Vår klient er et ledende globalt teknologiselskap som tilbyr en banebrytende plattform for fjernkontroll og støtte av enheter. Deres programvareløsninger gir brukerne og kundene muligheten til å bygge broer over avstander og digitalisere prosessene sine gjennom sømløs tilkobling.

Vårt klientteam er dedikert til kvalitet og leder lidenskapelig an innen områder som Augmented Reality, Internet of Things og Kunstig Intelligens. Med over 1.400 ansatte fra mer enn 80 nasjonaliteter på over 20 steder verden over, er de en global familie. De tror at å samle mennesker med forskjellige bakgrunner og erfaringer fører til bedre, mer innovative løsninger. En av nøklene til deres suksess er kulturen, som gir ansatte muligheten til å lære, vokse og bidra på meningsfulle måter.

Er du modig og ønsker å gjøre en forskjell? Bli med i vårt klientteam og hjelp dem med å skape en verden som fungerer bedre.

Ansvarsområder:

Er du åpen, kommunikativ og elsker å jobbe med et variert spekter av kunder for å hjelpe dem med deres IT-utfordringer? Bli med i vårt klients Kundestøtteteam som Customer Support Specialist (alle kjønn), og sørg for å levere en enestående kundeopplevelse.

- Støtt eksisterende kunder med tekniske og regnskapsmessige problemer over telefon, billett og chat.

- Vis programvareløsningene til kundene via online demonstrasjoner, og presenter funksjonalitet som løser deres individuelle IT-utfordringer.

- Identifiser kundebehov og videreformidle slike forespørsel til salgsteamet.

- Jobb tett med alle medlemmer av Kundestøtteteamet for å levere en best mulig opplevelse for kundene.

Krav:

- Universitetsgrad innen økonomi eller annen relevant yrkesutdanning, som kommersiell eller teknisk opplæring.

- Flytende norsk og engelsk er obligatorisk.

- Andre språk som italiensk, spansk eller fransk er en fordel.

- Kunnskap om Windows®/Mac ønskes.

- Noe erfaring med kundeservice og/eller salg, f.eks. praksisplasser.

- Besluttsomhet, entusiasme og vilje til å lære.

- Evne til å jobbe selvstendig er like viktig som å være en lagspiller.

- Sterke kommunikasjonsevner og lidenskap for å jobbe med mennesker.

Hva vi tilbyr:

- Onboarding på vårt klients hovedkontor for en optimal start.

- Konkurransedyktige kompensasjonspakker inkludert bonus og aksjeopsjoner, samt regelmessige lønnsevalueringer.

- Offentlig transportvennlig kontor.

- Tilgang til en plattform for bedriftsfordeler med mange rabatter.

- Regelmessige teamarrangementer og selskapsfeiringer.

- Åpen dør-politikk, ingen kleskoder, hyppige all-hands-møter og ledelseslunsjer.

- Hybrid og fleksibel arbeidstid med opptil 50% hjemmekontor.

- Arbeid fra utlandet-program som tillater opptil 40 dager arbeid utenfor ditt kontraktsland.

- Vi feirer mangfold som en av våre kjerneverdier. Bli med og drive en av c-a-r-e initiativene sammen med oss!

Nordic Jobs Worldwide

Nordic Jobs Worldwide er et profesjonelt nordisk rekrutteringsselskap som fokuserer på å koble kandidater fra Sverige, Finland, Norge og Danmark med bedrifter fra hele verden.

Nordic Jobs Worldwide er Nordens største rekrutteringsbyrå innen språkrekruttering, med kontorer i Oslo, Tallinn, Malaga, Malta og Lisboa. Vi matcher de mest spennende jobbene med nordiske talenter over hele verden. Vi har hjulpet over 5000 mennesker med å finne drømmejobben sin med våre 400+ partnere i over 40 land.