Danish speaking Technical Support Agent

Posted 27 May 2021
LocationMálaga, Spain
Job type Permanent
DisciplineIT
Reference32821
Enida Kapetanovic

Job description

Hos Nordic Jobs Worldwide er vi på udkig efter en dansktalende Teknisk Support Advisor for vores klient i Malaga. Har du interesse for teknik og har du lyst til at starte din international karriere i udlandet? Måske er det dig, vi søger?

 

Som Technical Support Adviser er du ansvarlig for håndteringen af teknisk-relateret kundekontakt for en bred vifte af produkter, via forskellige kommunikationskanaler. Du er samtidig ansvarlig for at videregive oplysninger på en praktisk og klar måde indenfor de indstillede parametre. Som Teknisk Support Advisor skal du også svare på spørgsmål vedrørende specifikke procedurer og tjenester.

Ansvarsområder

  • På korrekt, kundevenlig og effektiv måde skal der svares og / eller løses komplekse tekniske spørgsmål eller problemer via telefon eller e-mail.
  • Identificere og analysere de tekniske spørgsmål som kunden stiller, ved at være lyttende og stille klare og præcise spørgsmål.
  • Sørge for god kundeservice ved hjælp af høj kvalitet, teknisk viden og den tekniske fra de interne uddannelse - og support systemer.
  • Ved kundekontakt, skal der indsamles og dokumenteres relevante oplysninger i systemet for at sikre et højt serviceniveau
  • Holde dig opdateret med nye udviklinger på det tekniske område, netværk og forbrugerelektronik i forbindelse med stillingen.

De tilbyder

  • Fuldtid (39 timer / uge) og permanent kontrakt
  • Arbejdstider fra mandag til fredag, fra kl 9 til 18
  • Konkurrencedygtig løn
  • Mulighed for at blive en del af en stor international virksomhed

Kvalifikationer:

  • Dansk som modersmål
  • Flydende på engelsk
  • En stærk interesse og erfaring på det tekniske område er et plus
  • Kendskab til netværksarkitektur og Forbruger Elektronik produkter (trådløs lyd, smarte displays, etc.)
  • En god forståelse af Microsoft Office-programmer er afgørende
  • God telefon etikette
  • Erfaring med Business-to-Consumer (B2C) eller Business-to-Business (B2B) miljø er et plus. 

 

Er du interesseret i at vide mere om denne mulighed?

Send mig dit CV til:  Enida@nordicjobsworldwide.com

ønsker du at vi skal prioritere din ansøgning, så har du muligheden for at lave et solo interview med 3 spørgsmål : https://odro.io/s/uptk4

Du er velkommen til, at booke et interview ind med mig på: https://calendly.com/enida_nordicjobsworldwide/15min .

 

 

Om os: 

Vi er professionelle Nordiske rekrutterings-specialister med fokus på at sammensætte de bedste jobmuligheder for kandidater i Sverige, Finland, Norge Og Danmark med muligheder verden over. Nordic Jobs Worldwide er det største sprogbaserede rekrutterings bureau i den nordiske region, vi matcher de mest spændende jobs med nordiske talenter. over 2 år har vi rekrutteret og hjulpet over 1000 nordisktalende til deres drømme-job med vores klienter i over 28 forskellige lande.