Norwegian-Speaking Team Leader to Ireland

Posted 19 July 2022
LocationDublin
Job type Permanent
DisciplineIT
Reference35575
Katinka Dokka

Job description

Har du interesse for service og ledelse og lyst til å jobbe i Dublin eller Remote i Irland? Da har vi din neste drømmejobb! 

Litt om din rolle i selskapet

Som senior kundeservicekonsulent eller Team Leder for kundeserviceteamet er ditt hovedmål å sørge for teamets suksess og for at den daglige operasjonen blir lykkes. Du vil i denne rollen lede, motivere og coache teamet, ha administrative oppgaver og videre utvikling av teamet. Kort sagt er det avdelingens ansvar å sørge for at teamet møter sine overordnede mål, at kundene opplever å bli ivaretatt, få den hjelpen de trenger til å løse sin problemstilling og har et hyggelig møte med god service i kontakt med teamet. Du vil spille en viktig rolle i at denne oppgaven.

Arbeidsoppgaver

Eksempler på arbeidsoppgaver vår avdeling løser under en vanlig arbeidsdag er blant annet:

  • Lede, håndtere og inspirere et team med norske kundeservicekonsulenter
  • Oppmuntring av kolleger med konstruktive tilbakemeldinger
  • Utførelse av tilbakemelding og utvikling av den enkelte medarbeider i teamet
  • Analyse av rapporter og vekst i teamet ved tett coaching
  • Administrative oppgaver
  • Utførelse av teammøter
  • Eskalere problemstillinger på vegne at teamet 

Vi er på utkikk etter deg som har

  • God forståelse av kundeservicefunksjonen og minst 1 år ledererfaring 
  • Er en god motivator/ coach
  • Gode kommunikasjonsevner 
  • Kjennskap til RDC (Remote Desktop Connection
  • Dyktig i WIndows, MS Office Suite
  • Noe kjennskap til følgende: Registry Fix, Patch upgrades, Virus T/S, Security, Encryptions
  • 2-3 års erfaring innen kundeservice 
  • Høyere utdanning innen tekniske fagfelt 

Selskapet tilbyr  

  • Konkurransedyktig lønnsbetingelser
  • Flyttepakke for å dekke dine relokasjonskostander
  • Hjelp til alt av dokumenter som kreves for å jobbe i Irland
  • Hyggelig team med nordisk ledelse
  • Svært gode karrieremuligheter
  • Fulltidsstilling med fast kontrakt

Er dette interessant for deg? Søk i dag og få drømmejobben i Irland! Vi intervjuer kandidater fortløpende.

Nordic Jobs Worldwide 

Nordic Jobs Worldwide er et profesjonelt nordisk rekrutteringsselskap som fokuserer på å koble kandidater fra Sverige, Finland, Norge og Danmark med bedrifter fra hele verden. Nordic Jobs Worldwide er Nordens største rekrutteringsbyrå innen språkrekruttering, med kontorer i Oslo, Tallinn, Malaga, Malta og Lisboa. Vi matcher de mest spennende jobbene med nordiske talenter over hele verden. Vi har hjulpet over 3000 mennesker med å finne drømmejobben sin med våre 300+ partnere i over 30 land.