Haluatko lähteä töihin Välimeren lämpöön? Tykkäätkö jutella erilaisten ihmisten kanssa ja tulet helposti toimeen erilaisissa sosiaalisissa tilanteissa? Hyvä! Kumppanimme Kreetalla etsii suomenkielisiä asiakaspalvelijoita Vattenfallille.
Vattenfallilla asiakaspalvelijana autat asiakkaita jokapäiväisten ongelmien kanssa. Asiakaspalvelutilanteet voi liittyä esimerkiksi sopimuksen muuttamiseen, siirtämiseen uuteen osoitteeseen, kysymykset laskuun liittyen tai vaikeudet sopimuksen tekemisessä.
Kumppanimme
Kumppanimme on maailmanlaajuisesti levittäytynyt asiakaspalvelutoimintojen ulkoistuksiin erikoistunut yritys, jolla on n.300 000 työntekijää ympäri maailmaa. Kreikassa he toimivat Ateenassa, Thessalonikissa sekä Kreetalla ja tukevat maailman tunnetuimpia brändejä heidän asiakaspalvelutoimintojensa hoitamisessa. Kumppanimme tiloissa työskentelee siis lukuisia eri kansallisuuksia useiden eri brändien asiakaspalvelutiimeissä puhuen kymmeniä eri kieliä. Työnantaja tarjoaa monipuolisia etenemismahdollisuuksia ja mukavia henkilöstöetuja. Muuttaessasi Kreikkaan, kumppanimme auttaa alkuun pääsemisessä muun muassa kattavan muuttopaketin ja muun tuen avulla.
Hania sijaitsee Kreetalla ja on saaren toiseksi suurin kaupunki. Hania on myös entinen pääkaupunki, joka on kuuluisa romanttisesta vanhasta satamasta ja kapeista Vanhan kaupungin kujista. Hania on tunnettu myös kauniista rannoistaan.
Työntekijän velvollisuudet ja vastuut:
Työskennellä asiakaspalvelussa auttaen suomenkielisiä asiakkaita ottaen vastaan sisääntulevia yhteydenottoja
Pitää mielessä yrityksen maineesta huolehtiminen jokaisessa yhteydenotossa
Työskennellä tehokkaasti puhelimitse, chatissä ja sähköpostitse
Kohdata asiakkaiden erilaiset ongelmat ja kysymykset positiivisella asenteella
Tutkia erilaisia virheitä ja ongelmia
Tietyissä tilanteissa pääset tekemään lisämyyntiä tarjoten asiakkaalle lisäpalveluita
Vaatimukset:
Erinomaiset taidot suomen kielessä ja hyvät taidot englannin kielessä (kirjallinen ja suullinen taito)
Kiinnostus asiakaspalveluun
Edistyneet tietotekniset taidot
Kyky tehdä useita asioita yhtä aikaa, priorisoida ja hallita ajankäyttöä tehokkaasti
Halukkuus työskennellä nopeatempoisessa ympäristössä
Valmius työskennellä vaihtuvissa työvuoroissa
Valmius muuttaa ulkomaille
Työnantaja tarjoaa:
Muuttopaketin (lennot sekä asunto koko työskentelyn ajaksi)
Bonuksen kolme kertaa vuodessa (joulu/pääsiäinen/kesä)
Kuukausittaisen tulospalkkion
Palkallisen perehdytyksen ja koulutuksen
Jatkuvan koulutuksen, joka takaa ammattitaitosi ja tuote- ja palvelutietämyksesi kehittämisen ja ylläpitämisen
Yrityksen järjestämät juhlat, retket, tapahtumat ympäri vuotta
Vapauden tyyliisi - heillä ei ole muodollista pukukoodia!
Yksityisen lääkärin palvelut ja sairausvakuutuksen
Erinomaiset urakehitysmahdollisuudet
Hyvin kansainvälisen ympäristön
Hyvän bonuksen uusien työntekijöiden suosittelemisesta
Kiinnostuitko? Lähetä hakemuksesi tulemaan niin olemme sinuun pian yhteydessä!
Nordic Jobs Worldwide
Nordic Jobs Worldwide on pohjoismainen rekrytointitoimisto, jossa keskitymme yhdistämään työnhakijat Suomesta, Ruotsista, Norjasta ja Tanskasta yrityksiin ympäri maailman.
Olemme suurin kieliperusteinen rekrytointitoimisto Pohjoismaissa ja toimistomme sijaitsevat Oslossa, Tallinnassa, Malagassa, Maltalla sekä Lissabonissa. Yhdistämme pohjoismaiset osaajat mielenkiintoisimpiin työpaikkoihin maailmanlaajuisesti. Olemme auttaneet yli 3000 ihmistä löytämään unelmatyönsä yli 300 asiakasyrityksemme ja 30 kohdemaamme joukosta.
