Norwegian Speaking Customer Care Specialist

Posted 20 January 2022
LocationTallinn
Discipline BPO
Reference34870
Magdalena Bergenheim

Job description

Norsktalende kundeservicespesialist. 

Er du klar for nye eventyr? Har du lyst til å opparbeide deg internasjonal erfaring i utlandet? Er du detaljorientert, og har du gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk? Å bli med i det internasjonale medieovervåkingsteamet i Tallinn kan være det perfekte karrieretrekket for deg.

 

Hva blir oppgavene dine?

  • Selskapet overvåker nyhetsfeeden døgnet rundt og på tvers av medietyper, slik at kundene våre kan få en skreddersydd oversikt over pressedekningen som er viktig for dem. Dette produktet er derfor et sentralt verktøy for dem i deres daglige arbeid, og de forventer høy kvalitet og aktualitet fra oss - vi trenger deg til å bidra til å levere begge deler.
  • Som medieovervåkingsspesialist vil du være ansvarlig for manuell utvelgelse og koding av norske og internasjonale artikler for våre kunder. For å lykkes i denne rollen må du ha kunnskap om medielandskapet og evnen til å vurdere innhold fra en kundes perspektiv. Kundene våre mottar sitt valgte medieinnhold om morgenen, så de fleste arbeidsdagene dine starter veldig tidlig.

 

Oppgavene omfatter, men er ikke begrenset til:

 

  • Håndtere både intern og ekstern kommunikasjon
  • Overse kvalitet på teamets arbeid
  • Kommunikasjon med medarbeidere i Tallinn og Norge
  • Håndtere faktura, bestillinger og avbestilling

 

Hvem leter vi etter?


Ideelt sett har vår nye kollega:

  • God forståelse av media og hvordan de opererer
  • Meget gode norske og engelske ferdigheter (muntlig og skriftlig)
  • Sterke samarbeids- og kommunikasjonsevner
  • Evne til å holde fokus og overholde tidsfrister
  • Viljen til å bli ekspert på verktøy og systemer som brukes i selskapet
  • Ønsket om å levere kvalitet til våre kunder hver dag
  • Erfaring med media eller journalistikk er ikke viktig. En universitetsgrad er å foretrekke (f.eks. medievitenskap, næringsliv eller markedsføring), samt god forståelse av norsk og/eller svensk.

 

Hvorfor flytte til Estland?

 

  • Vår flyttepakke inkluderer et betalt opphold på et leilighetshotell den første uken etter ankomst. Vi vil også støtte deg i å finne langsiktig bolig.
  • Dine reiseutgifter til Tallinn vil bli kompensert etter en vellykket gjennomføring av prøvetiden.
  • Vi er et internasjonalt, ungdommelig og dynamisk team som liker å tilbringe tid sammen. Du vil få all den støtten du trenger for å bosette deg hos lokalbefolkningen, så vel som kolleger som har flyttet før deg.
  • Vårt kontor er i det svært internasjonale miljøet i Smart City  - den mest populære beliggenheten blant internasjonale selskaper, startups og teknologibedrifter.
  • Levekostnadene i Tallinn er lave, det er lett å finne en rimelig innkvartering på en sentral beliggenhet, og offentlig transport er også gratis for beboerne.
  • Estland kan være billig, men det har mye å tilby. Tallinn er en stolt by med en eventyrlig sjarm, vakre turistattraksjoner, et pulserende natteliv og hyppige festivaler. Og det er bare 2 timer fra Helsingfors.
  • Engelsk snakkes mye i Estland, og kollegene dine vil for det meste være utlendinger fra Danmark, Norge, Sverige og Finland.
  • Helsetjenester er gratis for alle skattebetalere. Vi tilbyr ekstra forsikringsdekning og sportskompensasjon.
  • Estland har mange muligheter for ski, skøyter, issvømming om vinteren, og nydelige sandstrender for det varme sommerværet.
  • Du får muligheten til å jobbe med noen av nordens største selskaper og følge en karrierevei i Norge, Sverige eller Danmark senere.

 

Om oss - Nordic Jobs Worldwide

Vi er en profesjonell nordisk rekrutteringsspesialist med fokus på å koble kandidater fra Sverige, Finland, Norge og Danmark med bedrifter fra hele verden.

Nordic Jobs Worldwide er Nordens største rekrutteringsbyrå, og vi matcher de mest spennende jobbene med nordiske talenter. I løpet av de siste to årene har vi rekruttert og hjulpet over 1000 nordiske foredragsholdere til drømmejobben med våre partnere i over 28 forskjellige land.