Norwegian Speaking Customer Support Agent remote in Portugal

Posted 24 October 2022
LocationLisbon
DisciplineCustomer Service
Reference35946
Katinka Dokka

Job description

Er du en motivert og entusiastisk norsktalende på jakt etter en internasjonal utfordring i Lisboa? Ønsker du å nyte en spennende livsstil i et land med et deilig og vamt klima?

Vår klient ser etter norsktalende kundeservicekonsulenter i deilige Lisboa!

Oppgaver

  • Innkommende kundehenvendelser, hovedsakelig via telefon og e-post
  • Hver agent jobber med sitt språk (norsk) + engelsk
  • Legge inn bestillinger
  • Henvendelser om produkter
  • Finne produktet
  • Samle inn og gi tilbakemelding
  • Kontrollere ordrestatus
  • Sette opp returer, sjekke status for  returer og  refusjoner, bistå med  refusjoner
  • Håndtering av forbrukerklager
  • Gi teknisk støtte til brukere
  • Planlegge tilbakeringinger og utføre utgående samtaler

Krav

  • Morsmålsnivå i Norsk og flytende engelsk både skriftlig og muntlig.
  • Tidligere erfaring innen kundeservice/teknisk support og/eller erfaring fra lignende
  • Evne til å ta detaljert informasjon
  • Tilpass deg ved å jobbe med tvetydighet
  • Sterke forståelsesevner (adaptiv skriving, aktiv lesing)
  • Evne til å holde seg positiv og projisere optimisme - Tilpasningsevne til nye og stadig skiftende behov
  • Nyter gadgetkulturen og holder deg oppdatert på forbrukerelektronikkindustrien
  • Sterke organisatoriske ferdigheter.
  • Demonstrert salgs- og/eller kundeservicesuksess

Betingelser

  • God konkurransedyktig lokal lønn
  • Ytelse bonus 150 euro
  • Flyttepakke
  • God opplæring 
  • Måltidsgodtgjørelse 6 euro per dag
  • Helseforsikring
  • Gym medlemskap
  • Fast Fulltids stilling (IKKE vikariat) 

Høres dette interessant ut for deg? Send oss en søknad! Vi intervjuer aktuelle kandidater fortløpende. 

 

Nordic Jobs Worldwide

Nordic Jobs Worldwide er et profesjonelt nordisk rekrutteringsselskap som fokuserer på å koble kandidater fra Sverige, Finland, Norge og Danmark med bedrifter fra hele verden.

Nordic Jobs Worldwide er Nordens største rekrutteringsbyrå innen språkrekruttering, med kontorer i Oslo, Tallinn, Malaga, Malta og Lisboa. Vi matcher de mest spennende jobbene med nordiske talenter over hele verden. Vi har hjulpet over 3000 mennesker med å finne drømmejobben sin med våre 300+ partnere i over 30 land.