Norwegian Speaking Ship to Bill Expert

Posted 10 September 2021
LocationLisbon
Discipline IT
Reference33707
Katinka Dokka

Job description

Jobb som Ship to Bill Analyst for det norske markedet i deilige Portugal for et av de største teknologi selskapene i verden!

Vi er HCLTech, et av de raskest voksende teknologiselskapene i verden og hjem til 211 000+ mennesker i  52 land, og overbelaster fremgang gjennom bransjeledende evner sentrert rundt Digital, Engineering og Cloud. Drivkraften bak dette arbeidet er våre ansatte, mangfoldighet, kreativitet og lidenskap, og hever  listen for fortreffelighet med jevne mellomrom.  Vi jobber hardt for å være best, og vi streber etter å hjelpe kunder og ansatte med  å  finne  gnisten og  bli  den beste versjonen av seg selv. Hvis alt dette høres ut som et miljø du vil  trives i,  så er du på  rett sted. Bli med  oss på vår reise for å fremme den teknologiske verden gjennom innovasjon og kreativitet.

 

Din rolle og ansvar

Vi søker etter en Ship to Bill Analyst for det norsktalende  markedet,  og ønsker å få en reell innvirkning på  olje- og gassindustrien. Som Ship to Bill Analyst vil du jobbe som en individuell bidragsyter til noen av de  viktigste ansvarsområdene fra følgende  overordnede punkter som er oppført nedenfor:  

• Opprett en kundekonto  i SAP;  utføre krav til forhåndskvalifisering av kunder;  skaffe

kunder med  kontoinformasjon; overvåke  kundeaktivering og sikre at den er fullført.

• Fakturahåndtering:  fakturagenerering, gjennomgang av  ikke-fakturert salg, behandling av kreditt-/debetnotaer og behandle månedsavslutninger, generere månedssluttrapporter.

• Kontantsøknader: utfør tildelt ansvar for å søke, matche og fjerne alle betalinger til passende regnskap på en rettidig og nøyaktig måte.

• Overvåk aldringselementer, overvåk systemets automatch-funksjonsfeil,  forenkle rettidig oppløsning av eventuelle uanvendte og /eller feilaktige betalinger, og eskalerer etter behov

• Samlinger: Administrer tildelte samlingsansvar,  inkludert administrasjon av tildelt AR portefølje og forfalte betalinger i henhold til avtalte KPI-er.

• Kreditt: Utfør kredittgrenseopprettelses- og  modifikasjonsaktiviteter  i henhold til definert prosess, utgivelse blokkerte bestillinger

•  Kontroll av regler for produktfremmende kampanjer, oppdatering av produktkatalog, betaling av MSLA-sett  til leverandør og spore antall  MSLA-sett

• Mystery   Shopper-rapportering  fra detaljhandel, gi administrativ støtte til lojalitetsprogrammet; Støtte insentivprogrammer og spesielle  prisjusteringsaktiviteter

• Oppdater Global Smart Form; Gjennomgang av reise- og underholdningsutgiftsrapport

• Støtte kontrollerer samsvarsaktiviteter; støtte  administrasjonsaktiviteter for Record Management, Brand &  Product Integrity Management, Safety, Security & Health Management  rapportering, Ergo rapportering.

• Oppdatering og rapportering av  tapsforebyggende observasjoner, trygge driverobservasjoner og

kjørelengde/arbeidstid  i Impact-verktøy;  overvåking av POAer, datavedlikehold.

• Sørg for at alle klager/spørsmål som ikke kan løses personlig,  blir rutet til  riktig

interne eller eksterne parter for løsning.

• Delta på kundesamtaler, e-post, chat og svar på forespørsler. 

• Skape eksepsjonell  kundeopplevelse for de gitte  kundesegmentene i tråd  med  SLA-er med en

fokus på løsning ved første kontakt og lav kundeinnsats.

• Følg TAT og nøyaktighet, rapporter  KPI-er/SLA-er i henhold  til avtalte tidslinjer.

• Korrekturlesing (europeiske språk), grunnleggende oversettelse, massekommunikasjon, pris

kommunikasjon og ad hoc-forespørsler.

 

Dine funksjoner:

• Fakturahåndtering inkludert

• Fakturering

• Håndtering av tvister

• Kontooppsett & MDM

• AR inkludert

• Samlinger og kontantsøknader

• Administrasjon av hovedbokkonto

•  Håndtering av  kundehenvendelser og serviceforespørsler

• Klientløsninger

• Behandling av ordre

 

Kvalifikasjoner og erfaring

• Minimum  en bachelorgrad  eller tilsvarende virksomheten eller en avdelingsrelatert 

• 0-2 år

• Påkrevde språkterskler:

• C2/C1-nivå  på et av  følgende språk: Norsk

• B2 nivå på engelsk

•  Enhver  av følgende  funksjonelle erfaringer vil være nødvendig: Order Management, MDM, AR, Billing, Regnskap / AP og Logistic Experience

• Brukeropplevelse - SAP (Foretrukket) eller  annen ERP (Oracle, Siebel, PeopleSoft, SFDC, etc.)

• Gode MS Office ferdigheter

 

Myke ferdigheter

• Utmerkede kommunikasjonsevner

• Gode lytte- og forståelsesevner

• Evne til effektivt å  kommunisere, undersøke og forstå kundeproblemer  og gi første samtale

resolusjon

• Gode mellommenneskelige og  problemløsende ferdigheter 

• Sterke samarbeids-  og koordineringsevner

 

Hos HCLTech tilbyr  vi kontinuerlige muligheter for deg å finne gnisten din og vokse med oss.  Vi vil at du skal være glad  og fornøyd med rollen din  og virkelig lære hvilken type  arbeid som  gir din glans best. Gjennom din tid hos oss tilbyr  vi transparent kommunikasjon med ansatte på  seniornivå, lærings-  og  karriereutviklingsprogrammer på alle nivåer, og muligheter til å eksperimentere  i forskjellige roller eller til og med pivot bransjer.  Vi mener at du bør ha kontroll over karrieren  din med ubegrensede muligheter til å finne den rollen som passer deg best.

 

Hvorfor oss

• Permanent kontrakt

• Konkurransedyktig lønn

• Privat helse- og livsforsikring  fra dag én i  selskapet

• Arbeidstid: Mandag til fredag (dagvakter)

• Hybrid for øyeblikket (på stedet deretter)

• Måltidsgodtgjørelse  på kort/kupong

• Foreldreskap program

• Våre fasiliteter inkluderer et treningsstudio på stedet; innendørsbasseng, treningstimer  og en fotballbane;

• Personalkantine med varierte  matalternativer og elvevendte balkong sitteplasser

• Vi er et av de raskest voksende store teknologiselskapene  i  verden, med kontorer i 50+ land

 over hele verden og 211 000 ansatte

• Vårt firma er ekstremt mangfoldig med 165 nasjonaliteter representert

• Vi tilbyr muligheten  til å jobbe med kolleger over hele  verden

• Vi tilbyr et virtuelt arbeidsmiljø, som fremmer en god integrasjon mellom  arbeid og privatliv og reell fleksibilitet

• Vi er investert i  din vekst,  og tilbyr lærings- og  karriereutviklingsmuligheter  på hver

nivå for å hjelpe deg med å  finne din egen unike gnist

• Vi tilbyr omfattende fordeler for alle ansatte

• Vi er et sertifisert flott sted å jobbe og  en topp arbeidsgiver i 17 land,  og tilbyr et positivt arbeid

miljø som verdsetter   ansattes anerkjennelse  og respekt Likestilling og  mulighet  for alle Vi representerer 165 nasjonaliteter over hele  verden og  er stolte av  å være en like mulighet arbeidsgiver, forpliktet til  å gi like ansettelsesmuligheter  til alle søkere og ansatte uavhengig av rase, religion, kjønn, farge, alder, nasjonal opprinnelse, graviditet, seksuell legning, fysisk funksjonshemming eller genetisk informasjon, militær eller  veteranstatus, eller annen  beskyttet klassifisering, i samsvar med føderal, statlig og/eller lokal lovgivning.

 

Nordic Jobs Worldwide

Nordic Jobs Worldwide er et profesjonelt nordisk rekrutteringsselskap som fokuserer på å koble kandidater fra Sverige, Finland, Norge og Danmark med bedrifter fra hele verden.

Nordic Jobs Worldwide er Nordens største rekrutteringsbyrå innen språkrekruttering, med kontorer i Oslo, Tallinn, Malaga, Malta og Lisboa. Vi matcher de mest spennende jobbene med nordiske talenter over hele verden. Vi har hjulpet over 3000 mennesker med å finne drømmejobben sin med våre 300+ partnere i over 30 land.