Danish Speaking Service Desk Agent to Portugal

Posted 08 June 2021
LocationLisbon, Portugal
Job type Permanent
DisciplineIT
Reference33187
Enida Kapetanovic

Job description

Vil du gerne udvikle en karriere som Teknisk Supporter hos en af ​​verdens største IT-selskaber? Så er du den, vi søger!

 

Vores klient

Vores klient er en berømt global IT service og konsulentvirksomhed, der i øjeblikket udvikler deres IT-base i skønne Lissabon. IT-virksomheden hjælper andre virksomheder med at udnytte sit potentiale i den digitale verden. Deres teknologi, produkter og tjenester er bygget på fire årtiers innovation, med en verdenskendt ledelses filosofi, en stærk innovativ kultur, risikovillighed og en udpræget fokus på kunderelationer.

Med et verdensomspændende netværk af F & U, innovation labs og udbringningscentrene, og 149,000+ 'Ideapreneurs', der arbejder i 45 lande, arbejder vores klient for førende virksomheder på tværs af de vigtigste industrier, herunder 250 af Fortune 500 og 650 af Global 2000.

 

Job beskrivelse

Som Teknisk Supporter vil du være det første kontaktpunkt for tekniske og kundesupporthenvendelser fra vores Dansketalende kunder. Den ideelle kandidat vil være en effektiv kommunikator og en analytisk problemløser med evnen til at trives i et tempofyldt miljø.

 

Dine ansvarsområder

  • Give den gode kundeoplevelse, hvor konflikter bliver håndteret med overskud og henblik på at skabe skræddersyede løsninger, der passer til kundens behov.
  • Foretage og koordinere en regelmæssig kontakt med kunderne, så kundernes produkter altid har de nyeste opgraderinger.
  • Koordinere både klient-genereret og internt-genereret anmodning med fastsatte leveringstider.
  • Yde administrativ støtte til certificering af kundeoplysninger, så forkerte oplysninger bliver rettet indenfor vores interessenters klient-database.

Kvalifikationer

  • Studentereksamen eller ækvivalent til gymnasiet.
  • Mindst et års erfaring i en Kundesupport eller kundefokuseret rolle, helst i et multinationalt miljø.
  • Stort kendskab til computere og digitale netværk, herunder stort kendskab til Microsoft Office-pakken.
  • Kan tilpasses sig en arbejdstid, hvor der skal tages højde for forskellige tidszoner.
  • Krav til sprog: Dansk (flydende) og English (på højt niveau). 

De tilbyder

  • Konkurrencedygtig løn
  • Karriereforløb og mange muligheder for udvikling
  • Frokostordning
  • Sundhedsforsikring.
  • On-site fitnesscenter: omfatter indendørs swimmingpool, fitnesshold, og en fodboldbane
  • Kantine der tilbyder en masse valgmuligheder, samt en balkon med udsigt til floden.

 

 

Om os: 

Vi er professionelle Nordiske rekrutterings-specialister med fokus på at sammensætte de bedste jobmuligheder for kandidater i Sverige, Finland, Norge Og Danmark med muligheder verden over. Nordic Jobs Worldwide er det største sprogbaserede rekrutterings bureau i den nordiske region, vi matcher de mest spændende jobs med nordiske talenter. over 2 år har vi rekrutteret og hjulpet over 1000 nordisktalende til deres drømme-job med vores klienter i over 28 forskellige lande.