Does online gaming interest you? We need Finnish-speaking Customer Support personnel in Cyprus!

Posted 14 December 2021
LocationLimassol
Job type Permanent
DisciplineCustomer Service
Reference32367
Agnes Kristoffersen

Job description

Kiinnostaako työskentely nopeatempoisessa ja vauhdikkaassa yrityksessä? Kumppanimme etsii nyt nuoreen ja dynaamiseen tiimiinsä sopivia jäseniä. Tällä hetkellä tiimiin tarvitaan suomen kielen osaajia, jotka ovat kiinnostuneita nettipelialasta ja asiakaspalvelussa työskentelystä.

Kumppaniyrityksemme:

Kumppanimme on yksi suurimmista asiakaspalvelutoimintoihin ja markkinointiin keskittyvistä yrityksistä Kyproksella. Yritys tarjoaa asiakasyrityksilleen räätälöityjä markkinointiratkaisuja sekä asiakastuenpalveluita jokaisen asiakkaan toiveiden mukaisesti. Yritys pyrkii huolehtimaan jokaisen työntekijänsä viihtymisestä tarjoamalla muun muassa loistavia henkilökuntaetuja, etenemismahdollisuuksia ja kattavan muuttopaketin.

Töihin Kyprokselle!

Kypros on kreikkalainen saari Välimerellä, suoraan Turkin kainalossa. Saarella pääset nauttimaan auringonpaisteesta jopa 350 päivänä vuodessa ja myös arkena on mahdollista lähteä viettämään aikaa hiekkarannalle ja pulahtaa kirkkaan turkoosiin veteen huuhtomaan päivän pölyt jaloista! Kypros tarjoaa kaunista luontoa, kreikkalaista kaupunkimaisemaa ja ison joukon muitakin ulkomailta saapuneita ihmisiä.

Työnkuvaus:

  • Asiakkaiden tilikyselyihin vastaaminen sähköpostitse, puhelimitse ja chatin kautta kohteliaasti ja ammattimaisesti
  • Asiakastilien avaaminen ja ylläpitäminen
  • Tuote- ja palveluongelmien ratkaiseminen selvittämällä asiakasvalituksia, löytämällä ongelman syyn ja siihen parhaan ratkaisun.
  • Ongelmanratkaisuprosessin nopeuttaminen ja niiden säätäminen niin että ratkaiseminen on helpompaa.
  • Tiimin yhteisiin ponnistuksiin osallistuminen pyrkimällä saavuttamaan asetetut tavoitteet
  • Suurien puhelumäärien, sähköpostien ja keskusteluiden hoitaminen
  • Asiakkaiden tarpeiden tunnistaminen ja arvoiminen niiden tyydyttämiseksi
  • Viestintäkäytäntöjen, ohjeistusten ja muiden asetettujen sääntöjen noudattaminen
  • Asiakkaiden odotusten ylittäminen

Yritys tarjoaa jatkokoulutukset.

Vaatimukset:

  • Sujuva suomen ja englannin kielen taito
  • Aikaisempi asiakaspalvelukokemus katsotaan eduksi, mutta ei ole välttämätön vaade. Yritys tarjoaa laajan perehdytyksen sekä koulutuksen
  • Vahvat viestintätaidot, erityisesti puhelimitse
  • Taito kuunnella asiakasta aidosti
  • Asiakaslähtöinen lähestymistapa työhön ja kyky mukautua erilaisten asiakkaiden toiveisiin
  • Hyvät tietotekniset taidot
  • Hyvät viestintä-/ PR-taidot
  • Mahdollisuus työskennellä vaihtelevissa työvuoroissa (aamu-ja iltavuorot)
  • Kyky työskennellä yksin ja myös osana tiimiä on välttämätöntä
  • Mahdollisuus muuttaa Kyprokselle 2-4 viikon kuluessa

Etsimme siis henkilöä, joka:

  • Ottaa työnsä vakavasti
  • On valmis sitoutumaan tehtävään ja yritykseen pidemmäksi aikaa
  • On kiinnostunut nettipelialasta

Tarjoamme erinomaisen työympäristön ja houkuttelevan paketin, jossa on monia etuja ja etuisuuksia, kuten:

  • Hyvä paikallinen palkka
  • Muuttopaketti: kuljetus lentokentältä saapumispäivänäsi ja ilmainen majoitus 2 viikoksi (ei lentoja)
  • Reilu kuukausittainen vuokratukiraha
  • Lennot kotiin kahdesti vuodessa
  • Kuukausittaiset bonukset suoritukseen perustuen
  • Sairausvakuutus
  • Uusien kollegojen suosittelusta bonus
  • Jännittäviä aktiviteetteja työporukalla!

Kumppanimme tukee sinua alkuun pääsemisessä ja käytännön asioiden järjestämisessä, kuten asunnon löytämisessä, jotta muuttamisesi Kyprokselle sujuu mukavasti!

Lähetä siis hakemuksesi meille!

--

Lyhyesti meistä:

Olemme pohjoismaisiin kieliin keskittyvä ammattimainen rekrytointifirma, jonka päätavoitteena on asiantuntevasti työllistää työnhakijoita Suomesta, Ruotsista, Norjasta ja Tanskasta kansainvälisiin yrityksiin ympäri maailman.

Nordic Jobs Worldwide on Pohjoismaiden suurin rekrytointifirma - sovitamme jännittävimmät työpaikat yhteen pohjoismaalaisten lahjakkuuksien kanssa. Viimeisen kahden vuoden aikana olemme rekrytoineet yli 1000 pohjoismaalaista asiakasyrityksiimme yli 28 eri maahan.