Norwegian Customer Support Agent to casino client in Malta

Posted 17 January 2022
LocationTa’ Xbiex
Discipline iGaming
Reference32366
Contact NameAga Loughran

Job description

Er du lokalisert Malta, men står uten jobb eller ønsker en forandring? Dette er din mulighet! søker vi en erfaren kundeservicemedarbeider til vår betting kunde Malta! Vi søker deg som er utadvendt, lærevillig og motivert

 
Hvorfor jobbe på Malta? 
Det er ingen tvil om at Malta er en populær og attraktiv destinasjon for skandinavere som er ute etter solen og det gode liv! Og det er mye av begge deler for den som flytter til Malta! Det er mange fordeler ved å leve på Malta. Blant annet er det veldig enkelt å leie en leilighet. Malta er også et veldig trygt land, og ifølge Eurostat har Malta kun 0,3% kriminelle hendelser per 1,000 innbygger. Det er selvfølgelig også vanskelig å slå 300 dager med sol i året! For mennesker som elsker varme, er Malta - sommerene nærmest perfekte! Engelsk er også det offisielle språket på Malta, som betyr at man kan integrere seg og forstå andre mennesker enkelt. Også alle helsekostnader på Malta er gratis, og så lenge du er ansatt i en bedrift får du full støtte om noe skulle hende meg deg! Ganske fantastisk! 


Å flytte til Malta gir deg muligheten til å oppleve både by og strand på samme tid. Her kan du vandre rundt i Valletta og oppleve de flotte små gatene, som kan minne om italiensk arkitektur på sitt beste. Samtidig har du har mange flotte bademuligheter bare en kort busstur unna. Om du liker å shoppe er Sliema stedet! Den vakre byen Sliema ligger langs kysten med utsikt tvers over havnebukta til Valletta, midt i mellom Valletta og St. Julian’s. Her er det stappet med gode cafeer, restauranter, puber og shoppingmuligheter. Det beste er at alt dette ligger 14 minutters gange fra din nye arbeidsplass! 

 

Om selskapet

Reisen startet i 2014 da en gruppe mennesker innen Igaming kom sammen med en felles visjon - å skape en ekstraordinær opplevelse for både spillere og partnere. De gir en fullstendig segmentert, sanntidsdata-tilnærming som er skreddersydd for målgruppen, noe som gir en forbedret opplevelse som deretter brukes på deres multi-brandsstrategi.


Stillingsbeskrivelse 
Stillingen hos vår bettingkunde er for den norske kundeservice desken på Malta. Kandidaten de søker til denne stillingen har en sterk personlighet og gode kommunikasjonsevner. Personen vil prate med viktige kunder og bedrifter hver eneste dag, og det er derfor essensielt å være en god kommunikator. I tillegg, søker de en kandidat som kan ta raske avgjørelser, behandle kunder i samsvar med retningslinjene til selskapet. En stor del av jobben er å samle og organisere kundehenvendelser og bruke disse til handlinger internt og eksternt i bedriften. Dette for å drive innovasjon og endring fremover i bedriften, og hele tiden se på hva som kan gjøres av forbedringer. Denne stillingen jobber tett med lederen av desken og markedsføringsteamet.  
 
Kvalifikasjoner 

  • Tilnærme seg kunder på en vennlig måte og tilpasse seg kommunikasjonsmetoden i forhold til kunden. 
  • Ta eierskap over kontrakter og følge opp markedskampanjer og ulike promoteringer 
  • Analysere samtaler fra reaktivering og bevaring 
  • Forbedre kundens tilfredshet 
  • Konstant optimere prosesser for å holde på kunder og skape nye unike tilbud 
  • Foreslå og implementere aktiviteter basert  lokale attributter 
  • Utvikle gode praksiser for å beholde kunder på telefon   
  • Samarbeide og hele tiden hige etter bedre kundeservice. 

 
Andre kvalifikasjoner 

  • Flytende Norsk og Engelsk både skriftlig og muntlig 
  • Tidligere erfaring fra innkommende samtaler og kundeservice
  • Vennlig og en tålmodig tilnærmelse til kunder. 
  • Evnen til å identifisere muligheter og reagere raskt på kundehenvendelser 
  • Sterk beslutningsevne og kan ta avgjørelser raskt 
  • God forståelse av kundeportofolio og deres kunder.  
  • Interesse for Igaming industrien 

Annet:

Arbeidstid - Skiftarbeid

Oppstart - ASAP

Selskapet tilbyr:

  • Frokost én dag i uken
  • Eventer og arrangementer
  • Pensjonsavtaler       
  • Andre goder vil bli diskutert i et intervju med selskapet                     

Selskapet jobber for å yte den beste service til sine kunder og ser etter medarbeidere som har samme visjon og innstilling. Du vil få muligheten til å jobbe i et dynamisk arbeidsmiljø. Selskapet har den visjon om at det er de ansatte som er hovedressursen for suksess og at dette kommer gjennom trivsel på arbeidsplassen.

Om oss

Vi er et profesjonelt nordisk rekrutteringsselskap, som spesialiserer oss på å forbinde kandidater fra Sverige, Finland, Norge og Danmark med bedrifter fra hele verden.

Nordic Jobs Worldwide er det største rekrutteringsbyrået i Norden, hvor vi matcher de mest spennende jobbene med nordisk talent. I løpet av de siste 2 årene har vi rekruttert og hjulpet over 1000 kandidater fra Norden, til drømmejobben med våre partnere i over 28 forskjellige land.