) eller annen ERP (Oracle, Siebel, PeopleSoft, SFDC, etc.)
• Gode MS Office ferdigheter
Myke ferdigheter
• Utmerkede kommunikasjonsevner
• Gode lytte- og forståelsesevner
• Evne til effektivt å kommunisere, undersøke og forstå kundeproblemer og gi første samtale
resolusjon
• Gode mellommenneskelige og problemløsende ferdigheter
• Sterke samarbeids- og koordineringsevner
Hos HCLTech tilbyr vi kontinuerlige muligheter for deg å finne gnisten din og vokse med oss. Vi vil at du skal være glad og fornøyd med rollen din og virkelig lære hvilken type arbeid som gir din glans best. Gjennom din tid hos oss tilbyr vi transparent kommunikasjon med ansatte på seniornivå, lærings- og karriereutviklingsprogrammer på alle nivåer, og muligheter til å eksperimentere i forskjellige roller eller til og med pivot bransjer. Vi mener at du bør ha kontroll over karrieren din med ubegrensede muligheter til å finne den rollen som passer deg best.
Hvorfor oss
• Permanent kontrakt
• Konkurransedyktig lønn
• Privat helse- og livsforsikring fra dag én i selskapet
• Arbeidstid: Mandag til fredag (dagvakter)
• Hybrid for øyeblikket (på stedet deretter)
• Måltidsgodtgjørelse på kort/kupong
• Foreldreskap program
• Våre fasiliteter inkluderer et treningsstudio på stedet; innendørsbasseng, treningstimer og en fotballbane;
• Personalkantine med varierte matalternativer og elvevendte balkong sitteplasser
• Vi er et av de raskest voksende store teknologiselskapene i verden, med kontorer i 50+ land
over hele verden og 211 000 ansatte
• Vårt firma er ekstremt mangfoldig med 165 nasjonaliteter representert
• Vi tilbyr muligheten til å jobbe med kolleger over hele verden
• Vi tilbyr et virtuelt arbeidsmiljø, som fremmer en god integrasjon mellom arbeid og privatliv og reell fleksibilitet
• Vi er investert i din vekst, og tilbyr lærings- og karriereutviklingsmuligheter på hver
nivå for å hjelpe deg med å finne din egen unike gnist
• Vi tilbyr omfattende fordeler for alle ansatte
• Vi er et sertifisert flott sted å jobbe og en topp arbeidsgiver i 17 land, og tilbyr et positivt arbeid
miljø som verdsetter ansattes anerkjennelse og respekt Likestilling og mulighet for alle Vi representerer 165 nasjonaliteter over hele verden og er stolte av å være en like mulighet arbeidsgiver, forpliktet til å gi like ansettelsesmuligheter til alle søkere og ansatte uavhengig av rase, religion, kjønn, farge, alder, nasjonal opprinnelse, graviditet, seksuell legning, fysisk funksjonshemming eller genetisk informasjon, militær eller veteranstatus, eller annen beskyttet klassifisering, i samsvar med føderal, statlig og/eller lokal lovgivning.
Nordic Jobs Worldwide
Nordic Jobs Worldwide er et profesjonelt nordisk rekrutteringsselskap som fokuserer på å koble kandidater fra Sverige, Finland, Norge og Danmark med bedrifter fra hele verden.
Nordic Jobs Worldwide er Nordens største rekrutteringsbyrå innen språkrekruttering, med kontorer i Oslo, Tallinn, Malaga, Malta og Lisboa. Vi matcher de mest spennende jobbene med nordiske talenter over hele verden. Vi har hjulpet over 3000 mennesker med å finne drømmejobben sin med våre 300+ partnere i over 30 land.