Svensktalande Technical Support Analyst till Vackra Dublin, Irland!
Är du intresserad av teknologi och vill jobba med IT-Support på ett branschledande företag i Dublin? Är du i början av din karriär och önskar värdefull erfarenhet? Då har vi jobbet du söker!
Som teknisk supportmedarbetare hos vår partner är din uppgift att hjälpa företagskunder med IT-relaterade problem via telefon och e-post. Ditt huvudsakliga arbetsspråk är svenska, och du jobbar mot företagskunder på den svenska marknaden. Vår partner är en global leverantör av outsourcing- och bemanningslösningar och har idag kontor i 10 olika europeiska länder. Detta är en utmärkt möjlighet att ansluta sig till ett internationellt företag med 13 000 kollegor!
Arbetsuppgifter:
Besvara frågor från kunder snabbt och professionellt (e-post/telefon)
Logga / Validera alla kontakter i samtalshanteringsdatabasen
Lösa kundproblem med hjälp av relevanta verktyg och system
Arbeta för att uppnå individuella och gemensamma mål
Se till att kvalitetsnormer följs
Validering av dokumentation
Utföra andra uppgifter enligt behov
Kandidatprofil:
Du har flytande språkkunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift
Du har minst 9 månaders erfarenhet av att arbeta inom en teknisk support- eller kundservicemiljö, frontline-service direkt till kunder
Du har professionell förståelse för kundservice
Du har god och effektiv problemlösningsförmåga
Du har ett stort intresse för IT/Teknisk support
Du har förmåga att ta eget initiativ i arbetet och förmåga att ha arbeta med olika arbtesuppgifter parallellt i ett föränderligt arbetsflöde
Du har ett professionellt och vänligt förhållningssätt samt öga för detaljer och god organisatorisk förmåga
Du är trygg i att ge support via telefon, samtalshanteringssystem, e-post, webb-chatt och SST (self-service tickets)
Företaget erbjuder dig:
Flygbiljetter och boende vid uppstart (flyttpaket på 2000€)
Goda möjligheter att avancera inom företaget
Grundläggande utbildning
En konkurrenskraftig lön
En internationell och inkluderande miljö
Om Dublin
Dublin är en internationell stad som samtidigt har charmerande irländska drag - Det finns gott om saker att uppleva och platser att besöka. En fantastisk sak med Dublin är närheten till den fantastiska irländska naturen, som bara ligger någon timme från stadens centrum. Förutom möjligheten till att njuta av de vackra landskapen erbjuder Dublin ett stort kulturutbud, ett pulserande nattliv, flera utmärkta restauranger samt ett stort urval av världskända pubar!
Jobbtyp: Heltidstjänst
Arbetstid: Skift
Nordic Jobs Worldwide
Nordic Jobs Worldwide är ett professionellt nordiskt rekryteringsföretag fokuserat på att koppla samman kandidater från Sverige, Finland, Norge och Danmark med företag från hela världen.
Nordic Jobs Worldwide är störst i Norden på språkrekrytering, med kontor i Oslo, Tallinn, Malaga, Malta och Lissabon. Vi matchar de mest spännande jobben med nordiska talanger i hela världen. Vi har hjälpt över 3000 personer att hitta sitt drömjobb med våra 300+ partners i över 30 olika länder.
