Norwegian-speaking Customer Support in Madrid

Posted 11 June 2024
LocationMadrid
Discipline BPO
Reference36573
Gurneek Grewal

Job description

Er du på jakt etter en mulighet til å påvirke verden positivt samtidig som du jobber for et raskt voksende og innovativt selskap? Det har du her!

Vår klients oppdrag er å gjøre solcellepaneler og batterier tilgjengelige for alle europeiske hjem ved å skape den enkleste og mest overkommelige måten å gå over til solenergi på. De gjør dette ved å koble forbrukere som ønsker solcellepaneler eller batterier med installasjonsbedrifter gjennom sin markedsplass. Som et resultat revolusjonerer de hvordan folk tenker på fornybar energi og hjelper til med å skape en mer bærekraftig fremtid.

Bli med i deres team i Madrid og bli en del av et selskap som revolusjonerer fornybar energi-industrien. Som et børsnotert selskap på Oslo Børs har det aldri vært en bedre tid å bli med på reisen deres. Søk nå for å bli med i teamet og hjelpe oss med å skape en lysere fremtid for alle!

Hovedansvarsområder:

  • Være selskapets ansikt og den første kontakten for kunder. Besvare spørsmålene deres og gjøre dagen deres bedre med din positive holdning.
  • Utvikle og opprettholde positive relasjoner med kunder.
  • Forstå kundenes behov og gi dem solenergiløsninger.
  • Håndtere kundekontoer og opprettholde jevnlig kommunikasjon med kunder.
  • Samarbeide med drifts- og salgsteam for å identifisere nye forretningsmuligheter.
  • Gi støtte til kunder gjennom PV-installasjonsprosessen.
  • Håndtere kundeklager og løse problemer i tide.
  • Sikre kundetilfredshet og fremme kundelojalitet.
  • Opprettholde kunderekorder og oppdatere kundeinformasjon etter behov.

Krav:

  • Utmerkede kommunikasjons- og mellommenneskelige ferdigheter.
  • Dokumentert erfaring som Kundesjef eller i en lignende kundeorientert rolle er en fordel, men ikke et krav.
  • Sterke problemløsnings- og beslutningstakingsevner.
  • Evne til å jobbe selvstendig og som en del av et team i en raskt bevegende arbeidsmiljø.
  • Kunnskap om solenergiindustrien foretrekkes, men ikke påkrevd.
  • Flytende norsk, mer enn ett språk er en fordel.
  • Arbeidsengelsk ferdighetene er påkrevd.

Samlet sett ser kunden etter en Kundesjef med sterke kommunikasjons- og mellommenneskelige ferdigheter, erfaring i en kundeorientert rolle og evnen til å jobbe selvstendig i en raskt bevegende arbeidsmiljø. Dette er riktig jobb for deg hvis du har disse kvalifikasjonene og er på jakt etter en spennende mulighet til å håndtere kunderelasjoner og fremme kundetilfredshet.

Tilbudet:

  • Muligheten til å være en del av en suksesshistorie som positivt påvirker planeten.
  • Sikkerheten til en internasjonalt vellykket virksomhet.
  • Internasjonalt miljø: Selskapet opererer i flere land, og de har et mangfoldig team fra hele Europa. Å jobbe i shared service-senteret vil tillate deg å samhandle med mennesker fra forskjellige kulturer og bakgrunner, noe som kan utvide perspektivet ditt og forbedre dine tverrkulturelle kommunikasjonsferdigheter.
  • Vekstmuligheter: De verdsetter sine ansattes bidrag og anerkjenner hardt arbeid og dedikasjon. De tror på å investere i utviklingen av sine ansatte. Konkurransedyktig lønn og goder.
  • Støtte for flytting. Arbeidslivsbalanse: De forstår viktigheten av en sunn arbeidslivsbalanse og tilbyr fleksible arbeidsordninger, som for eksempel å jobbe hjemmefra fra tid til annen.
  • Dynamisk arbeidsmiljø: Deres felles servicessenter er et hurtig, dynamisk miljø som gir nye utfordringer og muligheter for vekst. De oppmuntrer til kreativitet, samarbeid og innovasjon for å drive virksomheten videre.
  • Opplæring på jobb: De tilbyr omfattende opplæring på jobb som vil gi deg nødvendige ferdigheter og kunnskap for å lykkes i rollen din. Du vil motta veiledning og støtte fra erfarne kolleger som vil hjelpe deg å vokse og utvikle ferdighetene dine.
  • Åpen dør-politikk: Selskapet har en åpen dør-politikk, noe som betyr at ansatte blir oppmuntret til å gi uttrykk for sine ideer, bekymringer og tilbakemeldinger.
  • Teambyggingsaktiviteter: De arrangerer jevnlig teambyggingsaktiviteter for å hjelpe sine ansatte å binde og samarbeide mer effektivt.
  • Alt i alt er dette et misjonsdrevet selskap med en innovativ kultur som verdsetter ansattes velvære og utvikling. Hvis du er lidenskapelig opptatt av fornybar energi og ønsker å jobbe for et selskap som gjør en positiv innvirkning på verden - søk i dag!

 

About Nordic Jobs Worldwide

We are a leading Nordic recruitment specialist agency, connecting European talents with businesses from all over the world.

Nordic Jobs Worldwide is a leading language recruitment agency in Europe, matching the most exciting jobs with multilingual talent. Over the past 6 years, we have recruited and helped over 3000 Nordic speakers to their dream job with our partners in over 28 different countries.