Norwegian-Speaking Customer Service Advisor to Helsingborg, Sweden!

Posted 28 February 2022
LocationHelsingborg
DisciplineBPO
Reference35090
Katinka Dokka

Job description

Ønsker du å bygge erfaring innen kundeservice og har lyst til å jobbe i vakre Helsinborg?

Vår klient har en ledig plass på sitt fantastiske kundeserviceteam og ser etter deg som ønsker å være med å bidra til at selskapets kunder får kundeservice i verdensklasse! For å lykkes i denne rollen er du opptatt av å yte god service, har gode kommunikasjonsferdigheter og lærevillighet. Du vil få god opplæring i rollen, samt veiledning og muligheter internt i selskapet til å utvikle deg og forme egen karriere.

 

Arbeidsoppgaver

Som kundeservicekonsulent vil du være kundens første møte med bedriften og sørge for å gi en god opplevelse. Selskapet tilbyr varierte arbeidsoppgaver der du blant annet vil: 

  • Svare på kundens henvendelser via telefon, epost, chat og i sosiale medier kanaler.  
  • Svare på spørsmål om pris, levering og betaling
  • Ta imot ny bestillinger
  • Registrere innkommende produkter til reparasjon
  • Behandle klager, tilbakeleveringer og refusjoner  
  • Rådgi kunder om produktinformasjon og kampanjer
  • Svare og følge opp kundeforespørsler
  • Ta hånd om leveringsforsinkelser og eskalere problemstillinger
  • Oppnå kvalitetsbehandling av kundeforespørsler og kundetilfredshet
  • Ad hoc oppgaver etter behov

Kvalifikasjoner

  • Flytende i norsk skriftlig og muntlig på C1/C2 nivå
  • Behersker engelsk skriftlig og muntlig godt
  • Erfaring med MS Office, SAP og andre CRM systemer er en fordel, men ikke et krav
  • Løsningsorientert og serviceinnstilt der kunden holdes i fokus
  • Interesse i power tools
  • Lærevillighet

 

Selskapet tilbyr

  • Konkurransedyktig lønn
  • Gode arbeidstider Man-Fre 07:00-15:30
  • Grundig pplæring og utviklingsmuligheter
  • Karrieremuligheter innad i selskapet
  • Snarlig oppstart 

 

Høres dette interessant ut for deg? Gjerne søk! Vi kontakter aktuelle kandidater fortløpende. 

 

Nordic Jobs Worldwide

Nordic Jobs Worldwide

Nordic Jobs Worldwide er et profesjonelt nordisk rekrutteringsselskap som fokuserer på å koble kandidater fra Sverige, Finland, Norge og Danmark med bedrifter fra hele verden.

Nordic Jobs Worldwide er Nordens største rekrutteringsbyrå innen språkrekruttering, med kontorer i Oslo, Tallinn, Malaga, Malta og Lisboa. Vi matcher de mest spennende jobbene med nordiske talenter over hele verden. Vi har hjulpet over 3000 mennesker med å finne drømmejobben sin med våre 300+ partnere i over 30 land.