Danish Customer Support agent to Malta!

Posted 8. syyskuuta 2021 22.01
LocationMalta
Job type Permanent
DisciplineRahoitus- ja pankkiala
Reference34304
Aga Loughran

Job description

Brænder du for finansbranchen og for at yde en god kundeservice? Så har vi måske den perfekte mulighed, hvor du kommer til at arbejde for en kendt international online bank på smukke Malta!

 

Som kundesupport medarbejder kommer du til at være en del af et nyt team, der er ansvarlig for håndtering af salg, lån, kunde on-boarding og dokumentverifikation i forbindelse med lån, kundefaktureringsproblemer og m.m.

 

Vores kunde er en kendt aktør på forbrugerkreditmarkedet. Kunden arbejder med mikrolån samt flere MasterCard-produkter, detailindskud og virksomhedskonti.

 

Ansvarsområder:

  • Giv kunderne oplysninger om virksomhedens produkter, tjenester og betalinger.
  • Søg aktivt nye salg ved at udføre fastlagte strategier og instruktioner.
  • Overhold love, regler, virksomhedens politikker og procedurer efter behov.
  • At forstå bankens produkter grundigt og samtidigt sikre, at kunderne altid får præcis information.
  • Besvarelse af kundehenvendelser via e-mail, SMS og telefon og yd en fremragende kundeoplevelse.
  • Arbejd tæt sammen med andre bankafdelinger, især omkring betalinger og opkrævninger, for at sikre gennemsigtig og effektiv interaktion.

Andre ansvarsområder kan omfatte:

  • Involvering i produktion af salgsrapporter.
  • Involvering i træning og vejledning af andre teammedlemmer.
  • Bistå med dokumentation af teamets operationelle procedurer.
  • Give ideer og foreslå måder til forbedring af operationelle systemer, processer og procedurer.
  • Diverse ad hoc-opgaver.

Færdigheder og erfaring

  • Videregående uddannelse.
  • Du er flydende i engelsk og dansk, både i skrift og tale.
  • Gode kommunikationsevner
  • Detaljeret, med fokus på initiativ og høje arbejdsstandarder.
  • Teamplayer med en kundeorienteret tilgang.
  • Evnen til at arbejde selvstændigt.
  • Godt kendskab til Microsoft Office værktøjer (især EXCEL).

Hvad vi tilbyder:

Vi er holdspillere - vi har ingen grænser, når det kommer til at få arbejdet gjort. Der er mange muligheder for dig fagligt og personligt. Vi investerer i vores medarbejdere ikke kun med en lukrativ løn- og distributionspakke samt god kakao/kaffe (og fredagsøl), men også med fokus på din personlige og faglige udvikling. Vi fokuserer på innovation og involverer altid vores dedikerede medarbejdere – og vi elsker at fejre succes. Vi er et multikulturelt team præget af mangfoldighed og med mange forskellige nationaliteter. 

 


Interesseret? Send dit CV i dag, og lad os tage en snak om muligheden!

 

Om Nordic Jobs Worldwide:

Vi er professionelle Nordiske rekrutteringsspecialister med fokus på at sammensætte de bedste jobmuligheder for kandidater i Sverige, Finland, Norge Og Danmark med muligheder verden over.

Nordic Jobs Worldwide er det største sprogbaserede rekrutteringsbureau i den nordiske region, vi matcher de mest spændende jobs med nordiske talenter. over 2 år har vi rekrutteret og hjulpet over 1000 nordisktalende til deres drømmejob med vores klienter i over 28 forskellige lande.