Swedish speaking Customer Support agent to nice company with "family vibe" in sunny Malta!

Posted 17 May 2021
LocationMalta
DisciplineiGaming
Reference33883
Aga Loughran

Job description

Svensktalande kundtjänstmedarbetare till Sliema på Malta! Är du en utmärkt kommunikatör som älskar att arbeta med människor och vill trivas på jobbet? Tilla hit!

 

Om den du vill arbeta för:

Vår kund är en ljus ny stjärna inom iGaming-industrin - skapad av branschveteraner som har grundat och hanterat flera framgångsrika företag under det senaste decenniet. De finns i Europa och Asien – med en unik och beprövad meritlista av att bygga och vårda starka varumärken, kultur och arbetsmiljö. Företagets vision är att ta globalt ledarskap och förändra konkurrenslandskapet för Game Studios, Game Operators och Lead Generation.

 

Arbetsuppgifter

Vi letar efter en svensktalande kundtjänstagent för att gå med i vårt växande kundsupportteam i våra soliga havsutsiktskontor på Malta. Som kontaktpunkt för våra kunder är ditt huvudfokus att stödja och aktivt driva en fantastisk spelupplevelse för våra kunder. Genom att proaktivt samarbeta med våra kunder kommer du aktivt att identifiera, stödja, lösa och förebygga dåliga kundupplevelser. Ett utmärkt tillfälle att kickstarta din iGaming-karriär med möjligheter att växa och utvecklas.

 

Vad kommer du att göra?

• Vårda och stödja kundrelationer via telefon, e-post och livechatt.

• Söka lösningar på kundernas frågor och problem samtidigt som du aktivt strävar efter att uppnå "ett rätt svar" i alla kanaler.

• Stödja och bidra till vår CRM-infrastruktur.

• Aktiv strävan och delning av kundkunskap.

• Delta i planeringen av kundengagemangsinitiativ.

• Övervaka kampanjer och kampanjer över alla tilldelade kundkontaktpunkter.

• Hjälpa till med översättningar, innehållsskrivning och marknadsföring för att säkerställa att vi levererar den bästa kommunikationen till våra kunder.

• Bidra med nya idéer och feedback för att fortsätta förbättra vårt sätt att arbeta och utöva din kreativitet på olika sätt.

• Hjälpa till att anpassa kampanjer / kampanjer över alla kundkontaktpunkter som tilldelas för varje kampanj / kampanj.

 

Vem är du?

• Modersmål svensktalande och flytande engelska (ytterligare språk fördelaktigt!).

• Tidigare erfarenhet av kundservice online.

• Stark kommunikation och interpersonella färdigheter.

• Utmärkt skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga.

• Du har ett genuint intresse för iGaming.

• Positivt tankesätt och en kan-göra-attityd med viljan att lära sig och gå den extra milen.

• Kreativt och framåtsträvande.

• Microsoft Office-kunskaper.

 

Vi arbetar med en platt företagsstruktur. Vi är övertygade om att det ska vara en positiv upplevelse att gå till jobbet. Vi erbjuder frihet under ansvar, som uppmuntrar människor att maximera sin talang för professionell tillväxt.

 

Nordic Jobs Worldwide

Nordic Jobs Worldwide är ett professionellt nordiskt rekryteringsföretag fokuserat på att koppla samman kandidater från Sverige, Finland, Norge och Danmark med företag från hela världen.

Nordic Jobs Worldwide är störst i Norden på språkrekrytering, med kontor i Oslo, Tallinn, Malaga, Malta och Lissabon. Vi matchar de mest spännande jobben med nordiska talanger i hela världen. Vi har hjälpt över 3000 personer att hitta sitt drömjobb med våra 300+ partners i över 30 olika länder.