Vi ser nå etter Kundeservicekonsulenter for vår kunde i Warszawa, Polen! Er du interessert i teknologi og sosiale medier? Er du interessert i nyhetsbildet og trives med kundeservice? Da vil vi høre fra deg!
Vår kunde er et ledende globalt profesjonelt teknologiselskap, og tilbyr et bredt spekter av tjenester og løsninger innen strategi, rådgivning, digitalisering, teknologi og drift. De kombinerer lang erfaring og spesialiserte talenter på tvers av mer enn 40 bransjer, understøttet av verdens største leveransenettverk. Vår kunde har over 505 000 personer som betjener deres kunder i mer enn 120 land, og driver innovasjon for å forbedre måten verden fungerer på.
Ansvarsområder
Støtte gjennom telefon og mail til ulike kunder som har spørsmål
Forstå og ta beslutninger i henhold til definerte kunderegler og prosedyrer
Gjøre deg kjent med eller være interessert i nyhetsbildet og hva som skjer i Norge (kjendiser, popkultur, historie, slang, etc)
Svar på forespørsler fra brukere innenfor de avtalte tidslinjene og kvalitetsstandardene
Identifisere ineffektivitet / forbedringsmuligheter i prosesser og foreslå løsninger
Være innenfor grensesnittet av effektivitet med andre interne kollegaer og kundeteam
Kvalifikasjoner
Gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsferdigheter på engelsk
Du snakker flytende norsk – både skriftlig og muntlig
Kunnskap rundt nåværende kultur, interesse for aktuelle hendelser, popkultur og historie
Du har minimum 1 års arbeidserfaring
Pålitelig, konsekvent, hardtarbeidende og i stand til å jobbe analytisk i et problemløsningsmiljø
Dataleseferdighet og lidenskapelig for teknologi
Du er åpen for skiftarbeidssystem – morgen-, kvelds- og nattskift
Våre kunde tilbyr deg
Du vil jobbe i et globalt selskap og ta i bruk kjente teknologiske verktøy i et multikulruelt sleskap
Kontinuerlig støtte og tydelig utviklingsstige fra din første dag på kontoret. Du vil også få en dedikert Buddy, som vil hjelpe deg med å tilpasse deg den nye arbeidsplassen.
Fokus på dine styrker og kontinuerlige tilbakemeldinger muliggjør rask faglig vekst, samt nye ferdigheter som bygger av ulike online- og klasseromsopplæringer.
En fleksibel tilnærming som gir en passende balanse mellom jobb og fritid der idrettsaktiviteter, utflukter, frivillige initiativer er en del av vårt vanlige daglige liv.
Dekket helse – privat medisinsk behandling, livsforsikring, tilgang til MyBenefit-plattformen, bonuser for å henvise nye ansatte.
Moderne kontor i sentrum med praktisk forbindelse til alle transportmidler (inkl. chill rom, spillrom, gratis sykkelparkering og kaffepauser på terrassen.)
Nordic Jobs Worldwide
Vi er et profesjonelt nordisk rekrutteringsselskap, som spesialiserer oss på å forbinde kandidater fra Sverige, Finland, Norge og Danmark med bedrifter fra hele verden. Nordic Jobs Worldwide er det største rekrutteringsbyrået i Norden, hvor vi matcher de mest spennende jobbene med nordisk talent. I løpet av de siste 2 årene har vi rekruttert og hjulpet over 1000 kandidater fra Norden, til drømmejobben med våre partnere i over 28 forskjellige land.
