Finnish-speaking Customer Service Agent for Zalando in Athens!

Posted 23 July 2024
LocationCrete
Discipline BPO - Liiketoimintaprosessien ulkoistamispalvelut
Reference36316
Lauri Seppälä

Job description

Haluatko lähteä töihin Välimeren lämpöön? Tuletko helposti toimeen erilaisissa asiakaspalvelutilanteissa? Asiakasyrityksemme Kreetan Haniassa etsii suomenkielisiä asiakaspalvelilijoita.

 

Asiakkaamme on maailmanlaajuisesti levittäytynyt asiakaspalvelutoimintojen ulkoistuksiin erikoistunut yritys, joka työllistää n. 400 000 työntekijää ympäri maailmaa. Kreikassa he toimivat Ateenassa, Thessalonikissa sekä Kreetalla ja tukevat maailman tunnetuimpia brändejä asiakaspalvelutoiminnoissa. Kumppanimme tiloissa työskentelee lukuisia eri kansallisuuksia useiden eri brändien asiakaspalvelutiimeissä puhuen kymmeniä eri kieliä. Työnantaja tarjoaa monipuolisia etenemismahdollisuuksia sekä houkuttelevat henkilöstöedut. Kreikkaan muuttaessa tukenasi on kattava muuttopaketti, sekä HR-tiimin tuki käytännön asioissa.

Hania sijaitsee Kreetalla ja on saaren toiseksi suurin kaupunki. Entinen pääkaupunki on kuuluisa romanttisesta vanhasta satamastaan, kapeista Vanhankaupungin kujistaan sekä kauniista rannoistaan.

 

Zalando

Zalando on vuonna 2008 perustettu muodin ja lifestyletuotteiden verkkokauppa. Zalando palvelee asiakkaita 25 eri maassa ja sen valikoima kattaa yli 6 500 brändiä.

 

Työntekijän velvollisuudet ja vastuut:

  • Zalandon suomenkielisten asiakkaiden yhteydenottoihin vastaaminen puhelimitse, sähköpostilla ja chatissa
  • Asiakkaiden kohtaaminen positiivisella ja ratkaisukeskeisellä asenteella
  • Virheiden ja ongelmien ratkaisu
  • Mahdollisten lisäpalveluiden ja vaihtoehtoisten tuotteiden tarjoaminen asiakkaille

 

Vaatimukset:

  • Erinomainen suomen ja englannin kielen taito
  • Kiinnostus asiakaspalveluun
  • Hyvät tietotekniset taidot
  • Kyky tehdä useita asioita yhtä aikaa, priorisoida ja hallita ajankäyttöä tehokkaasti
  • Halukkuus työskennellä nopeatempoisessa ympäristössä
  • Valmius työskennellä vaihtuvissa työvuoroissa
  • Valmius muuttaa ulkomaille

 

Työnantaja tarjoaa:

  • Muuttopaketin (lennot sekä asunto)
  • Tukitiimin ulkomaille muuttamiseen liittyvissä asioissa
  • Houkuttelevan paikallisen palkan
  • Bonuksen kolme kertaa vuodessa (joulu/pääsiäinen/kesä)
  • Kuukausittaisen tulospalkkion
  • Palkallisen perehdytyksen ja koulutuksen
  • Jatkuvan koulutuksen, joka takaa ammattitaitosi ja tuote- ja palvelutietämyksesi kehittämisen ja ylläpitämisen
  • Yrityksen järjestämät juhlat, retket, tapahtumat ympäri vuotta
  • Vapauden tyyliisi - heillä ei ole muodollista pukukoodia!
  • Yksityisen lääkärin palvelut ja sairausvakuutuksen
  • Erinomaiset urakehitysmahdollisuudet
  • Hyvin kansainvälisen ympäristön
  • Hyvän bonuksen uusien työntekijöiden suosittelemisesta

 

Kiinnostuitko? Lähetä hakemuksesi jo tänään ja suomenkielinen rekrytointitiimimme otta sinuun yhteyttä!

 

Nordic Jobs Worldwide

Nordic Jobs Worldwide on pohjoismainen rekrytointitoimisto, jossa keskitymme yhdistämään työnhakijat Suomesta, Ruotsista, Norjasta ja Tanskasta yrityksiin ympäri maailman.

Olemme suurin kieliperusteinen rekrytointitoimisto Pohjoismaissa ja toimistomme sijaitsevat Oslossa, Tallinnassa, Malagassa, Maltalla sekä Lissabonissa. Yhdistämme pohjoismaiset osaajat mielenkiintoisimpiin työpaikkoihin maailmanlaajuisesti. Olemme auttaneet yli 3000 ihmistä löytämään unelmatyönsä yli 300 asiakasyrityksemme ja 30 kohdemaamme joukosta.