Danish-speaking Front Office Service Advisor to Fuengirola, Spain

Posted 05 December 2022
LocationFuengirola
DisciplineBPO - Liiketoimintaprosessien ulkoistamispalvelut
Reference33799
Amanda Pretzmann

Job description

Hvis du altid har drømt om at bo og arbejde i Spanien, og samtidig taler flydende dansk, så har vi måske den perfekte mulighed for dig som kunderådgiver for vores klient i solrige Fuengirola, Spanien!

Vi søger lige nu en motiveret kandidat som har lyst til at starte en spændende karriere i et nyoprettet kontaktcenter. I denne kundefokuserede rolle vil du som finansiel kunderådgiver være ansvarlig for at levere en kundeserviceoplevelse af høj kvalitet. Du vil arbejde på vegne af deres klienter og kunder på tværs af flere forskellige brancher, hvilket udgør en bred vifte i dit daglige arbejdsliv.

Som finansiel kunderådgiver vil du:

  • Vær på forkant med forretningen og håndtere flere indgående/udgående kanaler for at hjælpe kunder lokaliseret i Danmark.
  • Etablere et positivt engagement med kunderne, opbygge stærke relationer og demonstrere en fair kundehåndtering baseret på virksomhedens værdier og kultur.
  • Foretage finansielle vurderinger for at forstå den enkelte kundes økonomiske situation, og i nogle tilfælde oprette betalingsplaner med konkrete tidshorisonter.
  • Vedligeholde systemnoter som sikrer, at registreringer af opkald er professionelle og tydeligt afspejler samtalen
  • Afspejle vores klienter på en positiv og professionel måde
  • Trives med at nå forretningsmål og opfylde både individuelle og teamets KPI’er

Vi søger kandidater, der demonstrerer:

  • Flydende dansk og et højt engelskniveau (C2-niveau) mundtligt og skriftligt
  • Yderligere skandinaviske sprog er en fordel
  • Erfaring med kundeservice er en fordel, men ikke påkrævet
  • Gode kommunikationsevner og interpersonelle færdigheder, med evnen til at fremvise empati og tillid til forskellige kundetyper
  • Stærke talfærdigheder, effektiv planlægning og organiseret opsætning i et dynamisk arbejdsmiljø
  • Evnen til at lære og tilpasse sig forskellige situationer
  • Serviceorienteret, analytisk problemløsning og et løsningsdrevet mindset
  • Tålmodighed, modstandsdygtighed og evnen til at bevare roen
  • Kundeorienteret med gode lytte- og forhandlingsevner
  • Evnen til at arbejde både selvstændigt og i et team
  • Motivation og høj energi som stræber efter ekspertise og kvalitet indenfor virksomheden
  • Avancerede computerfærdigheder

Vores klient tilbyder dig:

  • Permanent 39-timers fuldtidskontrakt
  • Markedsledende lønpakke, herunder en konkurrencedygtig grundløn, attraktiv bonusordning, privat sygesikring og restaurantkuponer
  • Professionelle vækst- og udviklingsmuligheder i et mangfoldigt og internationalt finansielt arbejdsmiljø
  • Onboarding og løbende træningsprogrammer for at udvikle dine færdigheder og sikre din succes
  • Arbejdstiden er i overensstemmelse med danske åbningstider
  • Moderne og centralt kontor beliggende i Fuengirola (Málaga), tæt på hovedvejen, busstationer og 10 minutters gang fra den centrale offentlige togstation
  • Balance mellem arbejdsliv og privatliv, sociale events og aktiviteter

Interesseret? Send din ansøgning i dag, og lad os få en snak om muligheden!

Vi ser frem til at introducere dig for virksomheden!

 

Om Nordic Jobs Worldwide

Vi er professionelle Nordiske rekrutteringsspecialister med fokus på at sammensætte de bedste jobmuligheder for kandidater i Sverige, Finland, Norge Og Danmark med muligheder verden over.

Nordic Jobs Worldwide er det største sprogbaserede rekrutteringsbureau i den nordiske region, vi matcher de mest spændende jobs med nordiske talenter. over 2 år har vi rekrutteret og hjulpet over 1000 nordisktalende til deres drømmejob med vores klienter i over 28 forskellige lande.