Finnish-Speaking Customer Support Advisor for Travel industry

Posted 30 March 2022
LocationBarcelona
Discipline BPO - Liiketoimintaprosessien ulkoistamispalvelut
Reference36085
Peppiina Santala

Job description

 

Lähde asiakaspalveluneuvojaksi mielenkiintoiseen matkailualan projektiin Barcelonaan, Espanjaan!

 

Oletko kiinnostunut matkailualasta ja kansainvälisen uran rakentamisesta? Omaatko aurinkoisen asiakaspalveluasenteen ja vahvat ongelmienratkaisutaidot? Jos vastasit kyllä, jatka lukemista, sillä saatat olla etsimämme henkilö!

Asiakkaamme etsii monikulttuuriseen tiimiinsä uutta jäsentä, jolle ihmisten auttaminen on lähellä sydäntä. Tässä tehtävässä pääset rakentamaan uraa matkailualalla kauniissa rannikkokaupungissa Barcelonassa. Asiakaspalveluneuvojana tulet auttamaan matkustajia heidän matkavaraustensa kanssa varmistaen, että he pystyvät pitämään täydellisen sujuvan ja rentouttavan loman. Pääset myös seuraamaan nopeatempoisen, jatkuvasti muuttuvan ja kasvavan yrityksen liiketoimintaa.  

 

Työ sisältää:

  • Yhteistyötä ja tiedonvälittämistä kansainvälisten matkustajien ja yritysten kanssa parhaan asiakaskokemuksen saavuttamiseksi
  • Asiakaspalvelua sähköpostitse ja puhelimitse - 80% suomeksi, 20% englanniksi
  • Säännöllisiä yrityksen sisäisiä tapahtumia, palavereita, tiimikokouksia, sekä erilaisia projekteja
  • Jatkuvaa kommunikointia, sekä palautteen antoa toiminnan kehittämiseksi
  • Tiimityöskentelyä

 

Mitä sinulta odotetaan:

  • Kirjallinen ja suullinen sujuva englannin + suomen kielen taito.
  • Ratkaisukeskeinen "can do" asenne, sekä motivaatio matkailualaa ja asiakaspalvelua kohtaan. Et myöskään lannistu haastavista asiakaspalvelutilanteista, vaan hoidat rautaisen ammattimaisesti tilanteet alusta loppuun.
  • Hyvät tietotekniset taidot

 

Barcelonaan töihin:

Barcelona on nuorekas ja viihtyisä kaupunki Espanjassa, Välimeren rannalla. Auringon ja miellyttävän ilmaston lisäksi Barcelonassa pääsee nauttimaan rennosta Välimeren kulttuurista, herkullisesta ruuasta, upeista nähtävyyksistä sekä vilkkaasta yöelämästä. Tästä kaupungista löytyy jokaiselle jotakin! 

 

 

 

Nordic Jobs Worldwide  

 

Nordic Jobs Worldwide on pohjoismainen rekrytointitoimisto, jonka päätavoitteena on asiantuntevasti työllistää työnhakijoita Suomesta, Ruotsista, Norjasta ja Tanskasta kansainvälisiin yrityksiin ympäri maailmaa. 

 

Olemme suurin kieliperusteinen rekrytointiyritys Pohjoismaissa ja toimistomme sijaitsevat Oslossa, Tallinnassa, Malagassa, Maltalla sekä Lissabonissa. Yhdistämme pohjoismaiset osaajat mielenkiintoisimpiin työpaikkoihin maailmanlaajuisesti. Olemme auttaneet yli 4000 ihmistä löytämään unelmatyönsä yli 300 asiakasyrityksemme ja 30 kohdemaamme joukosta.