Oletko asiakaspalveluhenkinen ja puhutko sujuvaa suomea?

Haluatko työskennellä yhdessä maailman suurimmista IT-alan yrityksistä kauniissa Budapestissa? Kannattaa jatkaa lukemista!

Miksi Budapest?

Budapestissä maksat merkittävästi vähemmän ruuasta, lääkkeistä, sekä kosmetiikasta. Myös Budapestin vuokrien hintataso, sekä julkisen liikenteen kuukausihinnat ovat merkittävästi matalampia kuin monissa muissa Euroopan maissa. Pieneltäkin tuntuvalla rahalla tekee Budapestissä paljon, jonka vuoksi myös säästöjen kerryttäminen on helppoa. Rahan säästäminen ja halpa hintataso eivät suinkaan ole ainoita mahtavia syitä asua Budapestissä, sillä Unkarin asukkaat ovat erittäin positiivisia, mukavia ja vastaanottavia. Myös maan kulttuuri ja arkitehtuuri ovat suorastaan häikäiseviä, sekä maan luonto uskomattoman kaunista.

Tässä roolissa tulet:

• Ratkaisemaan asiakkaiden IT-ongelmia, ja toimimaan asiakkaiden ensimäisenä kontaktina yritykseen (1-tason IT-tuki)
• Vastaanottamaan asiakkaiden tiedusteluita puhelimitse, sähköpostitse ja muiden verkkoalustojen kautta
• Tekemään hallinnollista dokumentointia tarkasti ja laadukkaasti, käyttäen erilaisia hallinnollisia työkaluja
• Delegoimaan haastavimmat tapaukset 2-tason IT-tukitiimille
• Pitämään asiakkaat sekä käyttäjät ajan tasalla, sekä ylläpitämään hyvää asiakassuhdetta mahdollisesti pitkissäkin prosesseissa
• Ylläpitämään sekä parantamaan asiakkaiden tyytyväisyyttä asiakaspalvelun laadusta

Sinulla tulee olla:

• Suomi äidinkielenä tai sitä vastaavalla tasolla, sekä sujuva englannin kielitaito
• Kokemusta asiakaspalvelutehtävistä – kokemus IT-tuesta katsotaan eduksi, mutta ei ole välttämätöntä
• Yliopisto- tai AMK-tutkintoa, myös kaikki vastavalmistuneet ovat tervetulleita hakemaan!
• Halua oppia uusia asioita ja kehittyä ammatillisesti IT-alalla
• Asiakaslähtöinen ja looginen ajattelutapa
• Erinomainen kyky kommunikoida sekä suullisesti että kirjallisesti
• Joustavuutta, dynaamisuutta, kykyä tehdä monta asiaa samanaikaisesti sekä toimia hyvin ryhmässä
• Hyvät ongelmanratkaisutaidot
• Avoin vuorotyölle

Yritys tarjoaa:

• Kilpailullisen palkan, vuosittaisen bonussysteemin sekä kahvilan etupaketin
• Laadukkaan koulutuksen tehtävään
• Vakuutuspaketin
• Muuttotukea
• Mahdollisuutta hyvitettyihin kielikursseihin
• Medicoverin tarjoamat ilmaiset terveydenhuoltopalvelut
• ”All You Can Move”-urheilupassin sekä muita alennuksia urheilumahdollisuuksista
• Mahdollisuuden työskennellä kotitoimistolta, Unkarista käsin
• 40 tunnin työviikko, ilman viikonlopputyötä

Kiinnostuitko tästä paikasta? Lähetä avoin hakemuksesi tai englanninkielinen CVsi jo tänään, ja suomenkielinen rekrytointitiimimme on sinuun yhteydessä!

Haethan pian, sillä paikka täytetään sopivan hakijan löydyttyä.

Nordic Jobs Worldwide 

Nordic Jobs Worldwide on pohjoismainen rekrytointitoimisto, jonka päätavoitteena on asiantuntevasti työllistää työnhakijoita Suomesta, Ruotsista, Norjasta ja Tanskasta kansainvälisiin yrityksiin ympäri maailmaa.

Olemme suurin kieliperusteinen rekrytointiyritys Pohjoismaissa ja toimistomme sijaitsevat Oslossa, Tallinnassa, Malagassa, Maltalla sekä Lissabonissa. Yhdistämme pohjoismaiset osaajat mielenkiintoisimpiin työpaikkoihin maailmanlaajuisesti. Olemme auttaneet yli 3000 ihmistä löytämään unelmatyönsä yli 300 asiakasyrityksemme ja 30 kohdemaamme joukosta.