Norwegian speaking Service Desk Agent to beautiful Budapest

Posted 10 May 2021
LocationBudapest, Budapest
Job type Permanent
DisciplineIT
Reference33613
Anie Weidal

Job description

Er du en serviceorientert norsktalende person som ønsker å jobbe for et av verdens største IT-firmaer i Budapest? Da bør du lese videre!
Arbeidsgiveren din er et av verdens ledende IT-Service selskaper, de forvandler kundenes forretnings-, drifts- og teknologimodeller så de matcher den digitale tidsalderen. Deres unike bransjebaserte, rådgivende tilnærming hjelper kundene med å se for seg, bygge og drive mer innovative og effektive bedrifter. Vår klient er over hele verden, representerer selskapet i Europa med 16 kontorer. Vår klient er også er en fremragende deltaker i det ungarske SSC-markedet (Shared Service Center) siden 2008, og tilbyr flerspråklige IT-tjenester med nesten 1000 ansatte.
Hvorfor Budapest?
Å bo i Budapest er helt fantastisk. Expats i Ungarn kan forvente å betale mindre for mat, medisiner og kosmetikk, og månedlige offentlige transportkostnader. Gjennomsnittlig leie er også betydelig lavere enn i mange andre land. Valuta for pengene og muligheten til å leve godt, mens du også evner å spare; er en av grunnen til å jobbe i Ungarn. I tillegg til dette vil du også møte masse mennesker som er innkluderende!
Jobben din
  • Løse IT-problemer for våre kunder - Du fungerer som første kontaktpunkt for kunden (Nivå 1 IT-støtte)
  • Håndtering av sluttbrukersamtaler og nettspørsmål via verktøy, telefon og e-post
  • Dokumentasjon og presis administrasjon, logging av samtaler på ticket-verktøyet
  • Delegering av problemer som ikke kan løses på første nivå, til kompetent nivå 2-støtte
  • Hold brukeren informert og følge opp saker
  • Opprettholde og forbedre kundetilfredshetsnivået
Om deg
  • Du snakker flytende norsk, og har en god engelsk forståelse
  • Erfaring innenfor kundeservice – erfaring med IT-brukerstøtte/ kundestøtterolle er en fordel, men ikke et krav
  • Er universitetsutdannet, og kanskje nyutdannet? Nyutdannede er velkomne!
  • Du har villig til å lære holdning og kundefokus tankesett
  • Gode kommunikasjonsferdigheter – både skriftlige og muntlige
  • Fleksibel, multitasking, dynamisk personlighet, lagspillerholdning
  • Du har logisk tenkning, gode problemløsningsferdigheter
  • Åpen for arbeid i skift
Selskapet tilbyr:
  • Konkurransedyktig lønnspakke + Årlig bonussystem + Kafeteria-pakke
  • In-house treninger
  • Firmaforsikring
  • Refusjon av språkkurs
  • Gratis medisinske tjenester (Medicover)
  • Rabatt på treningsalternativer
  • Hjemmekontor som et alternativ fra Ungarn
  • 40t arbeidsuke, ingen helgearbeid kreves
 

Nordic Jobs Worldwide

Vi er et profesjonelt nordisk rekrutteringsselskap, som spesialiserer oss på å forbinde kandidater fra Sverige, Finland, Norge og Danmark med bedrifter fra hele verden. Nordic Jobs Worldwide er det største rekrutteringsbyrået i Norden, hvor vi matcher de mest spennende jobbene med nordisk talent. I løpet av de siste 2 årene har vi rekruttert og hjulpet over 1000 kandidater fra Norden, til drømmejobben med våre partnere i over 28 forskjellige land.