Norwegian-speaking Technical Support Agent to Helsingborg, Sweden!

Posted 19 April 2024
LocationHelsingborg
Discipline BPO - Liiketoimintaprosessien ulkoistamispalvelut
Reference35090
David Birkeland

Job description

Ønsker du å bygge erfaring innen kundeservice og har lyst til å jobbe i vakre Helsinborg?

Jobben som Kundeservice Agent kan være utfordrende, men også veldig givende. Det kreves gode kommunikasjonsevner, tålmodighet og evne til å lytte til kundenes behov og ønsker. Å kunne løse kundenes problemer og gi en positiv opplevelse kan være tilfredsstillende, men det krever også evne til å håndtere stress og vanskelige situasjoner. Er dette noe du kjenner deg igjen i? Les videre!

Om vår klient

Vår klient er en del av et globalt selskap, som leverer outsourcingløsninger til et bredt spekter av bransjer. De fokuserer først og fremst på kundeservice og teknisk support for selskaper i Skandinavia og Europa og tilbyr et dynamisk og flerkulturelt arbeidsmiljø som har fokus på medarbeiderutvikling og trivsel. Vår klient er en viktig del av Helsingborgs næringsliv og skaper jobbmuligheter for lokale og internasjonale talenter.

Vår klient har en ledig plass på sitt fantastiske kundeserviceteam og ser etter deg som ønsker å være med å bidra til at selskapets kunder får kundeservice i verdensklasse! For å lykkes i denne rollen er du opptatt av å yte god service, har gode kommunikasjonsferdigheter og lærevillighet. Du vil få god opplæring i rollen, samt veiledning og muligheter internt i selskapet til å utvikle deg og forme egen karriere.

 

Arbeidsoppgaver

Som kundeservicekonsulent vil du være kundens første møte med bedriften og sørge for å gi en god opplevelse. Selskapet tilbyr varierte arbeidsoppgaver der du blant annet vil: 

  • Svare på kundens henvendelser via telefon, epost, chat og i sosiale medier kanaler.  
  • Svare på spørsmål om pris, levering og betaling
  • Ta imot bestillinger
  • Registrere innkommende produkter til reparasjon
  • Behandle klager, tilbakeleveringer og refusjoner  
  • Rådgi kunder om produktinformasjon og kampanjer
  • Ta hånd om leveringsforsinkelser og eskalere problemstillinger
  • Oppnå kvalitetsbehandling av kundeforespørsler og kundetilfredshet

 

Kvalifikasjoner

  • Flytende i norsk skriftlig og muntlig på C1/C2 nivå
  • Behersker engelsk skriftlig og muntlig godt
  • Løsningsorientert og serviceinnstilt der kunden holdes i fokus
  • Interesse i power tools kan være en fordel
  • Lærevillighet

 

Selskapet tilbyr

  • Arbeidstider Man-Fre 08:00-16:30
  • Grundig opplæring og utviklingsmuligheter
  • Karrieremuligheter innad i selskapet
  • Oppstart 2. april

 

Hvorfor bo i Helsingborg?

Leter du etter et nytt eventyr i midnattssolens land? Å jobbe og flytte til Helsingborg, Sverige som expat er en spennende mulighet til å utforske det vakre nordiske landet, fordype deg i en ny kultur og fremme karrieren. Helsingborg tilbyr et mangfold av jobbmuligheter, med en voksende økonomi og fokus på innovasjon og bærekraft. Med sitt verdenskjente utdanningssystem og høye livskvalitet er Sverige det perfekte reisemålet for ambisiøse expats som ønsker å oppnå sine profesjonelle og personlige mål. Opplev magien til den svenske livsstilen, med fantastiske naturlandskap, deilig mat og en varm og innbydende kultur. Få nye venner, lær et nytt språk og bygg en tilfredsstillende karriere i et av de vakreste landene i verden. Ikke gå glipp av denne utrolige muligheten til å jobbe og bo som utvandrer i Helsingborg, Sverige. Bli med i det blomstrende fellesskapet av expats som har oppdaget underverkene i dette vakre landet. Arbeta og leva som en expat i Helsingborg! (Jobb og lev som en expat i Helsingborg!)

 

Høres dette interessant ut for deg? Gjerne søk! Vi kontakter aktuelle kandidater fortløpende. 

 

Nordic Jobs Worldwide

Nordic Jobs Worldwide

Nordic Jobs Worldwide er et profesjonelt nordisk rekrutteringsselskap som fokuserer på å koble kandidater fra Sverige, Finland, Norge og Danmark med bedrifter fra hele verden.

Nordic Jobs Worldwide er Nordens største rekrutteringsbyrå innen språkrekruttering, med kontorer i Oslo, Tallinn, Malaga, Malta og Lisboa. Vi matcher de mest spennende jobbene med nordiske talenter over hele verden. Vi har hjulpet over 3000 mennesker med å finne drømmejobben sin med våre 300+ partnere i over 30 land.