Norwegian Speaking Customer Support to amazing Paris!

Posted 17 March 2024
LocationParis
Discipline BPO
Reference32940
Helene Bellos

Job description

Er du på jakt etter nye opplevelser og internasjonal erfaring? Vår klient i magiske Paris ser etter en kundeservicekonsulent, som kan jobbe med deres norske kundemarked!

Om vår kunde

Vår kunde er et multinasjonalt selskap, som oftest blir brukt som en partner for BPO (Business process outsourcing) av kundeservice i ulike sektorer. Vår kunde ble grunnlagt i 1987, og betjener mer enn 550 kunder i 15 land, gjennom et komplett utvalg av kanaler via 75 driftssentre globalt, dette er mulig gjennom et internasjonalt ledelsesteam og en lidenskapelig arbeidsstyrke på mer enn 42 000 ansatte som opptrer i 23 forskjellige Språk.

Hvorfor flytte til Paris?

Siden 1700-tallet, har Paris vært en av Europas største sentre for finans, handel, mote, vitenskap, kunst.  En av de vakreste byene i verden, er hjem til historiske monumenter som Notre Dame, Eiffeltårnet (320m), Bastille, Louvre og mange flere. Mye av byen ble re-designet av Haussmann i 19th Century. Nattelivet er rikt på den berømte kabaret som Moulin Rouge, Lido og Crazy Horse. Gastronomiske restauranter som tilbyr mat på sitt fineste, er mange og til alle priser. Dette er noen av grunnene til at Paris er en by å bli forelsket i!

Om stillingen

  • Som kundeservicekonsulent vil du behandle inngående og utgående samtaler per e-post og live chat med kunder
  • I møte med kunden vil du gi veiledning og instrukser for å løse kunden's problemstilling
  • Du vil også oppdatere selskapets database med historikk for samtalen og sørge for at behandlingstid på innkommende hendvendelser er i tråd med selskapets standarder 

Vi ser etter deg som 

  • Har gode kommunikasjonsferdigheter
  • Er engasjert på jobb og trives med å jobbe i team 
  • Interesse for service, kvalitet og resultat, med en kunde-orientert innstilling 
  • Trives i en dynamisk hverdag, med høyt arbeidstempo
  • Er proaktiv og villig til å foreslå forbedringsområder og nye løsninger

For å lykkes i rollen må du også ha

  • Norsktalende på C2 nivå + engelsk flytende
  • Kjennskap til produktet og kundenes behov (etter trening)
  • God kjennskap til grunnleggende dataverktøy og evne til å sette seg inn i nye programvarer
  • Mestrer teknikker for kunderelasjonshåndtering: råd, salg, omsorg, etc.
  • Kunnskap om bilindustrien vil være en fordel

Kunden tilbyr deg

  • Fast kontrakt (CDI)
  • 36 timer/uke mellom disse tidene: Mandag-fredag: 9:00 - 17:00
  • Grunnleggende lønn + bonus per språk du tar i bruk i jobbsammenheng + prestasjonsbonus
  • 25 dager ferie + 7 dager RTT
  • Privat sykeforsikring, pensjon, lunsj kompensasjon
  • 50% spons av offentlig transport 

Syntes du stillingen treffer deg godt og drømmer om å jobbe i Paris? Send oss din CV i dag. Vi tar kontakt og kaller inn aktuelle kandidater på intervju fortløpende. 

Nordic Jobs Worldwide

Nordic Jobs Worldwide er et profesjonelt nordisk rekrutteringsselskap som fokuserer på å koble kandidater fra Sverige, Finland, Norge og Danmark med bedrifter fra hele verden.

Nordic Jobs Worldwide er Nordens største rekrutteringsbyrå innen språkrekruttering, med kontorer i Oslo, Tallinn, Malaga, Malta og Lisboa. Vi matcher de mest spennende jobbene med nordiske talenter over hele verden. Vi har hjulpet over 3000 mennesker med å finne drømmejobben sin med våre 300+ partnere i over 30 land.