Ønsker du å bygge erfaring innen kundeservice og har lyst til å jobbe i vakre Helsinborg?
Vår klient har en ledig plass på sitt fantastiske kundeserviceteam og ser etter deg som ønsker å være med å bidra til at selskapets kunder får kundeservice i verdensklasse! For å lykkes i denne rollen er du opptatt av å yte god service, har gode kommunikasjonsferdigheter og lærevillighet. Du vil få god opplæring i rollen, samt veiledning og muligheter internt i selskapet til å utvikle deg og forme egen karriere.
Arbeidsoppgaver
Som kundeservicekonsulent vil du være kundens første møte med bedriften og sørge for å gi en god opplevelse. Selskapet tilbyr varierte arbeidsoppgaver der du blant annet vil:
Svare på kundens henvendelser via telefon, epost, chat og i sosiale medier kanaler.
Svare på spørsmål om pris, levering og betaling
Ta imot ny bestillinger
Registrere innkommende produkter til reparasjon
Behandle klager, tilbakeleveringer og refusjoner
Rådgi kunder om produktinformasjon og kampanjer
Svare og følge opp kundeforespørsler
Ta hånd om leveringsforsinkelser og eskalere problemstillinger
Oppnå kvalitetsbehandling av kundeforespørsler og kundetilfredshet
Ad hoc oppgaver etter behov
Kvalifikasjoner
Flytende i norsk skriftlig og muntlig på C1/C2 nivå
Behersker engelsk skriftlig og muntlig godt
Erfaring med MS Office, SAP og andre CRM systemer er en fordel, men ikke et krav
Løsningsorientert og serviceinnstilt der kunden holdes i fokus
Interesse i power tools
Lærevillighet
Selskapet tilbyr
Konkurransedyktig lønn
Gode arbeidstider Man-Fre 07:00-15:30
Grundig pplæring og utviklingsmuligheter
Karrieremuligheter innad i selskapet
Snarlig oppstart
Nordic Jobs Worldwide
Nordic Jobs Worldwide er et profesjonelt nordisk rekrutteringsselskap som fokuserer på å koble kandidater fra Sverige, Finland, Norge og Danmark med bedrifter fra hele verden.
Nordic Jobs Worldwide er Nordens største rekrutteringsbyrå innen språkrekruttering, med kontorer i Oslo, Tallinn, Malaga, Malta og Lisboa. Vi matcher de mest spennende jobbene med nordiske talenter over hele verden. Vi har hjulpet over 3000 mennesker med å finne drømmejobben sin med våre 300+ partnere i over 30 land.
