Swedish speaking Customer Support Agent to Czech Republic

Posted 10 March 2024
LocationBrno
Discipline BPO
Reference35881
Heidi Kuusamo

Job description

Vill du arbeta med kundsupport i kulturrika Brno i Tjeckien? Vår klient anställer nu svensktalande! 

Vår internationella klient söker nu svensktalande som vill arbeta inom kundservice. Vi letar efter drivna och serviceinriktade kandidater som är motiverade att kickstarta sina karriärer.

Med ett modernt kontor i Brno erbjuder vår klient både internatnionell erfarenhet och en kulturell upplevelse i den charmiga staden!

Som medarbetare hos vår klient är det viktigt att man skapar och upprätthåller solida kundrelationer genom experthantering av frågor och förfrågningar från kunder. Denna roll innebär även datainmatning och användning av programvara.

 

Kvalifikationer:

  • Flytande svenska i tal och skrift.
  • God förståelse och kommunikation på engelska (åtminstone på B2/C1-nivå). Detta då introduktionsutbildning och regelbunden uppdateringsutbildning genomförs på engelska.
  • God användarförmåga av datorer, kontorsprogram, e-post och chatt.
  • Tidigare erfarenhet inom kundservice är en fördel men inget krav.

Arbetsuppgifter:

  • Erbjuda support via telefon- och e-post-/chattkommunikation med befintliga kunder (80% kommunikation via e-post, endast 20% telefonkommunikation).
  • Bearbeta data från klienter och registrera dem i systemet (lätt administration).
  • Ta emot inkommande samtal och hanterar kundförfrågningar via e-post.

Villkor:

  • Möjlighet att arbeta hemifrån i Tjeckien.
  • Heltidskontrakt på 1 år med möjlighet till förlängning
  • Högkvalitativ grundutbildning på 1 månad
  • Många intressanta fördelar - måltidskuponger värda CZK 90; 25 dagars semester; företagsfrukostar, tävlingar och evenemang; MultiSport-kort, rabatterade samtal även för familjemedlemmar
  • Modern arbetsmiljö med vacker utsikt på campustorget i Brno - Bohunice

 

Nordic Jobs Worldwide

Nordic Jobs Worldwide är ett professionellt nordiskt rekryteringsföretag fokuserat på att koppla samman kandidater från Sverige, Finland, Norge och Danmark med företag från hela världen.

Nordic Jobs Worldwide är störst i Norden på språkrekrytering, med kontor i Oslo, Tallinn, Malaga, Malta och Lissabon. Vi matchar de mest spännande jobben med nordiska talanger i hela världen. Vi har hjälpt över 3000 personer att hitta sitt drömjobb med våra 300+ partners i över 30 olika länder.