Swedish & Portuguese Speaking Customer Support in Malaga, Spain

Posted 16 September 2021
LocationMálaga
Job type Permanent
DisciplineBPO
Reference34343
Maja Andersson

Job description

Gillar du att hjälpa andra och känner dig trygg med att använda telefon, datorer och applikationer i ditt dagliga arbete? Är du intresserad av att arbeta med kunder från Skandinavien och Portugal? Om du är flytande i både svenska och portugisiska med en bra engelsknivå har vi ett intressant jobb för dig i Malaga! I rollen som rådgivare kommer ditt fokus att ligga på inkommande/utgående samtal och uppnå de mål som kunden sätter upp.

Som rådgivare kan du ringa efter mer än en produkt eller tjänst, och detta kräver uppmärksamhet på detaljer och en hög grad av flexibilitet.

I det här jobbet kommer du att ge kundsupport via inkommande och utgående samtal och:

- Ha daglig fokus på att ge fantastiska kundupplevelser i varje kundkontakt, med fokus på ständig förbättring av kundupplevelsen och kundnöjdheten.
- Hantera inkommande samtal och mejl och stödja kunder i deras användning av tjänsten.
- Följ processer och procedurer som anges i projektet.
- Delta i arbetets lokaler i tid redo att börja arbeta vid överenskommen tid.
- Arbeta tillsammans som en kärnenhet och nå de uppsatta målen.


-Du kommer att ha en konkurrenskraftig lön och bra karriärmöjligheter samt:
- Spanskt juridiskt arbetskontrakt - från dag ett
- Lön plus en uppnåelig bonus
- Ett modernt och öppet kontor
- Regelbundna medarbetarevenemang och incitament
- Möjlighet att utveckla din karriär.
- Betald semester (4 veckor + 4 dagar/ kalenderår)
- Arbetstid: 07:30 - 18:00 må -fre