Har du erfarenhet från professionell kundrådgivning och försäljning med en passion för mode? Arbeta med ett av de mest kända lyxmärkena som finns! Vår kund i Bryssel söker nu svensktalande Client Advisors till deras team.
Företagets service- och leveranslöfte
"Vem du än är, oavsett syftet med ditt besök, kommer jag att vårda vår tid tillsammans. Jag kommer att våga upptäcka vem du är och uppmuntra dig att vara sann mot dig själv. DU kommer att lita på mig som din personliga rådgivare. Vi kommer att bygga en genuin relation över tid. Varje gång du kommer till våra butiker kommer du att känna dig berikad!
Övergripande uppdrag
Som kundrådgivare på vårt kundservicecenter kommer du att vara en ambassadör för varumärket och se till att varje kund behandlas enligt vårt löfte. Du kommer att sträva efter att upptäcka dina kunder och deras alla behov och att vägleda dem över varumärket. Du kommer proaktivt att nå ut till dina kunder för att uppnå individuella och teammål.
Arbetsuppgifter & Ansvar
Huvudsakliga ansvarsområden
Välkomna varje kund och ge den bästa kundupplevelsen
Ansvara för att besvara alla inkommande kontakter från klienter via flera: Telefon, e-post & skrivna sociala medier
Ge råd till kunder över varumärket och alla produktkategorier
Samarbeta med kunder för att utveckla långsiktiga relationer, utnyttja olika klientverktyg för att främja varumärkeslojalitet.
Se till att du maximerar varje försäljningsmöjlighet samtidigt som du arbetar mot mål som varumärket har satt upp.
Prestera som lagspelare, delta i alla aktiviteter som bidrar till de övergripande målen för Kundservicen
Lär dig och behärska varumärkes- och produktkunskap
Följ företagets policyer och rutiner
Språk
Flytande i minst ett av dessa språk: norska, svenska, franska, tyska, polska, portugisiska, italienska, spanska, danska och finska
Goda kunskaper i engelska (muntligt och skriftligt)
Grundläggande kvalifikationer
Stor förtrogenhet med IT-verktyg
Starka interpersonella färdigheter
Föredragna kvalifikationer
Erfarenhet inom lyxhandeln / gästfrihetsindustrin - stark passion för lyxuniversumet
Förväntade attityder och färdigheter
Nyfikenhet
Smidighet
Empati
Kommersiellt tankesätt
Passion för varumärket
Professionell attityd
Interpersonella färdigheter
Ansvar & Ägande
Känns det här som en intressant och spännande möjlighet för dig? Skicka ditt engelska CV till oss via "Ansök knapp" nu, så kommer vårt rekryteringsteam att kontakta dig!
Nordic Jobs Worldwide
Nordic Jobs Worldwide är ett professionellt nordiskt rekryteringsföretag fokuserat på att koppla samman kandidater från Sverige, Finland, Norge och Danmark med företag från hela världen.
Nordic Jobs Worldwide är störst i Norden på språkrekrytering, med kontor i Oslo, Tallinn, Malaga, Malta och Lissabon. Vi matchar de mest spännande jobben med nordiska talanger i hela världen. Vi har hjälpt över 3000 personer att hitta sitt drömjobb med våra 300+ partners i över 30 olika länder.
