Finnish-speaking T&S Content Moderator and Investigator sunny Lisbon

Posted 04 October 2023
LocationLissabon
DisciplineBPO - Liiketoimintaprosessien ulkoistamispalvelut
Reference36872
Lydia Palenius

Job description

Etsitkö matalan kynnyksen mahdollisuutta muuttaa etelän lämpöön?  Oletko kiinnostunut työskentelystä sisältömoderoinnin parissa? 

Etsimme ihmisiä, jotka välittävät muista. Uusia kykyjä, jotka haluavat rakentaa loistokkaan uran Portugalissa. Kumppaniyrityksemme tarjoaa kaikkialta Euroopasta tuleville hakijoille muuttopaketin, joka sisältää huoneen yrityksen omistamassa asuinrakennuksessa, lentolippujen kustannusten korvaamisen, ilmaisen vuosilomamatkan kotimaahasi ja laajan tuen hallinnollisten asioiden hoitamiseen saavuttuasi.

Kumppanimme:

Kumppaniyrityksemme on asiakaspalvelun ja myynnin ammattilaisten keskittymä. Yritys huolehtii useiden tunnettujen, kansainvälisten ja massiivisten yritysten asiakaspalvelusta ja myyntitoiminnoista. Kyseisessä tehtävässä pääset tekemään työtä tunnetteujen tuotemerkkien parissa kansainvälisessä ympäristössä yhdessä usean kymmenen eri kansallisuuden edustajan kanssa! 

Lissaboniin töihin:

Lissabon on Portugalin pääkaupungin lisäksi Euroopan läntisin ja aurinkoisin pääkaupunki. Se on myös ainoa pääkaupunki, joka sijaitsee Atlantin rannalla. Lissabonissa voi miellyttävän ilmaston lisäksi nauttia hyvistä ruuista, mielenkiintoisista nähtävyyksistä sekä värikkäistä taloista vanhoilla kujilla. Täältä löytyy aina vipinää ja tapahtumia ja parasta Lissabonissa on kaupungin moni-ilmeiset kaupuginosat. Täällä varmasti jokainen viihtyy!

Työtehtäviisi kuuluu:

"T&S (Luottamus ja Turvallisuus) Sisällönmoderaattorina ja tutkijana vastuullasi on ylläpitää turvallista ja vastuullista verkkoympäristöä käyttäjille. Tässä on joitain keskeisiä vastuutehtäviä ja taitoja, joita tämä rooli edellyttää:

  • Sisällön arviointi: Olet vastuussa käyttäjien luoman sisällön, kuten tekstien, kuvien, videoiden ja muiden medioiden, arvioinnista ja sen tunnistamisesta, rikkooko sisältö alustan sääntöjä tai aiheuttaa riskejä käyttäjille.
  • Sääntöjen noudattaminen: Sinun on toteutettava alustan sääntöjä ja ohjeita johdonmukaisesti ja oikeudenmukaisesti. Tämä sisältää päätösten tekemisen siitä, poistetaanko, rajoitetaanko vai varoitetaanko käyttäjiä sisällöstä, joka rikkoo sääntöjä.
  • Sensitiivisten ja monimutkaisten asioiden käsittely: Kohtaat herkkiä ja monimutkaisia ​​asioita, kuten vihapuhetta, häirintää, itsetuhoisuutta tai graafista sisältöä. Sinun on käsiteltävä näitä tapauksia huolellisesti, empatialla ja ammattimaisesti, noudattaen vakiintuneita protokollia eskaloinnissa ja tukemisessa.
  • Alustan suojaaminen: Tehtäväsi on keskeinen alustan maineen ja eheyden ylläpitämisessä. Tunnistamalla ja poistamalla haitallista sisältöä autat ylläpitämään positiivista käyttäjäkokemusta.
  • Käyttäjien turvallisuus: Käyttäjien turvallisuuden varmistaminen on ensisijainen tavoite. Sinun on saatettava päätökset päätökseen mahdollisten riskien lieventämiseksi, kuten haitallisen sisällön ilmoittaminen lainvalvontaviranomaisille tai käyttäjien ohjaaminen asianmukaisiin tukipalveluihin.
  • Etiikka: On olennaista soveltaa sääntöjä ja ohjeita oikein ilman puolueellisuutta tai henkilökohtaista arviointia. Korkean eettisen käyttäytymisen ylläpitäminen ja pidättäytyminen päätöksenteossa ovat olennaisia.
  • Laadunvarmistus: Varmista, että sisällönmoderoinnin prosessit suoritetaan tarkasti ja johdonmukaisesti. Tämä sisältää palautteen antamisen ja ehdotukset sääntöjen ja työnkulkujen parantamiseksi.
  • Tekijänoikeudet: Sinun on oltava tietoinen tekijänoikeuksista ja osattava käsitellä niitä asianmukaisesti."

 

Profiilisi:

  • Kirjallisten ja suullisten viestintätaitojen sujuvuus ja hyvä englannin kielen taito (B2)
  • Haluat kerryttää kansainvälistä kokemusta - työskennellä ulkomailla
  • Erinomaiset kommunikointi- ja ihmissuhdetaidot
  • Kykenet käsittelemään luottamuksellisia ja/tai erittäin arkaluontoisia tietoja
  • Kykenet erottamaan omat henkilökohtaiset mielipiteesi moderoidusta sisällöstä ja julkaistuun sisältöön liittyvistä käytännöistä
  • Olet empaattinen
  • Sinulla on silmää yksityiskohdille
  • Kyky käsitellä suuria määriä verkkosisältöä
  • Valmius työskennellä kiertävissä vuoroissa 24/7, ma-su

 

Sinulle tarjotaan:

  • Kansainvälinen ura monikulttuurisessa ympäristössä
  • Mahdollisuus työskennellä alojensa huippu yritysten parissa
  • Intensiivikoulutus ja perehdyttämisvaihe
  • Runsaasti mahdollisuuksia kasvaa ja kehittyä organisaatiossa
  • Majoitus yrityksen asuintiloihin
  • Lentokustannusten korvaaminen
  • Ilmainen vuosittainen loma kotimaahan
  • Yksityinen sairausvakuutus
  • Ilmainen portugalin kielen kurssi, vesiurheilumahdollisuuksia, vaelluksia ja paljon muuta yhteistä toimintaa

 

Oletko valmis ottamaan haasteen vastaan? Lähetä hakemuksesi meille niin suomalainen rekrytiimimme auttaa sinua prosessissa eteenpäin! 

 

Meistä - Nordic Jobs Worldwide

Nordic Jobs Worldwide on pohjoismainen rekrytointitoimisto, jossa keskitymme yhdistämään työnhakijat Suomesta, Ruotsista, Norjasta ja Tanskasta yrityksiin ympäri maailman. 

Olemme suurin kieliperusteinen rekrytointitoimisto Pohjoismaissa ja toimistomme sijaitsevat Oslossa, Tallinnassa, Malagassa, Maltalla sekä Lissabonissa. Yhdistämme pohjoismaiset osaajat mielenkiintoisimpiin työpaikkoihin maailmanlaajuisesti. Olemme auttaneet yli 3000 ihmistä löytämään unelmatyönsä yli 300 asiakasyrityksemme ja 30 kohdemaamme joukosta.