Norwegian speaking Service Desk Agent to beautiful Budapest

Posted 10 May 2021
LocationBudapest
Job type Permanent
DisciplineIT
Reference33613
Anie Weidal

Job description

Er du en serviceorientert norsktalende person som ønsker å jobbe for et av verdens største IT-firmaer i Budapest? Da bør du lese videre!
Arbeidsgiveren din er et av verdens ledende IT-Service selskaper, de forvandler kundenes forretnings-, drifts- og teknologimodeller så de matcher den digitale tidsalderen. Deres unike bransjebaserte, rådgivende tilnærming hjelper kundene med å se for seg, bygge og drive mer innovative og effektive bedrifter. Vår klient er over hele verden, representerer selskapet i Europa med 16 kontorer. Vår klient er også er en fremragende deltaker i det ungarske SSC-markedet (Shared Service Center) siden 2008, og tilbyr flerspråklige IT-tjenester med nesten 1000 ansatte.
Hvorfor Budapest?
Å bo i Budapest er helt fantastisk. Expats i Ungarn kan forvente å betale mindre for mat, medisiner og kosmetikk, og månedlige offentlige transportkostnader. Gjennomsnittlig leie er også betydelig lavere enn i mange andre land. Valuta for pengene og muligheten til å leve godt, mens du også evner å spare; er en av grunnen til å jobbe i Ungarn. I tillegg til dette vil du også møte masse mennesker som er innkluderende!
Jobben din
  • Løse IT-problemer for våre kunder - Du fungerer som første kontaktpunkt for kunden (Nivå 1 IT-støtte)
  • Håndtering av sluttbrukersamtaler og nettspørsmål via verktøy, telefon og e-post
  • Dokumentasjon og presis administrasjon, logging av samtaler på ticket-verktøyet
  • Delegering av problemer som ikke kan løses på første nivå, til kompetent nivå 2-støtte
  • Hold brukeren informert og følge opp saker
  • Opprettholde og forbedre kundetilfredshetsnivået
Om deg
  • Du snakker flytende norsk, og har en god engelsk forståelse
  • Erfaring innenfor kundeservice – erfaring med IT-brukerstøtte/ kundestøtterolle er en fordel, men ikke et krav
  • Er universitetsutdannet, og kanskje nyutdannet? Nyutdannede er velkomne!
  • Du har villig til å lære holdning og kundefokus tankesett
  • Gode kommunikasjonsferdigheter – både skriftlige og muntlige
  • Fleksibel, multitasking, dynamisk personlighet, lagspillerholdning
  • Du har logisk tenkning, gode problemløsningsferdigheter
  • Åpen for arbeid i skift
Selskapet tilbyr:
  • Konkurransedyktig lønnspakke + Årlig bonussystem + Kafeteria-pakke
  • In-house treninger
  • Firmaforsikring
  • Refusjon av språkkurs
  • Gratis medisinske tjenester (Medicover)
  • Rabatt på treningsalternativer
  • Hjemmekontor som et alternativ fra Ungarn
  • 40t arbeidsuke, ingen helgearbeid kreves
 

Nordic Jobs Worldwide

Vi er et profesjonelt nordisk rekrutteringsselskap, som spesialiserer oss på å forbinde kandidater fra Sverige, Finland, Norge og Danmark med bedrifter fra hele verden. Nordic Jobs Worldwide er det største rekrutteringsbyrået i Norden, hvor vi matcher de mest spennende jobbene med nordisk talent. I løpet av de siste 2 årene har vi rekruttert og hjulpet over 1000 kandidater fra Norden, til drømmejobben med våre partnere i over 28 forskjellige land.