Finnish-speaking Customer Service Advisors for medical devices in Denmark

Posted 17 June 2024
LocationKööpenhamina
Discipline BPO - Liiketoimintaprosessien ulkoistamispalvelut
Reference32774
Peppiina Santala

Job description

Puhutko suomea sujuvasti? Nautitko asiakaspalvelutyöstä ja rakastatko ylittää asiakkaiden odotukset? Haluatko olla osa vahvaa tiimiä dynaamisessa työyhteisössä? Asiakkaamme Kööpenhaminassa etsii juuri sinua!

 

Asiakkaamme

Asiakkaamme on asiakaspalvelualan johtava yritys. Heillä on 170 000 työntekijää ympäri maailmaa, ja he vastaavat yli 750 tunnetun brändin asiakaspalvelusta. Työntekijät ovat asiakkaallemme yrityksen tärkein voimavara, minkä vuoksi he etsivät parhaita, lahjakkaimpia ja kunnianhimoisimpia tekijöitä osaksi tiimiään. Asiakkaallamme työskentelet osana dynaamista ja sosiaalista tiimiä positiivisessa ilmapiirissä ja sinulla on mahdollisuus kehittyä ja kasvaa – niin yksilönä kuin ammatillisesti.

 

Työnkuvaus

Etsimme suomenkielisiä asiakaspalvelijoita asiakasyrityksellemme Kööpenhaminaan auttamaan asiakkaita diabeteksen hoitoon käytettävien laitteiden käytössä. Yritys, jonka puolesta palvelet asiakkaita, on yksi suurimpia toimijoita lääketieteellisten, diabeteksen hoitoon käytettävien laitteiden markkinoilla ja sinun tulee työssäsi noudattaa heidän standardejaan, eettistä ohjeistustaan ja moraalisia koodejaan. Tuotevalikoima on monipuolinen, aina virheetön laadultaan ja armottoman innovaation tulos, jonka tavoitteena on taata käyttäjien terveys ja mahdollisuus hyvään elämään. 

 

Tässä työssä sinä:

  • Tarjoat parasta mahdollista tukea ja palvelua markkinoiden parhaimpien diabeteksen seurantalaitteiden loppukäyttäjille puhelimitse sekä sähköpostitse liittyen tuotteiden käyttöön, tilauksiin sekä muihin kyselyihin.
  • Olet osa jatkuvaa palveluidemme ja prosessiemme kehitystyötä taataksesi asiakastyytyväisyyden.
  • Varmistat, että puheluaikoja, palvelun tasoa ja laatua mittaavat KPI:t ovat jatkuvasti niille asettamillamme tasoilla.

 

Hakijalta odotetaan

  • Erinomaiset asiakaspalvelutaidot, aiempi asiakaspalvelukokemus katsotaan eduksi
  • Loistavat kommunikaatiotaidot ja hyvä asenne tiimityöskentelyyn
  • Sujuvat suomen ja englannin kielen taidot
  • Sujuvat tietokonetaidot
  • Valmius muuttaa Tanskaan kolmen kuukauden sisällä töiden aloittamisesta

 

Asiakkaamme tarjoaa

  • Hyvät kehittymismahdollisuudet
  • Herkullinen lounas ruokalassamme, josta yritys maksaa puolet
  • 5 maksettua vapaapäivää vuosittain lomapäivien lisäksi
  • Upea työympäristö, jossa tärkeysjärjestyksessä ovat erilaiset työyhteisön tapahtumat, esimerkiksi lautapeli-ilta, grillijuhlat, tiimitapahtumat jne.
  • Asiakkaamme toimisto sijaitsee Kööpenhaminassa, mutta työtä on mahdollista tehdä etänä kaikkialta Tanskassa.
  • Työajat maanantaista perjantaihin klo 07.00–15.00
  • Joka kuukausi työnantaja maksaa 7 % palkastasi vapaavalintaiselle tilille, jonka voit nostaa kaksi kertaa vuodessa. Tämä tili avataan palkkasi lisäksi ja voit tallettaa rahat erilliselle säästötilille.

 

Miksi asua Tanskassa?

Tanska on monipuolinen kohde, joka tarjoaa asukkailleen paljon erilaisia elämyksiä. Kööpenhamina on erityisen suosittu kohde kulinaristeille, sillä kaupungissa on useita maailmanluokan ravintoloita ja ruokakulttuuri on erittäin monipuolinen. Legoland puolestaan on suosittu kohde erityisesti lapsiperheille. Roskilden viikinkilaivamuseo, Egeskovin linna ja Odense ovat kaikki mielenkiintoisia kohteita kulttuurin ja historian ystäville. Jyllannin dyynit ja hiekkarannat tarjoavat upeat maisemat ja mahdollisuuden nauttia luonnon kauneudesta. Tanska on maana pikkujättiläinen, jossa on enemmän nähtävää ja koettavaa kuin uskoisi. Parasta Tanskassa on yllättävänkin hienojen nähtävyyksien lisäksi paikallinen tunnelma. Kun suomalaiset arvostavat sisua, on tanskalaisille tärkeää hygge eli hyvä tunnelma. Pohjimmiltaan Tanska on hyväntuulen lomakohde.

 

Nordic Jobs Worldwide  

 

Nordic Jobs Worldwide on pohjoismainen rekrytointitoimisto, jonka päätavoitteena on asiantuntevasti työllistää työnhakijoita Suomesta, Ruotsista, Norjasta ja Tanskasta kansainvälisiin yrityksiin ympäri maailmaa. 

 

Olemme suurin kieliperusteinen rekrytointiyritys Pohjoismaissa ja toimistomme sijaitsevat Oslossa, Tallinnassa, Malagassa, Maltalla sekä Lissabonissa. Yhdistämme pohjoismaiset osaajat mielenkiintoisimpiin työpaikkoihin maailmanlaajuisesti. Olemme auttaneet yli 4000 ihmistä löytämään unelmatyönsä yli 300 asiakasyrityksemme ja 30 kohdemaamme joukosta.