Danish-speaking Customer Support Agent to brand new office in Riga, Latvia

Posted 16 July 2024
LocationRīga
Discipline BPO - Liiketoimintaprosessien ulkoistamispalvelut
Reference37291
Rasmus Redin

Job description

Bliv en del af vores kundes team i Riga som Kundesupport Agent!

Taler du flydende dansk og engelsk, med en evne til at løse problemer og en passion for kundetilfredshed? Hvis ja, så har vi en spændende mulighed til dig for at blive en del af vores klients spritnye kontor i Riga og arbejde på et spændende projekt med en anerkendt international fin-tech klient.

Uddannelse / Professionelle kvalifikationer:

  • Dansk på højt niveau (CEFR niveau C1).
  • Gode engelskkundskaber (B1+ eller bedre) i skrift og tale
  • Tidligere erfaring i et kundeservicemiljø er en fordel.

Ansvarsområder:

  • Håndtere telefonopkald med kundeforespørgsler og yde løsninger til slutbrugere.
  • Eskalere prioriterede problemer i henhold til klientspecifikationer til nærmeste leder, når det er relevant.
  • Arbejde selvstændigt og i teams, fremme effektiv kommunikation med interne og eksterne kontakter.
  • Yde eksemplarisk kundeservice og opfylde kvalitetsstandarder
  • Udføre eventuelle yderligere ad hoc-opgaver, der bidrager til forbedret kundeservice
  • Deltage i påkrævede træninger.

Foretrukne kompetencer:

  • Avanceret forståelse af brug af computere, dygtig til at multitaske på tværs af systemer og applikationer.
  • Optimistisk, venlig, positiv og selv-motiveret personlighed.
  • Evne til at arbejde i et holdorienteret, serviceorienteret miljø med fokus på problemløsning.

Hvorfor vælge Riga?

Riga, den pulserende hovedstad i Letland, tilbyder en unik blanding af rig historie, smuk arkitektur og en blomstrende kulturscene. Fra sin maleriske gamle bydel til sine travle markeder og livlige caféer har Riga noget for enhver. Med overkommelige leveomkostninger, et imødekommende fællesskab og smukke omgivelser, giver Riga den perfekte ramme for både arbejde og fritid. Plus, vores klients virksomhed giver fuld support med flytning, hvilket gør overgangen til denne dynamiske by problemfri og fornøjelig.

Gå ikke glip af denne utrolige mulighed for at påbegynde en opfyldende karriere i Riga! Ansøg nu og bliv en del af vores klients spændende hold.

Om Nordic Jobs Worldwide

Nordic Jobs Worldwide er en professionel nordisk rekrutteringsvirksomhed, der fokuserer på at forbinde kandidater fra Sverige, Finland, Norge og Danmark med virksomheder fra hele verden. Nordic Jobs Worldwide er det største sprogbaserede rekrutteringsbureau i Norden med kontorer i Oslo, Tallinn, Malaga, Malta, Suriname og Lissabon. Vi matcher de mest spændende jobs med nordiske talenter verden over. Vi har hjulpet over 3000 mennesker med at finde deres drømmejob med vores 300+ partnere i over 30 lande.