Swedish Speaking Travel Agent to Sunny Athens

Posted 18 June 2021
LocationAthens
DisciplineTurism & Resebranschen
Reference34024
Ida Hardarsson

Job description

Svensktalande resebyråagent till soliga Aten i Grekland!

Som resebyrå-agent hjälper du vår klients angående sina resor via telefon, e-post och förfrågningar på sociala medier samt hanterar vårat bokningssystem. En annan viktig aspekt positionen är att marknadsföra och sälja våra flygtilläggsprodukter som en naturlig förlängning av konversationen med kunden. Vår avsikt är att ge en mer komplett service till våra kunder genom att resa med sinnesro och säkerhet.

För att säkerställa positiv kundupplevelse har alla våra agenter en vänlig attityd och tycker om att hjälpa andra!

Ansvarsområden:

  • Ta emot inkommande samtal, e-postmeddelanden och förfrågningar på sociala medier
  • Säkerställa och tillhandahålla servicekvalitet till kunderna. Det vill säga hantera förfrågningar och klagomål från kunder på ett professionellt sätt
  • Hantera inställda flyg  och ombokningar
  • Utveckla och rekommendera ändringar av befintliga metoder &rutiner för att öka noggrannheten, effektiviteten och lyhördheten på avdelningen
  • Rapportera tekniska problem, kunders klagomål och andra problem
  • Njut av och uppmuntra till att arbeta med försäljning

Du som söker bör ha:

  • Modersmål för svenska (muntligt och skriftligt)
  • Utmärkt behärskning av det engelska språket
  • Erfarenhet inom kundservicesektorn
  • Erfarenhet av att arbeta med KPI:er
  • GDS-kunskap är en fördel (Amadeus eller Sabre)
  • Datorkunskap
  • Utmärkt kommunikationsförmåga
  • Kvalitetsfokus och multitasking i en miljö med högt tempo
  • Förmåga att hantera förändringar och arbeta under press
  • Spela för att vinna
  • Ansvarsskyldighet & samarbete
  • Brådskande att vara utmärkt

Företaget erbjuder:

  • Chansen att arbeta i en miljö med högt tempo och växa professionellt
  • En avslappnad och rolig arbetsmiljö där du kan njuta av daglig frukost, spela pingis eller delta i yogalektioner
  • Konkurrenskraftig månadslön + 2 extralöner per år
  • Gratis privat sjukförsäkring
  • Modern, ljus öppen kontorsplan som sträcker sig över 4000 ㎡

 

Nordic Jobs Worldwide

Nordic Jobs Worldwide är ett professionellt nordiskt rekryteringsföretag fokuserat på att koppla samman kandidater från Sverige, Finland, Norge och Danmark med företag från hela världen.

Nordic Jobs Worldwide är störst i Norden på språkrekrytering, med kontor i Oslo, Tallinn, Malaga, Malta och Lissabon. Vi matchar de mest spännande jobben med nordiska talanger i hela världen. Vi har hjälpt över 3000 personer att hitta sitt drömjobb med våra 300+ partners i över 30 olika länder.