Er du en serviceorientert norsktalende person som ønsker å jobbe for et av verdens største IT-firmaer i Budapest? Da bør du lese videre!
Arbeidsgiveren din er et av verdens ledende IT-Service selskaper, de forvandler kundenes forretnings-, drifts- og teknologimodeller så de matcher den digitale tidsalderen. Deres unike bransjebaserte, rådgivende tilnærming hjelper kundene med å se for seg, bygge og drive mer innovative og effektive bedrifter. Vår klient er over hele verden, representerer selskapet i Europa med 16 kontorer. Vår klient er også er en fremragende deltaker i det ungarske SSC-markedet (Shared Service Center) siden 2008, og tilbyr flerspråklige IT-tjenester med nesten 1000 ansatte.
Hvorfor Budapest?
Å bo i Budapest er helt fantastisk. Expats i Ungarn kan forvente å betale mindre for mat, medisiner og kosmetikk, og månedlige offentlige transportkostnader. Gjennomsnittlig leie er også betydelig lavere enn i mange andre land. Valuta for pengene og muligheten til å leve godt, mens du også evner å spare; er en av grunnen til å jobbe i Ungarn. I tillegg til dette vil du også møte masse mennesker som er innkluderende!
Jobben din
Løse IT-problemer for våre kunder - Du fungerer som første kontaktpunkt for kunden (Nivå 1 IT-støtte)
Håndtering av sluttbrukersamtaler og nettspørsmål via verktøy, telefon og e-post
Dokumentasjon og presis administrasjon, logging av samtaler på ticket-verktøyet
Delegering av problemer som ikke kan løses på første nivå, til kompetent nivå 2-støtte
Hold brukeren informert og følge opp saker
Opprettholde og forbedre kundetilfredshetsnivået
Om deg
Du snakker flytende norsk, og har en god engelsk forståelse
Erfaring innenfor kundeservice – erfaring med IT-brukerstøtte/ kundestøtterolle er en fordel, men ikke et krav
Er universitetsutdannet, og kanskje nyutdannet? Nyutdannede er velkomne!
Du har villig til å lære holdning og kundefokus tankesett
Gode kommunikasjonsferdigheter – både skriftlige og muntlige
Nordic Jobs Worldwide er et profesjonelt nordisk rekrutteringsselskap som fokuserer på å koble kandidater fra Sverige, Finland, Norge og Danmark med bedrifter fra hele verden.
Nordic Jobs Worldwide er Nordens største rekrutteringsbyrå innen språkrekruttering, med kontorer i Oslo, Tallinn, Malaga, Malta og Lisboa. Vi matcher de mest spennende jobbene med nordiske talenter over hele verden. Vi har hjulpet over 3000 mennesker med å finne drømmejobben sin med våre 300+ partnere i over 30 land.
